Жалобы на Winline (967)

Плохо. В лайве коэффициент частенько волшебным образом падает, когда решаешь поставить ;) Но это ладно. Дают кэшбек, фрибеты, если выполнить некоторые условия. Но лучше бы не давали, ибо лучше уж не давать бонусы, чем дать, но закрыть возможность их использовать. Там доступно только через приложение, но сорян, у меня iOS, другой регион. Вот сейчас бы такое делать в современных условиях, когда множество людей меняют регион. В общем, туда больше ни копейки ;) Ушёл к другим. P.S. К интерфейсу сайта есть вопросики, но разбирать уже лень, оценка "1" именно из-за кидалова с бонусом.

Плюсы: Достаточно высокие лимиты Минусы: Являюсь игроком этой конторы более 10 лет и вот после прошедшего футбольного мундиаля хочу предостеречь всех - ВИНЛАЙН самая ненадежная контора, НЕ ПЛАТЯТ ВЫИГРЫШ, причем нарушают собственные правила приема ставок и делают это откровенно! И это не первый раз когда приходилось добиваться выплат. Сейчас пойдем в суд ибо платить отказались. НЕ СОВЕТУЮ СТАВИТЬ КРУПНЫЕ СУММЫ В ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ КОНТОРЕ

Минусы: Искусственно затягивают процесс вывода средств, ссылаясь на тех ошибку

Не выплатили 200т р, отменили ставки, дали вериф на 1 год, ужасная контора никому не рекомендую!

Участвовал в акции Винлайн к Чемпионату мира по футболу. Сначала сделал оборот, затем успел активировать и отыграл фрибет. И только после этого мне без объяснения причин отключили программу лояльности. На запрос в поддержку отвечают только шаблонами: "причины в правилах". Конкретный пункт правил, который я нарушил, так и не назвали. Видимо, единственное "нарушение" это то, что я успешно выиграл у букмекера их же фрибет. Очень неприятная ситуация, доверие к БК полностью потеряно.

Пока я проигрывал - всё нормально. Как только вышел в плюс и сделал вывод, то проверка документов, отключение программы лояльности и потеря уже накопленных бонусов. Проверку прошёл сразу, но бонусы и программу лояльности возвращать отказались. Аккаунт с 2024 года. Активно ставить начал в июне. Сначала уходил в минус, никаких вопросов не было, бонусная программа работала. Потом за июнь я набрал примерно 180 000 руб оборота без возвратов, вышел в плюс и сделал вывод. После этого мне запросили документы. Причём сразу же заблочилась страница с бонусами, я её проверял часто. Но меня перенаправляло на главную страницу. Был уверен, что после проверки всё разблочится. Документы запросили 19.06.2026, проверку я прошёл 20.06.2026, идентификация завершена. Вот точные тайминги: 19.06.2026 в 13:15:03 была ставка номер 4208381406, сумма 20 000 руб, итог 27 000 руб. После этого 19.06.2026 в 15:25 был вывод 10 000 руб через СБП. Потом 19.06.2026 в 17:16:32 была операция вывода на 20 000 руб, статус "Неуспешный перевод". И вот сразу после этого мне запросили документы, а бонусная программа уже не открывалась. Документы я предоставил, проверку прошёл. Но после проверки мне просто отключили бонусную программу. По их же таблице Бонус-клуба у меня уже был 4 уровень. За него в июле должны были прийти 3000 руб фрибетами и 10 попыток в доп программе. То есть я потерял не просто доступ к бонусам, а уже заработанные бонусы за сделанный оборот. Я этот оборот делал именно ради уровня в программе лояльности. Winline получил от меня активность и оборот. А когда уровень уже был набран, бонусы просто пропали. Поддержка пишет только шаблонами: "по решению компании", "возможные причины указаны в правилах". Что конкретно я нарушил не говорят. Аккаунт мой, документы мои, проверку я прошёл, ставки были сделаны, оборот набран. Самое неприятное, что мне не называют конкретное нарушение. Просто "решение компании". Как игрок вообще должен понимать, что он сделал не так и почему его уровень с бонусами могут просто убрать? Выглядит это крайне неприятно. Бонусная программа была одной из главных причин ставить именно в Винлайне, а не в другой БК. После такого доверия к компании почти не осталось. Если бонусы могут отключить уже после набранного оборота, то смысла гнаться за уровнями и делать оборот у них нет. Для меня это уже не вопрос 3000 руб фрибетами. Вопрос в доверии к самой программе лояльности. Если можно набрать оборот, получить уровень, пройти проверку документов, а потом всё равно лишиться бонусов без конкретного объяснения, тогда вся мотивация участвовать в такой программе пропадает. При этом я прям готов был дальше ставить и достигать VIP статуса с оборотом более миллиона, но поддержке всё равно. Подумайте, не рискуйте!

