Отзывы об Фонбет (3814)
Минусы: Номер запроса :4759470Номер счета : 8847843На скрине ни единого лейбла "RunningBall"На вашем скрине нарисовано удар в створ ворот у Спортинга 3. Это как понимать? Если по настоящему расчёту их 8 ? Ребят, игра 19 декабря, Спортинг-Брага. Моя ставка Брага инд.тотал фолов 12.5 Б. Фонбет расчитал как проигрыш...прислали скриншот статистики, где фолов у Браги 12.
Здравствуйте! Провели проверку по Вашей ситуации. Пари рассчитано корректно в соответствии с пунктом правил 4.4, администрация в запросе предоставила Вам и скриншот, и ссылку на источник. Надеемся на Ваше понимание.
Плюсы: Отзыв перенесен администратором из раздела «Жалобы». Положительные характеристики пользователем не отмечены. Минусы: Хотелось бы рассказать о работе администрации и оператора, в настоящее время В администрацию нельзя написать, они заблокировали обращения, но при возникновении проблем предлагают писать на электронную почту, а с электронной почты приходит ответ, обратитесь через личный кабинет и молчание, как это можно понимать ?, уважаемые пользователи, задумайтесь когда регистрируетесь в этой компании
Здравствуйте! Мы бы очень хотели разобраться в сложившийся ситуации, но, к сожалению, без номера Вашего счёта и без адреса Вашей эл.почты мы не сможем провести проверку по Вашей жалобе. Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта или адрес почты и мы обязательно уточним информацию.
Минусы: Номер запроса :4759470Номер счета : 8847843 В запросе Вы мне предоставили скрин с фоторедактора, непонятно зачем? После моей просьбы прислать скрин с официального источника информации , по расчету моего пари, т.е. RunningBall, вы игнорите меня. В чем сложность, Прислать скрин ?
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В запросе Вам был предоставлен скриншот с источника RunningBall. Ставка рассчитана по первоначальному результату на основании п.п. 4.4. Также, согласно правилам, сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, а также результат события Букмекерская контора вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота).
Минусы: Администрация перестала отвечать на мой запрос. Просил предъявить скрин с источника по расчету пари. Присылают скрин с какого-то фоторедактора, (imgur), где результаты можно редактировать... жёстко... Свою ставку, 12.5 б. Фолов проверил по всем источникам, которые предлагает контора Фонбет, везде 14 фолов. Мою ставку расчитали как проигрыш... Т.е. 12 фолов ( матч Спортинг-Брага, счёт 5-0, игра была в середине декабря). Поскольку в запросе мне поставили лимит на переписку, позвонил на горячую линию, девушки писали от моего имени в запросе, но безуспешно... Ответа не было. Просьба была, предоставить скрин расчета пари с официального источника...Номер запроса :4759470Номер счета : 8847843
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. В запросе Вам предоставили данные с официального источника информации RunningBall, указанного в правилах на нашем сайте. Пари рассчитано корректно, по первоначальному результату, согласно п.п. 4.4.
Плюсы: Лучший букмекер! Отличное оформление приложения, все предельно понятно. Фрибеты для новичков, возможность делать ставки с высокими коэффициентами! С Фонбет уже давно, поэтому советую этого букмекера.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей БК и Вам все нравится. Желаем приятных эмоций и больших побед. Спасибо, что Вы с нами!.
Плюсы: Ответ на отзыв Минусы: Касаемо моего предыдущего отзыва.Заявку оставлял 4 раза, ваши специалисты не разу со мной не связались. Отправляю заявки с 18 декабря. Так кто должен со мной связаться? И с какого раза?
Здравствуйте! Возможно Вы указываете время, которое недоступно для видеоидентификации, но, в любом случае, без номера Вашего счёта, к сожалению, сложно сказать. Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта, чтобы мы могли провести проверку.
