Отзывы об Фонбет (3811)
Плюсы: Плюсов нет Минусы: Обманывают на ставки по статистике, делают расчет сразу после матча, когда на оф сайтах протокол может статистики изменится, перерасчеты не делают и правила направлены всегда на проигрыш клиента, удивлен, что легальная бк, обманывает свой же народ)
Плюсы: никаких Минусы: обманывают с выиграшем. после ставки кинули ошибку и написали, что я прохожу верификацию. После ее прохождения списали со счета без моего согласия весь выиграш в размере 92443 рублей
Плюсы: плюсы только широкий выбор событий, но он перекрывается минусами. Минусы: но эти события они трактуют как хотят. ставка на выход мед бригады на поле. смотрю матч, на 90 минуте она заходит, но не у конторы. пишу претензию, отправляю скриншот, где четко видно мед. бригаду, оказывающую помощь, таймер игры. на что получаю ответ, дословно: "Здравствуйте! На скриншоте нет фактического оказания помощи игроку, поэтому этот эпизод не засчитан. 6.4. Организатор азартной игры оставляет за собой право при расчете Прогнозов не учитывать не отображенные в видеотрансляции фолы, желтые и/или красные карточки, угловые удары и прочие статистические показатели. С уважением, Администрация" Ахаха дурдом.
Плюсы: Ставлю давно в ней , всегда все было ок Минусы: Поднял 2,5 миллиона , они заблокировали вывод . Написал в поддержку , сказали написать им через 3 дня . Написал через 3 дня , начали задавать много вопросов ,просить фоткаться с картой и прочее . Все сделал , все отправил , сказали написать уже через 7 дней ! Через 7 дней написал, сказали что нужна видеоконференция для подтверждения личности и прочее Сказали написать время когда нужно связаться , я написал 13:00 сегодня На что мне пришел ответ о том , что оператор может связаться только через 6 дней !!!! Что это за бред , уже около 2х недель я не могу получить свой выигрыш
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем Ваши эмоции и приносим извинения за доставленные неудобства, которые могли возникнуть в ходе проверки аккаунта. Верификации - регламентированная правилами компании процедура, которая может быть запрошена в целях безопасности операций и действий в аккаунте в любое время не зависимо от баланса на игровом счете. В ходе проверки могут быть затребованы любые сведения и документы, подтверждающие все данные клиента, указанные им при регистрации и/или в Личном кабинете, а также может быть запрошена видеоконференция. Необходимые сведения и документы могут быть запрошены постепенно, и на их проверку необходимо время. Что касается самой видеоконференции, вероятно, в тот момент, к сожалению, наблюдалась нагрузка на данный тип проверки. Мы тщательно следим за свободными таймингами, чтобы предлагать клиентам самые ближайшие даты и время или те, которые Вам были бы удобны. При появлении свободного тайм-слота также сразу сообщаем Вам об этом. Благодарим за обратную связь и надеемся на понимание.