Установили лимит на вывод 14999 раз в 10 дней. На балансе 650 тыс. Что бы вывести все средства, мне нужно выводить 2 года, при условии, что не буду пропускать выводы. Надежность конторы проявляется в том, как оперативно и без проблем можно вывести свои средства. Поэтому не рекомендую тут регистрироваться, если не хотите, что бы ваши средства тут зависли мертвым грузом.

Давно пользуюсь данной БК, когда-то ставил часто, когда-то не очень, но в целом никогда не было претензий ни к ставкам, ни к коэффициентам, ни к выводу/пополнению, все всегда было адекватно до вчерашнего дня, суть ситуации такая: поставил на быстрое событие, «что окажется первее: удар в створ, угловой или ничего из этого» (удар в створ), вроде звучало так, на матч Нидерланды - Швеция, в промежутке 00:00-04:59, Нидерланды забили гол на 04:58 минуте матча, казалось бы, ну гол это ведь самый что ни на есть удар в створ ворот, ведь без удара в створ и не будет гола, но это лирика, и так очевидно что гол это удар в створ, вроде как все условия соблюдены, захожу в приложение, а ставка считается проигранной, не понял как так, написал в поддержку, долго ждал ответа и все-таки дождался оператора Александра который сказал мне что по положениям БК гол не считается ударом в створ (удивительно), после чего в голове возник резонный вопрос: а где, собственно, перед самой ставкой на данное событие я мог об этом узнать? Очевидно что никто не полезет в положения БК искать является ли гол ударом в створ или нет, потому что в каком мире гол может не считаться ударом в створ, после чего я задал вопрос в чат поддержки, дублирую: «Хорошо, спасибо, если можно уточнить, где именно при оформлении ставки отображалась данная особенность расчета?», на что получил ответ, цитирую важную часть: «При заключении пари это не отображено, для этого и существует служба поддержки. Если вы не уверены в том, как работает та или иная котировка, то мы вам расскажем о ней подробнее.» То есть оператор поддержки четко говорит, что при ставке об этой особенности котировки вам никто не скажет, и догадываться о ней вы либо должны сами, либо посоветоваться с поддержкой, но ведь прослеживается четкое введение в заблуждение игрока, когда при ставке об особенности этой ставки нет ни слова, но ведь Винлайн вроде как официальный БК, а значит должен следовать закону «О защите прав потребителей» и предоставлять четкие условия, а не размытые, вводя пользователя в заблуждение и не предоставляя полной информации об услуге: «согласно закону № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», организатор пари обязан до заключения соглашения предоставить участнику полные, однозначные и достоверные правила. В эти требования входит подробный регламент приема ставок и точный порядок расчета исходов по каждому виду спорта.», поэтому считаю, что отсутствие данной информации при заключении пари может вводить пользователей в заблуждение относительно фактических условий расчета ставки. При этом сам оператор поддержки подтвердил, что данная особенность расчета не отображается пользователю при заключении пари. Хотелось бы подытожить, на мой взгляд, проблема заключается не только в расчете конкретной ставки, а в том, что существенное условие расчета не доводится до сведения клиента до момента заключения пари. Если пользователь не уведомлен о специальном порядке расчета, он лишен возможности объективно оценить вероятность наступления события и принять осознанное решение о размещении ставки. Поэтому, хотелось бы сказать, что суть не в проигранных деньгах, а в конечном отношении к пользователю.

