Отзывы об Фонбет (3813)
Плюсы: хорошая линия Минусы: не знаю кто им дал право называться "первый букмекер". самозванцы какие-то. да, линия неплохая. но играют нечестно. наверное все деньги на рекламу слили. режут кэфы после первых же серьезных плюсов. невозможно играть. зачем такие конторы?
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобными проблемами при работе с нашей БК. Хотим заверить Вас, что все ограничения и условия, применяемые к нашим клиентам, строго соответствуют нашим правилам и лицензионным требованиям. Любые меры, которые мы предпринимаем, направлены на обеспечение честной и прозрачной игры для всех наших клиентов. Если Вы считаете, что были зафиксированы нарушения с нашей стороны, мы просим Вас оформить запрос из личного кабинета для детального рассмотрения Вашей ситуации.
Плюсы: плюсов здесь пока никаких не вижу, потому что отношение к своим клиентам ужасное, месяцами игнорировать запросы и обращения не выплачивая выигрыш Минусы: ужасное отношение тех поддержки, не выплачивают выигрыш, игнорируют месяцами, 4 месяца жду пока разблокируют выплату, а толку никакого.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы понимаем Ваше недовольство и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Однако, верификация является стандартной процедурой, которую мы проводим в соответствии с нашими правилами и требованиями законодательства. Это необходимо для обеспечения безопасности Ваших средств и предотвращения мошеннических действий. Мы понимаем, что этот процесс может занимать некоторое время, но заверяем Вас, что мы делаем все возможное, чтобы ускорить его. Что касается невыплаты Ваших выигрышей и игнорирования Ваших обращений, это недопустимо. Мы приносим свои извинения и просим Вас оформить жалобу на данном портале, обещаем незамедлительно разобраться в этой ситуации.
Плюсы: Плюсов здесь нет ,так как они не выплачивают выигрышь Минусы: Ужасное отношение тех поддержки,не выплачивают выигрышь ,игнорируют месяцами ,сложные верификация ,запрашивают кучу документов ,правила по которым они могут делать с вашими деньгами и счетом что угодно .Не рекомендую здесь играть .
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Верификация аккаунтов проводится в соответствии с нашими правилами и законодательством для обеспечения безопасности Ваших средств. Мы всегда открыты для конструктивного диалога и готовы оперативно разрешить любые возникающие вопросы. При желании, Вы можете оформить жалобу на данном ресурсе и мы будем работать над ней в индивидуальном порядке.
Минусы: Организация обещает получение фрибета в размере до 15000р. В итоге отказывают в нем ссылаясь на пункт, что причины могут не объяснять. Кидалово, при этом вы проходите регистрацию и идентификацию. Возможно организация занимается совсем другим бизнесом и распространяет ваши личные данные для мошенников которые будут звонить и выманивать денежные средства. Остерегайтесь данную организацию.Скрыть отзыв
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв и сожалеем, что наша БК принесла Вам негативные эмоции. Все ограничения устанавливаются строго в рамках правил и при фиксации их нарушений. Более подробную информацию Вы можете уточнить в запросе у Администрации через личный кабинет. Просим также обратить внимание, согласно политике безопасности, мы не можем обсуждать в открытом доступе такие данные. Однако в качестве дополнительной проверки информации Вы можете оформить жалобу на данном портале. После ее получения мы сверим данные по аккаунту, возникшей ситуации и предоставим обратную связь. Просим Вас также не переживать насчет предоставляемых данных. Мы являемся лицензированной БК, сотрудничающий с ЕЦУПИС и работающей в рамках закона. Общество обрабатывает персональные данные участника азартных игр только на законных основаниях. С политикой конфиденциальности Вы можете также ознакомиться на нашем сайте по ссылке: https://www.fon.bet/official-documents/fonpersdata . В данном документе указан перечень третьих лиц и государственных органов, которым общество может предоставлять персональные данные в связи с требованиями применимого законодательства в случае регистрации участника азартных игр, а также цели их передачи, и в целом политика в отношении обработки персональных данных участников азартных игр. Хотим добавить от компании, что мы очень надеемся, Ваше мнение о БК в дальнейшем еще изменится в лучшую сторону. Для этого мы будем стараться радовать Вас всеми остальными аспектами нашего продукта и качеством сервиса!