Плюсы: 57820000 логин аккаунта Минусы: Система хитра назначают видео спустя 2 месяца блокировки аккаунта к моменту когда ты не совсем уже все помнишь а потом ссылаясь на это списывают баланс . Разве это нормально ? Моя ситуация заблокировали в августе баланс 73000р попросили несколько фотографий все скинул оперативно , спустя 7 суток фото карты потом ждал кучу времени и попросили фото с монитором в течении 10 минут скинул попросили ждать 2 недели ждал уточнил попросили фото паспорта на фоне с перепиской в течении 20 минут скинул попрсили снова ждать 2 недели вроде тоочно не помню уже . вообщем я все делал оперативно не разу не было такого что бы я не отправил что то своевременно . После этого назначили видеоверификацию которую можно пройдти аж через неделю , тоесть планируешь дату и время аж на неделю вперед . ок соглосовали дату на момент прохождение видеоверификации и блокировки тоесть момента когда я играл прошло более 2 х месяцев что я должен помнить то . ... Видео прошел по как смог на все ответил кроме нескольких вопрос по спорту забыл про водное поло ну нужно учитывать время в конце концов да и в целом я проходил в других бк такое паспорт показал и все а тут эгзамен целый .. . Подытожу видео прошел уточнил в чате попросили сново фото оперативно скинуть , скинул сказали уточнить 21,09 видео было пройденно 06,09. Товарищи это полный бред помогите мне прошу
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Ваш опыт с нашей букмекерской компанией оказался негативным. Прежде всего отметим, что процедура верификации аккаунта регламентирована правилами компании и проводится в строгом соответствии с установленными требованиями. В ходе проверки могут быть затребованы любые сведения и документы, подтверждающие все данные клиента, указанные им при регистрации и/или в Личном кабинете, а также может быть запрошена видеоконференция. Необходимые сведения и документы могут быть запрошены постепенно, так как на их проверку необходимо время. Мы также понимаем Ваше разочарование, связанное с итогами проверки и отсутствием объяснений. Однако обращаем Ваше внимание, что ограничения устанавливаются в исключительных случаях в соответствии с правилами организационной деятельности компании для обеспечения честной игры, соблюдения нормативных требований, а также предотвращения мошеннических действий и других рисков. Мы всегда стараемся быть максимально прозрачными в наших действиях, но есть обстоятельства, рамки политики конфиденциальности и безопасности, которые не позволяют раскрывать детали. Общая же информация Вам была предоставлена в рамках проверки Администрацией. Мы ценим Ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получал положительный опыт взаимодействия с нашей компанией. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на Ваше понимание. Помимо этого, если у Вас остались вопросы в рамках завершенной проверки, Вы можете вновь обратиться к Администрации через запросы из Личного кабинета.
Минусы: Прошел все проверки, морозят 6 недель уже, никому не советую, не могу вывести деньги
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Верификация — стандартная процедура, регламентированная правилами. Проверка данных и операций может занимать дополнительное время в случаях, когда требуется подтверждение информации в целях безопасности клиента. Пожалуйста, не переживайте, ожидайте информацию в активном запросе, Вас обязательно уведомят о завершении проверки.
Плюсы: плюсов нет Минусы: Заблокировали вывод средств, запросили фотографии . Я в этот же день предоставил все фотографии, после чего написали обратиться к ним самому , что там проверять 10 дней я не знаю, но ладно. запросили ещё одну фотографию (ровно такую же, какую просили до этого 1в1), после чего написали обратить к ним уже , из-за одной точно такой же фотографии перенесли срок ещё на 15 днейПоддержка общается грубо, ничего объяснять не хочет, отвечает шаблонными ответами
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей БК. Процедура верификации является стандартной мерой безопасности и проводится для защиты средств и персональных данных клиентов. Срок её завершения может различаться и зависит от ряда индивидуальных факторов, в том числе от полноты и качества предоставленных документов. Мы хотим детально разобраться в ситуации, связанной с Вашим общением со специалистами поддержки. Пожалуйста, уточните номер запроса, в рамках которого, по Вашему мнению, было проявлено некорректное отношение. Это поможет нам провести внутреннюю проверку и при необходимости принять меры. Благодарим за понимание и сотрудничество.
Плюсы: удобный интерфейс , широкая линия . Минусы: минус очень сложная верификация как вообще и какие люди могут это пройти и пользоваться счетом не понимаю . Проходила в казино всяких проверку личности фото загрузила и все . Тут месяц прохожу не прошла еще . кучу фоток , онлай видео конференция , потом еще кучу фоток , скринов где я ставки беру и в итоге ппс . ок сходила но счет так и не разблокирован ..... Еще и ко всему какой то вердикт (не подтвердила причастность к операциям) обращение как 3 лицо . Надеюсь на огласку и сайт легал бет .
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и за то, что отметили сильные стороны нашей БК. Мы понимаем, что процесс верификации может показаться сложным, однако он необходим для обеспечения безопасности клиентов и защиты их средств. Нам искренне жаль, что процедура заняла много времени и доставила неудобства. Чтобы разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы обязательно проверим детали и предоставим ответ.