Букмекер игнорирует игроков с Дальнего Востока в розыгрышах фрибетов. Пользуюсь услугами БК Winline уже долгое время, но постоянно сталкиваюсь с полным игнорированием региональных игроков. Все розыгрыши фрибетов, интерактивы и акции завязаны на московское время.Когда в Москве вечер, у нас на Дальнем Востоке — глубокая ночь. Чтобы просто поучаствовать в распределении бонусов, нужно не спать до 4 утра. Из-за этого игроки из ДВ-региона изначально находятся в неравных условиях и лишены возможности полноценно участвовать в бонусной программе.Прошу администрацию БК повернуться лицом к регионам и пересмотреть механику проведения лайв-розыгрышей, сделав их доступными для всех часовых поясов России.

Винлайн не рассчитывает мне выигрышную ставку на настольный теннис. ставил 6000р на победу первого. после того как он выиграл ставка была рассчитана выигрышем. на след утро я просыпаюсь и вижу весит не в нерассчитанных, хотя результат известен. номер ставки (4175962939), дата события 06.06.2026 прикладываю протокол матча с офф.сайта турнира., то есть результат известен был сразу, также в самом винлайн результат также известен и указан на скриншоте, поддержка издевается надо мной и говорит чтобы я ждал 365 дней. то есть по какой то причине контора решила надо мной поиздеваться, хотя результат уже известен. прошло с того момента 13 дней, ставка так и не рассчитана . Моему аккаунту 9 лет, верификация пройдена, так что думайте стоит тут играть или нет. также за прошлый месяц я проставил более 250к рублей и получил определенный уровень в их программе лояльности, который они у меня потом просто забрали, я не получил ни 1 фрибет. вот так вот...

Познакомился с Винлайном еще в бородатые времена, однако долго не решался активно ставить из-за плохих условий:-слабая линия;-заниженные коэффициенты;-ужасная система лайв продажи;-отсутствие многих событий в линии;Однако контора сделала очень умный ход, а именно начала привлекать клиентов достаточно масштабными акциями. И я не стал исключением, решил наконец-то перейти на данную контору. Скажу честно, первые годы все было достаточно круто! Да, минусы выше оставались, но акции и бонусы (включая программу лояльности) все компенсировали. Дошло даже до того, что я стал Вип клиентом. Что же мы имеем в 2026 году? -Винлайн перестал радовать акциями, а отличную программу лояльности заменил на жалкое подобие. Кстати раньше контора умела решать спорные вопросы с клиентами, сейчас же тут добиться справедливости невозможно. К сожалению контора убила все стоящее, что в ней когда-то было. Я принял решение покинуть Винлайн, и никому не рекомендую лезть сюда.

С винлайн играю достаточно давно, несколько лет точно. В целом могу положительно охарактеризовать данную БК. Но сегодня хотелось бы оставить негативный отзыв, в частности об акции «секретный промокод». Суть акции заключается в том, что в назначенное время необходимо ввести специальный промокод, анонсированный БК, для получения фрибета. Также нужно имеете определённое количество рассчитанных ставок на определенную сумму. Так вот, выполнив условия по сумме и ставкам, сегодня, 17.06.2026 года, ровно в 20:55 (время сверял с точными по секундам часами хода московского времени) я ввел данный промокод. В результате на экране появился крутящийся кружок и далее сообщение об ошибке. Следующая попытка ввода привела к появлению все такого же кружка и выводу сообщения о том, что я «не успел забрать свой кусок». Обидно получается, а все потому, что в одной из групп в соц сети Телеграм пользователи похвастались тем, что им удалось получить данный фрибет, а ключевое - поставили они всего 100 рублей. И где же хоть малейшая справедливость со стороны БК в отношении пользователей с многолетним стажем сотрудничества с БК и крупными ежемесячными денежными оборотами по аккаунту. Стоит отметить, что проживаю я в мегаполисе и проблем с интернетом не имею - домашний вай-фай 5g с приличной скоростью …!