Плюсы: Удобное приложениеХорошие коэффициенты Минусы: Заморозили счет при выводе средств, требуют пройти идентификацию по скайпу. 4 раза назначали звонок, ни разу не поступил. Мошенники.
Здравствуйте! Вы проходите стандартную процедуру дополнительной верификации. Выберите доступный тайм слот и наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. Пожалуйста, не переживайте.
Плюсы: Нет Минусы: Рассчитывают ставки так , как им выгодно.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Все пари рассчитываются согласно правилам, указанным на нашем сайте. Если Вы не согласны с расчетом, пожалуйста, оформите запрос из личного кабинета, указав номер пари, и запросите источник, по которому производился расчет. Наши специалисты обязательно все проверят и предоставят ответ.
Плюсы: Играю примерно год, пока все нравится, кроме частых обновлений приложения.
Здравствуйте! Мы регулярно обновляем наши приложения с целью улучшения функционала, а также устранения мелких технических неисправностей, чтобы наши любимые клиенты могли использовать приложение и наслаждаться игрой без различных сбоев, "багов" в работе. Спасибо за Ваш отзыв, желаем Вам удачи в игре!
Плюсы: быстро выводят деньги и рассчитывают, дают периодически фрибеты, запустили акцию к нг, учитывая что ставлю много, мне подходит, получаю и в ней бонусы Минусы: убрали ставки по телефону, прилага на андроид подлагивает
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Плюсы: Плюсы, что деньги до 5000 руб можно вывести за 1 час Минусы: Недостатков, не знаешь с чего начинать:1. Некомпетентность в работе с клиентами2. Операторы не могут помочь в решении в проблем, отправляя к администрации, а та в свою очередь не всегда отвечает3. Проблемы с расчётом ставок
Здравствуйте! Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы стремимся улучшать наши сервисы и мнение клиентов о нас. Опишите, пожалуйста, подробнее, что Вы называете некомпетентностью в работе с клиентами, что именно Вам не понравилось? Со своей стороны поясним, что операторы горячей линии не занимаются расчетом пари и действительно, есть ряд вопросов, по которым Вам помогут оформить запрос к специалистам. Написать запрос значит получить ответ специалиста, который вникнет в проблему, разберется с ней и пояснит Вам решение администрации. На все запросы мы всегда отвечаем, стараемся как можно быстрее. Также с расчетом пари - мы стараемся как можно быстрее завершить расчет пари, но иногда нагрузка слишком большая и приходится немного подождать. Приносим извинения за доставленные неудобства и всегда готовы выслушать Ваше мнение и исправляться :)
Плюсы: Ставлю вообще параллельно в нескольких бк сразу, но в последнее время ясно для себя определила что фонбет лучше других. Не режут лимиты, не блокируют аккаунты
Здравствуйте! Спасибо за Ваш честный отзыв. Мы работаем исключительно в рамках правил и клиентам, которые не нарушают наши правила не о чем беспокоиться. Желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
Плюсы: Плюсов нет! Самый хуйдший букмекер! Не кому не советую эту контору! Админ который отвечает через месяц! На один запрос! Минусы: Создал я аккаунт, закинул деньги через цупис, играл, приподнял хорошо, но как только я решил сделать вывод они начали говорить мол верификацию нужно пройти, я такой ну ладно стандартная процедура, прошел 72 часа надо ждать, ок подумал я, и так они начали тянуть время, это началось с 26.11.22 за это время я прошел 3 видеоконференции 3 селфи с паспортом на просверт 3 селфи с листочком, сегодня 22.12.22 за это время они мне не выплаты ни ответа четкого не дали, мой айди 23168639! Примите меры наконец то!
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Верификация- это стандартная процедура, которая проводится в рамках политики безопасности и устанавливается в сроки, индивидуальные для каждого. Пожалуйста, не переживайте, ожидайте ответ в активном запросе, Вас обязательно уведомят о принятом решении.