Плюсы: Не советую играть в фонбете,хоть я к них и вип клиент мерзко относятся к своим клиентам,постоянно обманывают и кидают на выигрыш,меня вот постоянно по копеечке так сказать просто кидают отписываясь шаблонными ответами,вот и сейчас сделал ставку на хоккейный матч на временной интервал гола,ставка была на год с 11-15 минуту гол забили на 15-й минуте,а фонбет выставил типа я проиграл,а на самом деле просто чтобы не выплачивать выигрыш пишут,что типа на 16 минуте!!!!Ну как на 16???!!если у них же стоит время гола 15!Пипец полный и обман!Вячеслав Имя юзера
Здравствуйте. Согласно нашим правилам: Прогноз на время, когда произойдет то или иное событие из предложенных в списке. Варианты: время 1-го гола, время показа 1-й желтой карточки и т. д. Прогноз выиграет, если будет верно указана порядковая минута (без учета секунд), на которой произойдет указанное событие. Пример: время 1-го гола определяется минутами: с начала матча прошло 00 минут 10 секунд – гол на «1-й минуте»; c начала матча прошло 04 минут 10 секунд – гол на «5-й минуте»; c начала матча прошло 05 минут 00 секунд – гол на «6-й минуте». Если у Вас возникли разногласия по поводу времени указанного в прогнозе, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы обязательно проведем проверку и постараемся помочь. Благодарим за обратную связь.
Плюсы: Абсолютно никаких Минусы: Постоянно неправильные расчеты вброс аутов и фоловЧат молчит Горячая линия никак не может решить проблемы,ссылаясь на администрациюФрибетов нетуС ожидаю расчета моего выигрыша.Рассчитали ауты как проигрыш,на самом деле наоборот ввигрыш.Отправил поминутно!жду 4 дня!!!Администрация не решает проблему!!!Всем не советую!!!
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа по Вашей ситуации. В отдельных случаях проверка расчёта может занимать больше времени, так как мы должны убедиться в достоверности данных, используя только официальные источники информации. Просим немного подождать, мы обязательно предоставим Вам официальный ответ после завершения проверки. Спасибо за понимание.
Плюсы: Бывают иногда фрибеты Минусы: Воруют деньги. Даже выигранную ставку часто рассчитывают как проигрыш. Оспорить невозможно никак. Главу фона уже посадили, надеюсь им всем аукнется.
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей БК. Все расчёты прогнозов производятся в соответствии с правилами и на основании данных официальных источников. Если Вы считаете, что результат был определён неверно, рекомендуем направить запрос через личный кабинет и мы проведём проверку и предоставим разъяснения. Мы ценим обратную связь и всегда готовы рассмотреть каждую ситуацию индивидуально.
Плюсы: Хамло сотрудники , отжимание денег , скам бк Минусы: Все полностью минусы
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей БК. Мы строго придерживаемся правил и стандартов обслуживания, а уважительное отношение к клиентам — один из наших приоритетов. Если у Вас был негативный опыт, просим связаться с нашей службой поддержки и предоставить детали ситуации, чтобы мы могли её проверить и при необходимости принять меры. Мы всегда открыты к диалогу и работаем над тем, чтобы сервис был максимально честным и комфортным для всех игроков.
Плюсы: Нет плюсов Минусы: Не отдают выигрыш, тянут затягивают верификацию, по их словам сроки носят индивидуальный характер. Т. Е могут не отдавать деньги вам и год и два и три. Я отправил им все запрошенные документы. Через две недели просят тоже самое фото только с новой датой. И просят ждать две недели. Деньги вывести свои оттуда не сможете никому не советую там ставить.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Приносим свои извинения за возможные неудобства, возникшие в ходе проверки аккаунта. Однако также обращаем Ваше внимание, что процедура верификации регламентирована правилами компании и проводится в строгом соответствии с установленными требованиями вне зависимости от суммы на балансе аккаунта. В рамках проверки могут запрашиваться документы, подтверждающие данные, указанные при регистрации или в личном кабинете, включая фото и видеоконференцию. Запрос сведений может осуществляться поэтапно, а сроки действительно устанавливаются индивидуально в зависимости от обстоятельств. На период проверки операции по аккаунту могут быть ограничены, а после успешного ее завершения доступ восстанавливается. Рекомендуем продолжать взаимодействие в рамках текущей переписки с Администрацией, по итогам процедуры Вы получите уведомление.