До последнего события нравился этот букмекер. Но после того как мне вместо возврата рассчитали проигрыш, пропало желание делать ставки в БК Винлайн. Потому что не знаешь, в следующий раз тебя так же побреют, а на выходе 94 000 руб. Обидно Дело было так: собрал экспресс, включил туда матч баскетбольной лиги КБЛ, всё зашло, кроме этого матча. Матч КБЛ Саскатчеван Реттлерс - Оттава Блэкджек. Этот матч отличался от регламента Fiba,и шёл по спец. правилам,о чём заранее не предупредил винлайн. Я взял тотал меньше, матч шёл хорошо согласно ставке. Но т.к тут были спец правила, то в конце 4той четверти, когда оставалось 4 минуты на таймере, выключили время,и матч продолжался до достижения целевого счёта, они играли больше чем 4 минуты минимум в два раза. И в этом случае, мне БК винлайн рассчитал, проигрыш. Хотя правила матч шёл по СПЕЦ.ПРАВИЛАМ. Просто обидно, что до этого брал товарищеский матч по футболу,и там я взял тотал больше 3.5,он зашёл,но мне сделали возврат, т.к они играли дополнительно ещё один тайм. И получается что когда БК Винлайн удобно, то они делают возврат, а когда неудобно для них, то делают проигрыш. И как тут понять эти двойные стандарты? Ставишь ставку, ждёшь матч, и смотришь его, и видишь как на всех статических площадках написано: матч проходит по СПЕЦ.ПРАВИЛАМ. Мой id: 5135232 Номер пари: 4199020453Писал в поддержку, толку 0.

Прошу представителей Winline предоставить официальный комментарий по моей ситуации. 08.06.2024 мной были заключены следующие ставки на матч Counter-Strike с участием Copenhagen Wolves:• Ставка №3308733586 — Copenhagen Wolves, 2 карта, фора -2.5 раундов, сумма 80 000 ₽, коэффициент 2.00.• Ставка №3308780982 — Copenhagen Wolves, 2 карта, фора -2.5 раундов, сумма 20 000 ₽, коэффициент 2.00.• Ставка №3308627588 — Copenhagen Wolves, фора по картам -1.5, сумма 35 000 ₽, коэффициент 2.45. После завершения событий указанные ставки не были рассчитаны в установленные сроки. При многочисленных обращениях в службу поддержки мне сообщали, что согласно правилам компании расчет может быть произведен в течение 365 дней. На протяжении практически целого года ставки оставались без окончательного расчета, несмотря на то что события давно завершились и результаты были известны. Особенно вызывает вопросы тот факт, что расчет был произведен именно вечером на 365-й день с момента заключения ставок. То есть практически весь максимально возможный срок ставки находились без расчета, а затем были рассчитаны не как выигрышные, а как возврат. С данным решением я категорически не согласен. По моему мнению, исходы по указанным ставкам сыграли и должны были быть рассчитаны как выигрышные с выплатой выигрыша по установленным коэффициентам. Вместо этого букмекер спустя год произвел возврат денежных средств по всем трем ставкам. Считаю недопустимой ситуацию, когда букмекерская компания удерживает ставки без расчета почти год, а затем на последний день предусмотренного срока производит расчет возвратом по событиям, результаты которых давно известны. После расчета возвратом на моем игровом счете оказалось 121 500 рублей. Однако на этом проблемы не закончились. При попытке вывести денежные средства через Кошелек ЦУПИС система начала выдавать сообщение: «Вывод недоступен по техническим причинам (код ошибки: 39)». Я неоднократно обращался в службу поддержки Winline. В ответ мне сообщали, что проблема якобы связана с техническим сбоем. При этом никаких конкретных объяснений, в чем именно заключается данный сбой и когда он будет устранен, мне предоставлено не было. Позже сотрудники поддержки предложили попробовать вывести средства меньшими суммами. Следуя их рекомендациям, я оформил заявку на вывод 13 500 рублей. Однако даже эта сумма была переведена в статус обработки. При повторном обращении в поддержку мне сообщили, что рассмотрение заявки может занимать до 10 рабочих дней. Таким образом, на данный момент сложилась следующая ситуация:• три ставки оставались без расчета практически 365 дней;• расчет был произведен вечером именно на 365-й день;• вместо выплаты выигрыша по сыгравшим ставкам был оформлен возврат;• после возврата денежных средств возникли проблемы с выводом;• вывод всей суммы невозможен из-за ошибки №39;• даже вывод 13 500 рублей отправлен на длительное рассмотрение сроком до 10 рабочих дней;• служба поддержки не предоставляет четких и понятных разъяснений по существу возникших проблем. Прошу представителей Winline дать официальный ответ на следующие вопросы:1. По какой причине ставки №3308733586, №3308780982 и №3308627588 не были рассчитаны своевременно после завершения событий?2. Почему расчет был произведен только вечером на 365-й день?3. На основании какого конкретного пункта правил данные ставки были рассчитаны возвратом, а не выигрышем?4. Почему по событиям с известными результатами было принято решение о возврате ставок спустя год после их заключения?5. Что означает ошибка №39 и по какой причине она возникает при выводе денежных средств?6. Почему клиент не может вывести собственные средства после расчета ставок?7. По какой причине даже заявка на вывод 13 500 рублей рассматривается до 10 рабочих дней?8. Когда будет обеспечен полноценный вывод всех денежных средств с игрового счета? Готов предоставить скриншоты ставок, истории расчетов, баланса, ошибки №39, заявки на вывод и переписки со службой поддержки. Надеюсь на публичный ответ представителей компании и объективное рассмотрение данной ситуации