Минусы: Начал играть в январе этого года ставил в основном на баскетбол,ставок было около 150 штук,в плюс какой то не выходил большой(всегда -+)и через два месяца когда на аккаунте вышел в + и скопилась крупная сумма а это 250тысяч рублей,прилетает сообщение о подтверждении личности,хорошо отправил.С этого момента начались постоянные фото отчеты меня с паспортом,с листком бумаги и датой и тд.Фото всегда высылал во время и грубо говоря делал все что они скажут.В итоге,пригласили на видеоверификацию,после ее прохождения сказали что ставил не я а,то есть не поверили мне.Потом пригласили в их пункт ставок(ДВА РАЗА!). Вроде сдвинулось все с мертвой точки,как присылают сообщение об аннулировании игровых купонов,по пункту правил 3.4,сейчас на моем игровом счете 0р.На контакт служба поддержки перестала выходить и закрыла запрос.Помогите решить данную проблему,готов идти в суд и решать проблему на правовом поле,раз меня дискредитируют и не верят мне.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Хотим обратить внимание, что подобное решение может быть принято исключительно из-за нарушений, прописанных в правилах компании и официальном документе "Соглашение о выигрыше", находящихся в открытом для всех доступе. Однако нам очень жаль, что произошла ситуация, из-за которой у Вас возникли негативные эмоции от сотрудничества с нашей БК. Дополнительно, видим, Вы оформили жалобу на данном портале. Мы уже приняли и рассматриваем ее в индивидуальном порядке. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Плюсы: расчет ставки произведен из неофициального источника бк фонбет это мошенники Минусы: ставка 14186499551 и ставка 14186455084 раститали со слов сотрудника бк именно такую информацию мне предоставила администрацию фонбет ,другими словами на основном официальном источники который указан в правилах фонбет при расчете пари в матче было 44 аута а сотрудник бк насчитал 37 аутов а у меня одна ставка стояла больше 38.5 и другая больше 40.5 на мой вопрос предоставить мне полную информацию по расчету администрация бк написала счет и указала что их сотрудник насчитал это в голове не укладывается просто это чистой воды произвол я лично впервые с таким сталкиваюсь здесь бк фонбет нарушает все мыслимые и немыслимые законы я хотел бы обратить особое внимание администрации бк фонбет что они должны работать в соответствие фз244
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативные эмоции в нашей БК. Мы уточнили информацию по Вашим прогнозам и видим, что нашими специалистами был предоставлен ответ в запросе № 11493434. Событие рассчитано по видеотрансляция матча. Также, просим обратить внимание на п.п. 4.4. Организатор азартной игры самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Организатора азартной игры, на основании которого определяется результат события (требования со стороны Клиента об использовании иного источника информации, в том числе источников информации, указанных на сайте Организатора азартной игры, не допускаются). Если Вы не согласны с расчетом, то Вы можете прислать нам в запросе все минуты, на которых были вброшены ауты, и мы обязательно проверим эту информацию. Все официальные источники информации указаны на нашем сайте, https://www.fon.bet/official-documents/sportsources/ . Согласно правилам, Букмекерская контора оставляет за собой право произвести расчет прогнозов на статистические показатели на основании видеотрансляции, а также информации собственного представителя на матче.
Плюсы: бк фонбет рассчитывает выигрышную ставку как проигрыш тут плюсов и быть не может Минусы: ставка 14168954842 и ставка 14168947759 у меня сыграли есть и протокол официальный который является основным источником информации при расчете пари но бк фонбет мои ставки расчитала проигрышем сразу по завершению последнего матча попросту нестала дожидаться официального протокола более того мою почту они заблокировали и также отправить запрос в личном кабинете в ппс тоже непредставляется возможным ,через оператора по телефону горячей линии тоже запрет стоит ,я создал другую почту написал с нее и мне сразу написали чтоб я представился в ответном письме я так и сделал и отправил администрации фонбет протокол матча после чего они вообще пропали и неотвечают уже 6 суток я также через телефон горячей линии просил узнать в чем дело в общей сложности позвонил 56 раз мне сперва говорили что максимальный срок ответа состовляет 2 дня по истичению указаного срока сказали что администрации в некоторых случаях необходимо больше времени а потом и вовсе стали отвечать что максимальных сроков вовсе нет что мне необходимо ожидатья также написал заявление в правоохранительные органы на бк фонбет по факту мошенничества и также готовлю жалобу в сро и исковое заявление в суд общая сумма ущерба уже более 200тр xотел бы обратиться к легалбет чтобы мне помогли получить ответ от мошенников бк фонбет заранее спасибо
Здравствуйте. Спасибо за Ваш развернутый отзыв. Мы сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции, связанные с расчетом прогнозов. Мы всегда стремимся к честному, прозрачному и оперативному обслуживанию клиентов, поэтому мы перепроверили информацию и можем предоставить следующий комментарий: Расчет прогнозов производится на основании официальных протоколов соревнований, которые являются первичными источниками информации. Все официальные источники указаны в открытом доступе на нашем сайте. Для расчетов мы обязаны руководствоваться только официальными документами. Мы сожалеем, что Вы испытывали трудности с коммуникацией по электронной почте и не получили своевременных ответов от нашей службы поддержки по данному каналу связи, но мы видим, что ответ был предоставлен нашими специалистами в запросе № 11478253. Для того, чтобы могли улучшить меры по качеству обслуживания, пожалуйста, оформите жалобу на портале Legalbet, укажите номер Вашего обращения и мы проведем проверку в кратчайшие сроки и ответим представителю площадки.