Плюсы: Нет их абсолютно Минусы: Читаю положительные отзывы об Фонбет и тихо смеюсь, как же боты проплаченные хотят обелить эту контору. С каждым днём вводят новые способы не выплачивать деньги с выйгрыша. Вон там бот пишет про мед.бригады. Новая отмазка у них бригада стояла возле игрока и не оказывала помощь))) А то что сам выход мед.бригады на поле это уже победа их не волнует. Пишут и пишут новые правила как бы обмануть всех. Не вздумайте ставить у них
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Ваша точка зрения важна для нас. Мы понимаем Ваше разочарование и хотим ответить на все оставленные замечания. Расчет прогнозов происходит на основании данных из источников информации, а также в соответствии с правилами приема и расчета пари, размещенных на сайте компании в открытом доступе. О деталях расчета подобного исхода сообщается в отдельном разделе с пояснениями к прогнозам на футбол: https://fon.bet/official-documents/sport_footballrules/ . Помимо этого, хотим отметить, что Вы всегда можете обратиться в службу поддержки компании для уточнения интересующей Вас котировки и в целом вопроса, возникшего в ходе использования нашей платформы. Мы всегда Вам рады и готовы помочь во всем разобраться. Что касается отзывов, мы открыты к любой конструктивной критике и всегда рады обратной связи от наших пользователей. Это помогает следить за качеством предлагаемого сервиса, а также работать над его улучшением. Поэтому хотим заверить, что наша компания не нуждается в их фальсификации. Еще раз благодарим Вас за обратную связь и желаем Вам хорошего дня!
Плюсы: НИКАКИХ Минусы: мое личное мнение (никому не навязываю), которое хочу сообщить - Фонбет скорее всего БАНКРОТ. основываюсь на своем опыте и собирательном отзыве коллег-игроков. ничем иным такие массовые невыплаты я объяснить не могу. ВИДЕОВЕРИФ за 50к !!!! НИ ОДНОЙ ВЫПЛАТЫ !!!! ПОПОЛНЕНИЙ НА 35тыс. НЕДЕЛЮ МОРОЧИЛИ ГОЛОВУ с фото и скринами. уточните через 3 дня. уточните через 2 дня. СРАЗУ БЫ СКАЗАЛИ ВИДЕО. а так у них свободное время только через неделю. странные люди. и такая история У ВСЕХ МОИХ ЗНАКОМЫХ ИГРОКОВ. НИКОМУ НЕ ПЛАТЯТ. отсюда вывод - компания БАНКРОТ, а как иначе - свежего притока игроков нет, пусть там хоть Месси рекламирует. старых всех забанили или такой максимум ставок, что никто ставить не хочет. угробили такую компанию... лучше бы аналитиков своих поменяли, они вообще не тянут против нас, все проигрывают. ну и скандалы разные - это ж у них вице-президент взяточник, не? короче, отзыв о них категорический - БАНКРОТ. ничем иным такое их поведение объяснить невозможно. интересно бы послушать их ответ. хотя маловероятно, что ответят. они отвечают только на заказные отзывы, как обычно. их же сразу видно среди всех.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и обратную связь. Понимаем Ваши эмоции и приносим свои извинения за доставленные неудобства, которые могли возникнуть в ходе данной проверки аккаунта. Прежде всего отметим, что процедура верификации регламентирована правилами компании и проводится в строгом соответствии с установленными требованиями независимо от номинала средств на балансе аккаунта. В ходе проверки могут быть затребованы любые сведения и документы, подтверждающие все данные клиента, указанные им при регистрации и/или в Личном кабинете, а также может быть запрошена видеоконференция. Необходимые сведения и документы могут быть запрошены постепенно, и на их проверку действительно необходимо время. Сроки же прохождения данной процедуры устанавливаются в индивидуальном порядке и могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Об этой процедуре сообщается в п.п. 3.4.1. «Соглашения о выигрыше». Обращаем также Ваше внимание, что на период проведения проверки доступ к операциям в Личном кабинете может быть временно приостановлен, а по успешному завершении данной процедуры функциональность восстанавливается. Если верификация Вашего аккаунта еще в процессе, пожалуйста, ожидайте обратной связи в запросе, в котором идет переписка с Администрацией по этому моменту. Вам обязательно поступит уведомление о завершении проверки. Надеемся на Ваше понимание.