Здравствуйте. Хочу заявить о недобросовестном расчете пари со стороны БК Winline и явном техническом сбое их live-платформы.Мной была сделана live-ставка (ординар) на матч теннисного турнира: Кларк Д. — Табакко Дж. Исход: Тотал больше 27.5. Сумма ставки: 1556 рублей, коэффициент: 3.10. Номер купона: 4170419637.В момент заключения пари на live-табло БК Winline отображался счет третьего сета: 2:4 (40:30) в пользу Табакко Дж. Система приняла ставку по котировке 3.10 именно на основании этих данных.Однако официальный итоговый счет матча зафиксирован как 6:3, 3:6, 3:6, а общий тотал геймов составил 27. Математически и физически счет матча не мог измениться с 2:4 (40:30) до итоговых 3:6 в сете, так как разыгрывался уже 7-й гейм сета, после которого счет обязан был стать либо 2:5, либо 3:4. При счете 2:5 сыграть еще 3 гейма, чтобы сет завершился 3:6, невозможно.Данный факт неопровержимо доказывает, что live-платформа Winline выдавала некорректные данные о текущем счете матча, из-за чего коэффициенты в линии были ошибочными. БК Winline признала несоответствие данных в чате поддержки, однако отказала в отмене пари, сославшись на то, что такие данные им передал «поставщик».Считаю, что букмекер перекладывает риски неисправности своего программного обеспечения на баланс клиента, нарушая принципы Fair Play. На основании пункта правил Winline о технических сбоях и ошибках в линии, требую аннулировать данное пари и произвести перерасчет купона №4170419637 с коэффициентом 1.0 (возврат суммы ставки 1556 рублей).

Ужасная бкКэфы ниже чем в других бк , линия меньше ,Приложение глючит и на некоторые события не правильно отображается счет .А по поводу бонусов один сплошной обман и реклама , просто заманивают и все ,просто разводСтавил в этой конторе очень часто , чаще чем в других бк , винлайн даже не может дать Фрибет на день рождения , операторы в чате пишут просто чушь , что бонус индивидуальный и его могут не дать , , типо дают за активность , хотя активность в этой бк не маленькая . Операторы пишут что этим занимается другой отдел - отдел маркетинга и что с ними они связаться не могут , вот это компания где сотрудники не могут друг с другом связатьсяЯ так понимаю что дали бонус на др нужно слить около миллионаВообщем очень печальная и убогая бкНикому не советую , один сплошной развод и обман