Плюсы: Никаких плюсов быть не может, когда контора не выплачивает выигрыш Минусы: Прошел уже 1 месяц и 1 день с начала моей верификации, отправлял фото, связывался по видеозвонку, после чего мне утверждали, что я только косвенно связан со своим личным аккаунтом, в чате с тех поддержкой фонбета, прояснил все ответы, которые им не понравились, на что мне сказали ждать решения в этом же чате, но вот прошло уже больше месяца, пишу им, а они не отвечают, никак мой честный выигрыш отдавать видимо не хотят, я считаю, что месяц это уже слишком, они просто задерживают мой выигрыш, с чем это связано не понимаю
Здравствуйте. Спасибо за Вашу обратную связь. Понимаем Ваши эмоции, к сожалению, иногда проверка занимает чуть больше времени. Пожалуйста, оформите жалобу на данном портале, и мы обязательно уточним информацию по Вашему аккаунту и будем работать с Вашей ситуацией в индивидуальном порядке.
Плюсы: Раньше были пользовалась только фонбетом Минусы: Мой ld 15739583Не дают вывести мои деньги, не дают ставить ставки, попросили безосновательно пройти верификацию хотя никаких подозрительных действий не было предпринято, отправила все данные для прохождения тянут с ответом, прошу разобраться или буду писать исковое заявление в правоохранительные органы с ссылкой на статью УК и за моральный ущерб
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей Компании, но верификация регламентирована правилами. Это стандартная процедура, как и в других БК. Пожалуйста, не переживайте, Ваши документы находятся на проверке, на нее необходимо время. Напишите, пожалуйста, нам в запросе № 11296668 27.06. 24 после 19-00 по Московскому времени. Вам обязательно предоставят ответ.
Плюсы: вообщем бред какойто оставляла ниже отзыв он актуален Комментарий представителя БКЗдравствуйте, Евгения Евгеньевна.Спасибо за Вашу обратную связь. Мы сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции в нашей БК. Пожалуйста, не переживайте, Ваши средства находятся на аккаунте, после того, как верификация будет пройдена, выплаты будут открыты. Мы видим, что у Вас есть открытый запрос № 10746927, в котором от наши специалисты попросили Вас пройти очную верификацию на ППС. Вы можете ответить в этом запросе, он открыт для переписки. Минусы: я все прошла в ппс сказали в кабинете получите ответ в итоге жду ответа нет написала сама мне не отвечают сходила сново в ппс разобраться мне говорят ваши деньги не вернем
Здравствуйте Евгения Евгеньевна. Спасибо за обращение. Мы сожалеем, что верификация доставила Вам неудобства, но Ваш аккаунт еще находится на проверке. Проверка проходит в сроки, индивидуальные для каждого клиента, на нее необходимо время. Мы видим, что Вы написали сообщение в активном запросе, пожалуйста, ожидайте ответ. Поверьте, мы Вас не игнорируем, Ваш вопрос находится на рассмотрении. Ваши средства также находятся на аккаунте.
Плюсы: Никаких плюсов не может быть, если эта контора не выплачивает выигрыш Минусы: Выигрыш не отдают, ссылаясь, что ставил ставки не я, хотя ставил все я, после всех моих аргументаций просто перестала отвечать их тех.поддержка, и это называется легальный букмекер?