Плюсы: Рекламируется хорошо Минусы: Поддержка – самая бесполезная вещь на земле. Верификация долгая, без объяснения причин (сами себе разрешили) назначают новые даты, новые проверки. О надёжности судите уже сами, я выводы сделал
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь . Нам важно получать как положительные, так и критические отзывы, чтобы становиться лучше. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с затруднениями при прохождении верификации и обращении в службу поддержки. Верификация является важным процессом, необходимым для обеспечения безопасности и регламентируется правилами БК. Пожалуйста, не переживайте, на проверку необходимо время и как только верификация будет завершена, Вы сможете вывести средства. Пожалуйста, свяжитесь с нами повторно через любой удобный канал, указав номер аккаунта или запроса. Мы постараемся разобраться в Вашей ситуации более подробно.
Плюсы: Красиво рассказывают сказки Минусы: Сотрудники горячей линии предоставляют разные ответы на одинаковые вопросы, пример: я прошу сотрудника передайте информацию администрации о том, что я ожидаю ответа на запрос 736472 уже месяц, сотрудник отвечает, к сожалению мы не имеем такой технической возможности, через 5 минут, снова пишешь такой же текст в поддержку, и тебе сотрудник чудесным образом уже отвечает, да конечно, какую информацию передаем) ну и получается, что 10 раз обратишься, из них 3 ответа получишь одного варианта, 3 другого, 3 еще одного, а последний тебя просто переключат на бота без решения вопроса , и ты уже 11 специалисту задаешь одинадцатый одинаковый вопрос, а там уже новый вариант решения, скоро оператор будет прямо говорить, за 500 рублей могу передать, за тысячу могу добежать до администрации, за 1500 могу решить вопрос ваш) имею все аудиозаписи и скриншоты чата) по требованию очередного комментатора моего отзыва могу предоставить)
Минусы: Обманывают людей, извините за правду.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Мы строим свою работу на принципах честности, прозрачности и соблюдения всех регламентов. Мы готовы внимательно рассмотреть любую конкретную ситуацию, если Вы обратитесь к нам с деталями. Нам важно понимать, где возникло недовольство, чтобы мы могли оперативно разобраться и при необходимости принять меры. Будем признательны за возможность прояснить ситуацию.
Плюсы: Нет Минусы: Обманывают на ставки
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у Вас возникло такое впечатление от использования нашей БК. Все прогнозы обрабатываются автоматически в соответствии с правилами, которые опубликованы на сайте. Мы строго соблюдаем стандарты честной игры и прозрачности. Если Вы столкнулись с конкретной ситуацией, которая вызывает у Вас сомнения, пожалуйста, обратитесь к нам через запрос в личном кабинете, и мы внимательно изучим Ваш вопрос и дадим полную информацию.
Плюсы: Все плюсы покрывают минусы Минусы: Как только столкнетесь с работой с поддержкой, или администрацией, пройдете все круги ада, я вам гарантирую, сам в этих кругах сейчас нахожусь, реально посидел пока с ними разбираюсь, это самые настоящие потребители ваших сил и эмоций. Они даже не знают ни о какой вежливости и этикете. Манера общения полностью отсутствует. Не рекомендую ребята, берегите здоровье
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности в общении с нашей службой поддержки. Мы придаем большое значение качеству клиентского сервиса и вежливому общению, поэтому Ваши замечания для нас крайне важны. Ситуации, при которых клиент чувствует себя неуважительно обслуженным, абсолютно не соответствуют нашим стандартам. Мы бы очень хотели детально разобраться в Вашем обращении и исправить ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами повторно через чат поддержки на сайте и мы обязательно всё перепроверим. Берем Ваш отзыв в работу и надеемся, что у нас еще будет возможность восстановить Ваше доверие.