Доброго времени суток. Скажу сразу, я заядлый игрок, уже много лет делаю ставки, очень много лет, конкретно на Винлайне редко бываю, когда предлагают какие-то фрибеты или акции, раз в несколько месяцев, или полгода, захожу, все хорошо было всегда. Но что произошло пару дней назад, это не описать словами, будто я попал не на официального букмекера, а на какую-то цыганскую аферу. В среду, в 18:48 по МСК мне приходит воо такое сообщение: "Фрибет 100% от пополнения до 5 000". Меня это обрадовало, решил сразу зайти и пополнить счёт как раз на 5000 рублей, после этого, не сильно обратил внимание, дали фрибет или нет, так как бывают задержки в несколько минут, ничего страшного, позанимался своими делами и пошел сделал ставку на 5000 своих вложенных рублей. Чуть позже я не обнаружил фрибета, а акция в главном меню приложения как висела, так и висит, что бонус к пополнению фрибетом. Пишу в техподдержку, спрашиваю, мол: "что за дела, почему фрибет не начислили ещё?" Сразу скажу, общался я вежливо, мне ответили, что вопрос отправили специалистам, ожидайте в течение двух рабочих дней. Отписался потом ещё, просто поинтересовавшись, меня сослали на то, чтобы я ждал окончания двух дней. Я дождался, пишу в техподдержку снова, а меня опять морозят, если бы я мог прикрепит скрины того, какой там цирк творился, я бы прикрепил. Постоянно какие-то ожидания, не могут прямо ответить, ссылаются на каких-то других специалистов, дошло до абсурда, ахахах, я не знаю как это комментировать, но просто смотрите какое мне сообщение прислали: Акция начала действовать 27.05.2026 в 17:50:07 Мск. Bаше пополнение было 27.05.2026 в 18:59:56. Я не понимаю, может у меня какой-то сдвиг в мозгу произошел, и я не соображаю уже в дате или во времени, может кто мне объяснить? После этого мне отвечают, что бы я подождал ещё 30 минут, я жду, а через час мне присылают вот это))) "На данный момент ваш запрос находится в работе. Срок его рассмотрения - ориентировочно в течении 2х рабочих дней. По истечению этого срока, если фрибет не будет начислен, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно." Это я только часть текстов техподдержки по этому вопросу описал, там реально колесо бесконечных ответов ни о чем. Как понимаю, меня и сейчас продинамят с фрибетом, почему вообще вы находитесь в топах и среди лицензионных БК, если творите такую дичь? Ладно там новые игроки, понимаю, там где-то кинуть можно, но какой резон это делать со старыми, что переодически играют? Если бы можно было поставить техподдержке, я бы поставил -5 из 5 Жду как минимум 2-3х фрибета от изначального, что должен был быть сразу у меня на балансе, как часть извинений за попытку обмана, введение в заблуждение и морального упадка настроения из-за ваших таких непрофессиональных действий, вот мои цифры профиля - 14358255 Ответите, хорошо, не ответите, вообще не удивлюсь, просто для себя окончательные выводы почти бсделал уже.

Winline - несерьёзная букмекерская компания, а точнее "кидалы". Поставил в прошлом апреле на матч футбола тб 2.5, итоговый счёт 2:1, причём сами мне счёт и написали. Поставил 12125₽, кф 2.4. Сказали жди 365 дней для рассчета. Причём ещё на тайм в этой игре ставил, не зашла, сразу минусом рассчитали, а плюсовую, получается, год жди. Проходит год, дни как в тюрьме считал, уже руки потираю, а мне - ничего! Минусом выигрышную посчитали! Я им пишу:"Пересчитайте, вы ошиблись". А они мне:"В момент принятия линия была некорректная, считаем всё с коэффициентом 1." В итоге проигрышную ставку минусом посчитали, а плюсовую возвратом (а если бы я не заметил, то минусом) Короче говоря, Winline - беспредельщики