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы получили негативные эмоции в нашей БК. Пожалуйста, не переживайте, на проверку необходимо время, Вам обязательно предоставят ответ в активном запросе. Также, Вы можете оформить жалобу на данном портале, мы проверим информацию по Вашему аккаунту и будем работать с Вашей жалобой в индивидуальном порядке.
Плюсы: Я Дмитриева Евгения Евгеньевна НОМЕР СЧЕТА +7 999 497-19-30Тянут время с верификацией Минусы: Прошла многое фотки -видеоконференции и тд сказали нужно посетить ппс уточнили город . Назвала город написали не ходить без соглосование . Написала хорошо жду в итоге фон бет закрыл запросы удалил переписку и нее дает заново создать запрос это как ???? Я СХОДИЛА САМА В ППС МНЕ ТАМ КАСИР СКАЗАЛА ЧТО ОТВЕТА МОЖЕТ НЕ БЫТЬ А ДЕНЬГИ МОИ УЖЕ СКОРЕЕ ВСЕГО ПРОИГРАННЫ СОТРУДНИКАМИ БК . ПРОШУ ДАТЬ ОГЛАСКИ
Здравствуйте, Евгения Евгеньевна. Спасибо за Вашу обратную связь. Мы сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции в нашей БК. Пожалуйста, не переживайте, Ваши средства находятся на аккаунте, после того, как верификация будет пройдена, выплаты будут открыты. Мы видим, что у Вас есть открытый запрос № 10746927, в котором от 17.06.24 наши специалисты попросили Вас пройти очную верификацию на ППС. Вы можете ответить в этом запросе, он открыт для переписки.
Плюсы: ***** а не контора Минусы: обманывают во всем делают всякие перерасчеты грубишь им назначают верификацию и попросту начинают игнорировать там 2 года мучают меня . Я за это время столько нервов заработал это ужас просто не человеческие отношение . Номер моего счета
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы нашей БК и у вас возникло много негативных эмоций. Пожалуйста, укажите номер Вашего ID, и мы обязательно проведем проверку и предоставим ответ по каждому пункту Вашей претензии.
Плюсы: верификация в 2 года Минусы: добрый день я оставляла жалобу хочу теперь оставить отзыв в том числе на легал бет Началась моя верификаия 2 года назад за это время я отправила 114 фотграфий прошла 2 видеоверифа после чего меня направили в ппс и спросили город . Проживаю я по прописке город Шахты и тут есть ппс но меня начали направлять в ростов я посчитала это оскорблением и издевательством оставила жалобу в легал бет . Через несколько дней Дмитрий сотрудник легал бет написал что мне нужно ехать в ростов . Я зашла в личный кабинет букмекера и увидела списание моих денег по понкту правил за отказ посещение ппс я не отказывалась посещать и у букмекера нет таких докозательст . Букмекер перстал мне отвечать написала я дмитрию он видимо уточнил и написал мне после посещение ппс деньги вернут на баланс я 2 раза у них была уже в ппс меня фоткали я заполняла анкету но денег нет ответа не от кого уже тоже нет . Лживый сайт легал бет участвует марионеткой у фон бета иных объяснгений нет . Зачем меня дмитрий отправил в ростов я не понимаю но он даже по мужски ответить не может ни на коментарий ни в сообщение в лс . Не играйте в фонбет и не верьте сайту легал бет мой ущерб 127000 р причем 27000 от сайта легал бет за 2 поездкиКотлярова Анастасия Сергеевна 22543445
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативные эмоции в нашей БК. Мы не можем разглашать данные Вашей верификации, это конфиденциальная информация, поэтому предоставить подробный ответ в отзыве не предоставляется возможным. Мы получили Вашу жалобу и работаем с ней в индивидуальном порядке. Также, пожалуйста, ожидайте ответ в активном запросе, наши специалисты обязательно оповестят Вас о решении проверки.
Плюсы: была когда топ контора сейчас тут делать нечего . тот же зенит или марафон намного луше и надежнее Минусы: тяжелая верификация и вероятно не проходимая лично я прошла все что могла но букмекер отправил в ппс уточнил город я написала хотела пройдти но букмекер пропал в запросах ну очевидно что они думали что я не схожу и тд . вообщем обман на 193000 и куча потерянного веремени 24304664 номер счета
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы нашей БК, но верификация - это процедура, регламентированная правилами, и направлена на то, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владелицей Вашего аккаунта и к нему не получили доступ третьи лица. Верификация является стандартной проверкой, как и в любой другой БК. Поверьте, мы Вас не игнорируем, на проверку необходимо время. Мы получили Вашу жалобу и работаем над ней в индивидуальном порядке. Пожалуйста, не переживайте, о результатах верификации, Вас обязательно уведомят в личном кабинете.
