Отзывы об Марафон (1324)
Не дают вывести деньги, потребовали документы якобы для верификации, документы отправил, а в ответ тишина. Служба поддержки якобы не обладает никакой информацией, нужно ждать ответа от отдела верификации, а в это время мало того, что не дают играть, так еще и счет заблокировали, с моими деньгами.
Здравствуйте! Должны сообщить, что целью проводимой проверки является подтверждение достоверности личности участника пари, и для её успешного проведения мы обязаны запрашивать определенный набор документов. При предоставлении документов, удовлетворяющих условиям верификации, Ваш счёт вновь будет полностью доступен. О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Худшая контора из всех существующих. Нигде не встречал такого ужасного отношения к клиентам. Деньги отсюда вывести нереально, вас просто заблокируют. Служба поддержки бесполезная. Ставки рассчитывают очень долго. Все, что предлагает букмекер это филькина грамота. Как бы вас сюда не заманивали, результат один проиграли – хорошо, выиграли – вас заблокировали и кинули на бабки. ВСЕ!
Здравствуйте! Вывод средств из БК "Марафон" работает в штатном режиме и не зависит от суммы выигрыша игрока. Кроме того, пари рассчитываются по завершении события, согласно информации официальных сайтов турниров. Помимо этого, наша Служба поддержки в режиме 24/7 помогает клиентам в решении всех возможных вопросов. Уточните, пожалуйста, более детально, с какими именно проблемами Вы столкнулись?
Я думал, что мне повезло с букмекером, и сколько играл ранее, никогда не возникало проблем, хотя наслышен был о различных блокировках, не возврате денег, или порезке лимитов, думал, что Марафон не из этих. Оказалось, я сильно ошибался! Пока был минусовой аккаунт, то конечно же меня не трогали и я был для них лучшим клиентом, но как только начал очень частенько выигрывать, то вот вам здравствуйте – я оказался мошенником. А на самом деле, если они такое вытворяют, и никто им ничего не может сделать, то именно буки являются настоящими мошенниками. Меня заблокировали в конторе и не отдают уже несколько месяцев мои выигранные деньги, одни сплошные отписки и тыканье мне своими различными правилами.
Уважаемый Рустем! Мы сожалеем, что данные обстоятельства принесли Вам временные неудобства. В причинах запроса документов нет стратегии со стороны БК Марафон. Так как наша деятельность связана с большим оборотом денежных средств, компания проверяет все счета, проводит иные необходимые проверочные процедуры, включая запрос у Участников пари документов, подтверждающих предоставленные сведения. На время проверки денежные операции могут быть приостановлены. После успешного прохождения процедуры проверки документов игровой счёт вновь будет активен.
Очень давно ставлю на Марафоне, и все было хорошо, мне все нравилось, огромная линия, разнообразие ставок просто шикарное, хорошие коэффициенты, выводил и заводил и никогда проблем не возникало. Но в последнее время, контору будто подменили, порезали лимиты до 100 рублей и запросили верификацию, которую пришлось проходить две с половиной недели. Но даже после этого лимиты не сняли, почему-то, в службе поддержки сослались на очередной свод правил, и теперь вопрос, зачем мне продолжать делать тут ставки с такими лимитами, как бы мне не нравилась БК, больше с ними не связываюсь.
все выглядит очень привлекательно и реклама делает свое дело, все заманчиво. Нормальные коэффициенты, хороший выбор событий, лайв отличный. Но, когда коснулось выплаты выигрыша, начались карусели, порезали , хотя сумма не большая, все проходило очень не приятно, и все время какие то нюансы, в общем мурыжили неделю и в итоге, я психанул. Больше с ними не играю.
После того как контора стала легальной и начала работать с ЦУПИС комфорта в работе поубавилось. Они постоянно пытаются развести клиентов на деньги да и с выплатами не особо торопятся.
Испортилась контора сейчас - бонусов ноль, играл только тут. сами придумывают игры, выкладывает их в лайв и сами генерирует нужные ему исходы и вы соответственно проигрываете
Отсутствие бонусов я лично рассматриваю как неуважение к клиентам. да, создали этот Марафон Клуб, можно иногда найти норм вариант, но вы в основном их даете на Чемпионат Мира или на Лигу Чемпионов, а хотелось бы чтоб почаще!
Буквально сегодня была ситуация - матч закончился, проходит минут 30 и уже в истории ставок стоит моя ставка как выигранная, но выплаты нет. Пишу в службу поддержки - ожидайте, конкретных сроков рассчета нет))) Так что мне неделю ждать сидеть или что выплаты. Все хуже и хуже марафон работает
Такое часто бывает и на Марике и на других БК, просто это называется отношение к клиентам! Они тупо не следят за этим, когда дело до рассчета только доходит, а это очень неправильно"
У меня одного вызывает недоумение - как можно давать в линии матчи, которые уже несколько часов как перенесены?? Уже не первый раз попадаю в такую ситуацию и потом жду по 3 дня, зачем оставлять их в линии, ну возьмите удалите оттуда чтоб люди не обжигались! Все больше и больше разочаровывает!
Это уже не в первый раз такое именно в Марафоне, матч будет висеть до упора и на него будут принимать ставки, хотя уже известно что он перенесен а потом клиенты страдают. В других БК как то оперативнее реагируют на такие вещи
Короче приключилась такая история - играл в виртуальный футбол часа 2.5, ставил и ординары и экспрессы, ставок было много. Все шло нормально, но потом зависли четыре ставки и нет по ним расчета.Я писал в службу поддержки в чат, там одни и те же ответы, тупо каждый новый оператор мне говорит одни и те же вещи. В итоге расчитали через неделю как возврат эти ставки, хотя я же наблюдал за ходом и видел что они сыграли, статистику там естественно не откроешь и не проверишь. Такая вот история
Ну такое случается время от времени, сам попадал в такие ситуации и тоже делали возвратом ставки, но у меня зависли 5 штук, две сыграли а три нет и тоже дня через 2-3 все их возвратом рассчитали) Короче тут не угадаешь, этот вирутал)
Вообще не понимаю как в наше время букмекер может вообще не предлагать бонусов? Как туда будут идти клиенты? Чем он их мотивирует? Короче лично меня такое отношение напрягает, остальные из кожи вон лезут чтобы заманить к себе клиента а эти как остановились в развитии в 2000 году, там и до сих пор стоят