Винлайн-крупнейшая букмекерская контора в России. Раньше была рассчитана на массовую аудиторию. Потом же стала представлять из себя контору, ориентированную только на средний сегмент и богатых клиентов. Для чего руководство БК пошло на такой шаг-совершенно понятно. Массовый сегмент практически не приносит денег. Однако, что-то пошло не так и пришлось пытаться откатывать все назад, но уже поздно-репутация утрачена. **Процесс регистрации** Я регистрировался в этой конторе давно. Уже тогда обошлось без особых танцев с бубном. Все было довольно просто и ясно. Четко давали обратную связь. Сейчас все происходит гораздо быстрее (недавно помогал подруге с регистрацией). Никаких проблем не возникло - зарегистрировались практически моментально. **Приветственный бонус** Эволюция приветственного бонуса в этой конторе заслуживает особого внимания. Когда Винлайн позиционировал себя как народную БК, был, соответственно, и лучший приветственный бонус в стране-настоящий фрибет в 3000 рублей без всяких условий. Эти волшебные времена закончились. Теперь приветственный бонус только для выманивания клиентских денег. Впрочем, как везде. **Бонусы для действующих игроков** Винлайн никогда особо не баловал своих игроков программой лояльности. А недавно сделали ее рассчитанной только на богатых клиентов. Потом спохватились, внесли изменения, чтобы и средний сегмент что-то получал. Ну а массовый сегмент тут отпал совсем. Ранее к различным событиям и праздникам радовали игроков фрибетами. Теперь этого нет. **Пополнение счета** В техническом плане пополнение что на сайте,что в приложении сделано довольно удобно, деньги поступают практически моментально, если не считать пополнение со счетов мобильных операторов. А вот наблюдать попытку отсечь самый массовый сегмент пополнением от пятисот рублей было очень интересно. Что говорить-попытка не удалась. Точнее удалась, но так, что и средний сегмент быстро переметнулся к другим букам. Вернули по сто, но народ уже быстро не вернешь. Бывшая народная букмекерская контора теперь практически ничем не отличается в лучшую сторону от своих конкурентов. Также как и все режет кэфы и выплаты. Перестала нормально платить выигрыши. Понятно, что налоги душат и платить за это должны юзеры-никак нельзя ронять прибыль. Сам теперь тут не играю.

Впервые и только в этом букмекере столкнулся с ситуацией, когда выигрышное пари рассчитывают с кф. 1, объясняя это следующим образом: «…так как коэффициенты не соответствовали положению игры….». Как по мне коэффициент был абсолютно обычным для данного события в конкретном моменте, и я как игрок не пользовался никакими ошибками… При этом никаких доказательств, что проигранные пари так же рассчитываются с возвратом предоставить не могут. Вообщем доверие конкретно подорвано, даже стало интересно как рассчитывают ребят с крупными выигрышами, если такое на мелочи может произойти…

Здравствуйте!Хочу оставить свой негативный отзыв и предостеречь в рекомендации букмекераПорекомендовала винлайн хорошим знакомым, т.к увидела рекламу «фрибет 10 000 за регистрацию» звучало именно такИ в условиях было указано «Уже сейчас ты можешь получить фрибет 10 000 за депозит от 1000 рублей. Пополняй счет, делай ставку и получай фрибет. Больше никаких условий.»Именно «Фрибет», не фрибетыПо итогу условия акции такие-Каждый день необходимо вносить по 1 000 рублей на счет и ты получаешь фрибет на 1 000, и так 10 дней и получается 10 фрибетов Мне ужасно стыдно за рекомендацию и что у моих знакомых случилось разочарование в букмекере сразу на этапе регистрации, когда рекомендуете винлайн, будьте готовы к подводным камням и то что не все так как они пишут в виде «заманухи»

Поставил сегодня на хоккей МХК Спартак - Авто перед первым овертаймом что он закончится вничью по кэфу 3.7 . Овертайм завершился вничью , а мне оформили возврат ставки.

У многих начинаются проблемы с данной бк при выводе или при расчете ставок. Но у меня проблемы возникли с при регистрации аккаунта. Якобы я уже зарегистрировал аккаунт на данный номер. Скорее всего, это был предыдущий владелец номера. Цупис помог решить данную проблему со всеми бк, кроме ВИНЛАЙНА. В тп предлагают пройти вериф на левый аккаунт, в котором даже не факт, что есть бонус за регистрацию. Спасибо, не надо.

Ничего не предвещало беды, как вдруг поставил на матч и вижу что не рассчитывают, связался с поддержкой мне сказали что ставка будет рассчитана в течение 365 дней, по какой причине не объясняют п.п.1.10.7. Просто бред не рассчитывать ставку аж целых 365 дней. Настоятельно рекомендую обходить данного букмекера стороной