Минусы: Добрый день столкнулась с такой проблемой . Назначили верификацию ее я прошла поставила вывод деньги пришла подозрительная активность нужно загрузить документы и заказать звонок . Я полную верификацию прошла а это что вообще такое ? ну хорошо прошла и это теперь акаунт не идентифицирован что делать ?37011676 в обращзениях мне не отвечают . кто знает напишите в лс прошу
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. Верификация - стандартная процедура, регламентируемая правилами, которая проводится в рамках политики безопасности. Ваш личный кабинет идентифицирован до начального статуса. Видим, что выплата доступна, и Вы можете выводить средства.
Плюсы: Мошенничества в полном виде . Минусы: Просят пройти верификацию, все документы и так есть , подтверждение от Госуслуг , сделайте приглашение в один из клубов , чтобы не было сомнений . Скинул документы 3 дня ждать сказали , чего ждать?! Документы и так все на руках у них . Какое может ещё быть подтверждение личности ! Потеряли человека который вам несёт денег !
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей БК, но верификация - это процедура, регламентированная правилами, которая проводится в рамках политики безопасности и нужна для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы используете свой аккаунт. Пожалуйста, ожидайте, если с Вашей стороны не было нарушения правил, то волноваться не о чем.
Плюсы: Плюсов нету Минусы: Не выводят деньги, говорят что я не пользовалась аккаунтом
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции в нашей БК, но если нами был установлен факт нарушения правил Компании, то к аккаунту применяются ограничения. Более подробная информация указана на нашем сайте, в Соглашении о выигрыше https://www.fon.bet/official-documents/winconsent Вы можете оформить жалобу на данном портале, и мы будем работать над Вашим вопросом в индивидуальном порядке.
Плюсы: нет Минусы: 40 дней прошло с момента подачи жалобы. не отвечает никто. ни легалбет. ни контора фонбет. верификация длится 8 месяцев. легалбет игнорирует по жалобе полностью, не ожидал такого отношения и от вашего сайта тоже. Фонбет ставлю жирный минус, издеваются одними и теми же фотографиями 10 раз уже.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение о нашей БК. Верификация проводится в сроки, индивидуальные для каждого клиента. Если нашими специалистами были зафиксированы нарушения правил, то проверка может занять чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ в активном запросе.
Плюсы: Не режут максимумы пока что (но я вроде в минусе на дистанции) Минусы: Учетка 11317532, отзыв реальный, не покупной: оговорюсь - в целом бк мне нравится, много ставок на единоборства, но изредка как что-нибудь отмочат, что диву даешься, как можно так гадить на свою репутацию, когда вчера ещё многие считали контору приличной... ставлю на бокс и ММА и по началу (давным давно) меня удивлял момент, что ставки на тотал там расчитываются по специфическим правилам - тб3.5, к примеру, считается выигрышной, если дело дошло до 3го раунда и он начался (к слову, что такое дроби - не знают многие наши конторы, не только ). Сегодня же обнаружил, что правила поменяли - выигрышную ставку сначала посчитали возвратной, когда я спросил, по какой причине - исправили - сделали её вообще проигрышной, и отправили читать правила... которые втихаря просто переписали без всяких уведомлений. Молодцы, что тут сказать...
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы получили негативные эмоции в нашей БК. Ваш купон рассчитан по п.п. 14.5 Победой по очкам считается победа, присужденная по окончании полного боя. Тотал в боксе и единоборствах – количество начавшихся раундов. Перед заключением прогноза мы рекомендуем заранее ознакомиться с правилами расчета. Вы также всегда можете обратиться в нашу бесплатную круглосуточную службу поддержки по телефону 8 (800) 100-72-34, или в онлайн чат на сайте, и наши специалисты Вас проконсультируют. Также, согласно п.п. 2.5. Настоящие Правила вступают в силу с даты их утверждения и распространяются на все заключенные начиная с этой даты Соглашения о выигрыше и все действия, совершенные Клиентами в рамках таких Соглашений о выигрыше, независимо от того, знают ли Клиенты о вступлении в силу данной редакции Правил или нет. Все предыдущие Правила считаются утратившими силу.