Плюсы: нормальная бк, понравился хороший выбор, но вот в прилажении не всегда удобно искать, на сайте лучше. Если есть компьютер, то лучше с сайта играть Минусы: в плэй марките висит неработающее прилажение
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Провели проверку, наше приложение доступно к установке из Play Market - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fon.bet.fonbet.stavki.na.sport.online.bk&hl=ru&gl=US&pli=1
Плюсы: Совершенно нет Минусы: Худшая контора, признает неправильность расчета, но отказывает в пересчёте и выплате. Никогда не пользуйтесь, сэкономите прежде всего нервы и время
Здравствуйте! Наша букмекерская компания работает строго в соответствии с правилами. К сожалению, без номера Вашего счёта и номер пари мы не сможем дать комментарий касаемо Вашей ситуации.
Минусы: Уже 3 месяца не отдают деньги под предлогом то что прошёл верификацию видео не я,не хотят отдавать деьнги все документы им предоставил
Здравствуйте, Иван Игоревич! Видим, что Вы проходите дополнительную процедуру верификации Вашего счёта, которая необходима в первую очередь для того, чтобы мы могли убедиться, что к Вашему счёту не имеют доступ третьи лица. Также видим, что в запросе администрация предоставила Вам корректный ответ, а также задала уточняющие вопросы в рамках п.п. 2.4. Мы рекомендуем Вам выполнить требования администрации и продолжить общение в запросе.
Минусы: Первый мой отзыв удалили якобы не обоснованный . Скажи куда скинуть обоснование каждого своего слово , я скину ! Полное дно ! Пока проигрывал больше 300 000₽ все хорошо было , как только хотел вывести 13 000₽ кинули верификацию ( Казалось бы ничего страшного ) , но с тах пор как я отправил им все запрошенные фото они отправили меня в глухой игнор . Оставил жалобу на этом сайте , эту жалобу тоже они проигнорировали ! До сих пор ни одного ответа , хотя заявляли 72 часа … Не играйте у них , как только захотите любую сумму снять попадаете на вериф, на который вам никогда не ответят!
Здравствуйте, Гегам Артемович! Мы понимаем Ваши эмоции, ситуация неприятная. Но, просим Вас обратить внимание на то, что верификация проходит в рамках пункта правил 2.4, а в подпункте 2.4.1 сказано, что сроки прохождения верификации устанавливаются Администрацией Букмекерской конторы в индивидуальном порядке. Мы уже взяли Вашу ситуацию на дополнительный контроль, пожалуйста, ожидайте. Надеемся на Ваше понимание.
Плюсы: В который раз убеждаюсь, что БК просто лучшая!!! Финал был шикарный!! А Фонбет дал насладиться игрой и ставить быстро, да еще и бонусы наполучал за акции!
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы стараемся для Вас! Рады, что все нравится, желаем и дальше получать положительные эмоции и выигрышные пари!
Плюсы: удобное приложение, но минусы перебивают все плюсы Минусы: При моем желаниии вывести выигрыш, заблокировали аккаунт, верификация только через скайп видео-звонок. Это при существующих вотсапп и телеграм у всех пользователей,мне повезло, что я ранее был зарегистрирован в скайп. Если бы не был - так и остался бы выигрыш у фонбет. Сделано специально, не советую никому с фонбет иметь дело, отвратительный подход работы с клиентами
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Нам также жаль, что программа Скайп не подошла Вам. Понимаем Ваше расстройство, и обязательно передадим эту информацию специалистам. Пожалуйста, продолжайте переписку в активном запросе.
Плюсы: Не увидел Минусы: Сказали после регистрации будет бонус но не дали, кинули с первой же ставки
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, однако в нашей компании все бонусы начисляются в автоматическом режиме, при успешном выполнении условий акций. Для начисления фрибетов существуют правила, которыми и руководствуется Букмекерская Компания. Пожалуйста, оформите запрос через личный кабинет с описанием проблемы. Наши специалисты все проверят и обязательно предоставят Вам ответ.