Являлся клиентом Винлайна более 7 лет, при этом входил в число ViP игроков. На днях принял решение покинуть контору, и считаю это лучшим решением в своей жизни! Винлайн никогда не был фаворитом в плане событий и коэффициентов, но очень хорошо компенсировал недостатки за счет акций и предложений. А главное, была отличная программа лояльности, которую к сожалению заменили на жалкое подобие, а новая игра в мины - самое настоящий плевок в лицо каждому клиенту! Расскажу о минусах по порядку:— Программа лояльности. Раньше клиенты получали гарантированные бонус за определенный оборот ставок, при этом VIP клиенты (от 5м) могли забрать живой кешбек и поиграть в «нормальные мины», где действительно падали хорошие фрибеты. Что же сейчас? Игра в мины стала доступна всем игрокам, однако поменялись и правила. Теперь игра стала настолько «сложной», что будет настоящим чудом - забрать хотя бы фрибет: 250 рублей. Далее перейдем к новому «супер-пупер» кешбеку, о котором трубят на каждом шагу. По факту, никакого бонусного увеличения нет, а наоборот отняли хорошие, гарантированные плюхи. Возьмем мой личный пример, по старой программе лояльности за месяц (будучи Вип) я гарантировано получал фрибет 50к руб, живой кешбек и отличную игру в мины. Что я получаю сейчас? Да по сути тот же фрибет 50к, который просто поделил на части и дают по кусочкам каждую пятницу. Игра в мины стала бесполезной (за 3 месяца ни одного фрибета), а живой кешбек и вовсе убрали. Итог? Меня лишили огромной части бонусов, которые гарантировано давались не один год.— Система продажи. Контора не позволяет продавать ставки по нормальны котировкам, как делают все конкуренты. Если вы случайно поставили не на то событие, то моментальная продажа события заберет 40% (+-) вашей суммы. А за продажу в Лайве вы ничего толком не получите, даже если ваша команда уверенно побеждает в счете.— Нелояльно. Недавно был курьез, что в киберспорте (dota2) одна из команда не смогли доиграть матч из-за параллельной квалификации, тем самым написав «gg» по середине карты. Все букмекеры сделали возврат событий, что вполне логично. Но Винлайн принял решение рассчитать событие, как полноценный исход. Что в очередной раз подтверждает неуважение букмекера к своим игрокам.— Слабая линия и заниженные коэффициенты. Ни для кого не секрет, что коэффициенты на Винлайн значительно ниже, чем у большинства контор. При этом линия довольна посредственная, очень часто можно недосчитаться событий и . Пожалуй на этом закончу, и так слишком много букв. Настоятельно рекомендую обходить данного букмекера стороной, пока не организуют нормальный отдел маркетинга.

Поставил на футбол фрибет, матч оменили, фрибет не вернули, написали что возврат на усмотрение конторы. Далее.. Положил на счёт 5000 рублей, поставил 1000 на кеф 1,8, баланс стал 5800 хотел вывести 1800, как в подобных ситуациях выводил на фонбете, бетсити, но в техподдерже парень мне обьяснил что надо проставить всю сумму, вообщем бред... Я не рекламтрую конторы я описываю факт.

Отвратительный букмекер. Четыре месяца участвовал в конкурсе, где разыгрывали призы, стоило только выиграть второе место и 30000 фрибетов, как заблокировали аккаунт и не выдали приз. Тех. Поддержка УСПЕШНО слилась, ничем не помогла, пользы от них никакой. Просто отвратительный сервис! Ничего не советую в этой БК, просто удалите свой аккаунт и сохраните нервы.

Убогие даже номер телефона не смогли поменять. Хотел удалить так это надо вручную в письменном виде писать заявление и по почте отправлять за свой счет кончено. Ну это беспредел. Фу на вас ущербных

Минусы: Обманули сегодня с акцией. По её условиям для получения фрибета надо было сделать депозит на 5000 по сбп. После выполнения условия акции, фрибет (вернее так называемое колесо с выпадением номинала фрибета до 5000) не появилось. При обращении в поддержку был послан далеко, мол акция вам не доступна. Но, акция в разделе моих бонусов. Я её условия выполнил, пополнил на пять тысяч (без акции не стал бы) , они свои обязанности нет. Это похоже на мошенничество

Хотел зарегистрироваться но не судьба. При регистрации мне сообщили что аккаунт уже существует но на номер телефона к которому я не имею отношения. Тпшники посоветовали мне переоформить этот левый аккаунт на себя. Что-бы что и зачем мне такие проблемы?