Жалобы на Winline (967)

Сделал ставку на матч Ла Лиги чемпионата испании между Сельтой и Реал Сосьедадом на удаление. Матч закончился удалением и на официальном сайте Ла Лиги в протоколе есть красная карточка игроку. Событие рассчитали как проигрыш. Обратился в службу поддержки, там заявляют, что рассчет правильный, скинул им скрины с оф.сайта Ла Лиги протокол матча, они сказали, что данные им поставляет сайт betradar. Потребовал у них указать пункт правил, в котором прописано откуда они берут данные и что именно с данного сайта, ответили, что это не прописано. На мои вопросы и негодование о том, что на заборе много что написано и я могу накидать уйму сайтов с другими результатами, они отвечают, что он является официальным поставщиком (сегодня он, завтра другой, в третьем случае третий). Удобно менять поставщика не прописав в правилах его. На мои вопросы о том, что если в правилах не прописано и возник спор, то логично пользоваться не третьесортным сайтом, а официальным сайтом и протоколом, меня после этого посылают

После регистрации прошел видеоподтверждение. Выиграл за пару месяцев, в сумме тысяч 50. Заморозили счет с деньгами. После танцев с бубнами, подтверждения своего счета, деньги вывел. Макс порезали до 100. Поддержка очень долгоотвечала, больше суток. Бесит очень что нельзя открыть на телефоне и компе одновременно. И нельзя открыть 2 вкладки в браузере одновременно КАМОН. На айос, если свернешь, не открывается, приходится перезаходить в приложение, проверено на 3х устройствах

Очень плохой букмекер. Уже 6 или 7 раз сбрасывают заявку на вывод средств. Последний раз запросили договор с селфи на карту киви, а зачем?...я средства вывожу на сбер...беспредел полный.....уже все предоставил, что просили и видео по ватсапу. Уже и не пишут по электронке. У меня там и денег то не много, но это не должно никого волновать, где честные конторы делись? Для такой конторы и копейки не дал бы.

Мое мнение о бк Винлайн. Зарегистрировался примерно месяц назад. Прошел видео-конференцию. С паспортом. Пополнил счет. Для платежей использую виртуальную карту киви. Киви кошелек со статусом профессиональный. ЦУПИС тоже с максимальной варификацией. Делал в банке у себя в городе. Сумму на счет вносил небольшую менее 10 к рублей. Делал некоторые ставки. Заблокировали вывод. Запросили скрин киви кошелька, для проверки платежной системы. Скинул. Затем справку принадлежности киви-кошелька. Которую киви-поддержка делает до 3 дней. Затем справку принадлежности моей виртуальной карты киви. Все скинул. pdf файлы от киви поддержки. Разблокировали платежи. Ставил еще некоторое время небольшие суммы. Вчера опять не прошла выплата небольшой суммы. Снова запрос для проверки платежной системы киви. Все данные уже предоставил. Запросили распечатанную , на листке справку, о принадлежености виртуальной карты. Фото сделать...??? Это полный абсурд, просто решили поиздеваться так понимаю. Скинул. Сегодня пришло еще одно письмо : "Просим Вас отправить на почту client_docs@winline.ru селфи со справкой с печатью на карту _______________, на котором видны ваши ФИО и номер карты вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне данной переписки с букмекерской конторой." Это как надо изловчится чтобы такое фото сделать???? Извините меня. Я конечно попробую. Но по моему это чистой воды издевательство. У меня полностью идентифицированный киви и цупис. Я проходил видеоидентификацию с документами, предоставил заверенные печатями справки о принадлежности моего киви кошелька и виртуальной карты. Конечно же моя платежная система принадлежит мне, и пользуюсь ей я. Зачем мне выводить средства другому человеку??? Главное по поводу пополнения нет ограничений, пожалуйста, заблокировали только вывод. Если какие то подозрения были бы, то по идее платежная система вообще должна быть недоступна. Это говорит о том, что они понимают что платежная система принадлежит мне, но видимо службе безопасности бк Винлайн доставляет удовольствие , издеваться над людьми и клиентами. Почему происходят эти унизительные для взрослого человека вещи? Скажите мне. Это по вашему адекватный сервис ставок? Я ставок меньше сделал , чем документов уже скинул.!!!!

Вывести деньги не возможно. Неоднократно пробовал вывести выйигриыш... Запрос не обрабатывается более 48 часов. Когда пишу в службу поддержки просят заново создать запрос на вывод денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

У них есть бонусная программа, делаешь ставки в месяц на 5 млн. и они возвращают 10% от всех проигранных ставок, я проиграл 2млн 300тысяч. соответственно мне должны были начислить 230тысяч, мне начислили 16.000.!

Винлайн - это мошенники!! Не советую там ставить. Не могу получит выигрыш. Сумма 340000. Сделала заявку на вывод после чего букмекер заблокировал счет и потребовал видеоверификацию. Прошла видео верификацию, предоставила паспорт после чего счет разблокировали приняли заявку на вывод. Через 8 дней деньги на счет вернулись а Винлайн запросил справку о банковском счете. Предоставила справку и подала заявку на вывод. Букмекер через неделю отменил выплату и запросил документы фото договора с мобильным оператором . которые были предоставлены, но деньги так и не выплачивают.

Самый настоящий беспредел. Необоснованно заблокировали аккаунт с 220 000 рублей, ссылаться на п.п13, по их мнению я могу каким либо образом повлиять на игры ЧМ по волейболу . Ситуацию необходимо освещать в СМИ и в медиа пространстве. Готовить досудебную претензию и коллективный иск. Причем амбассадоры Винлайна скромно отмалчиваются.

Прошу обратить внимание на благонадежность данного букмекера. Футбольный матч Валенсия - Сельта. Ставка тотал меньше 6,5 карточек. По данным сайта Flashscore было показано 5 желтых и одна красная карточка. Купон 1185070805 от 17.09.2022 рассчитан как проигрыш. Никто не отвечает в чате. Позвонив букмекеру на телефон, указанный на сайте, бот отвечает: " мы тратим ваше время" и кладет трубку. По почте обратной связи тоже нет.

Ужасная контора, блокируют аккаунт на всегда не разобравшись в ситуации, я поменяла паспорт( т.к вышла замуж и поменяла фамилию) , на сайте букмекера были старые данные паспорта, запросила вывод денег, они отправили на видео верификацию, звоню они говорят что у них данные старые звоните в тех поддержку, звоню в тех поддержку они говорят ждите , через час информация обновится, приходит смс что данные обновлены, опять звоню на видео верификацию они говорят что данные старые, и так 3 раза туда сюда отправляли и заблокировали аккаунт на всегда, соотвественно с деньгами… На Цуписе все обновлено через гос услуги, они я так понимаю на винлайн повлиять не могут.. из всех контор наверное самая ужасная, пора забирать у них лицензию, обманывают всех на деньги, даже честных игроков..

Выиграл порядка 50 тысяч. Сперва заблокировали аккаунт прошел видеоверификацию , потом сделали вывод на банковский счет, после истечения 7 дней вернули деньги на счет попросили выслать банковскую выписку по карте им на почту, и вот на 10 день после последней попытки вывода просто заблокировали учетную запись. Думаю скам контора однозначно.

Обман с ФРИБЕТОМ ! Обязывают скачать мобильное приложение,хотя в рекламе об этом ничего не сказано! И поставить этот ФРИБЕТ тоже не возможно,даже с мобилы!!!

12.09.2022 зарегистрировался в данной букмекерской конторе. Начислили фрибет 1000 рублей. Фрибет прошел с коэффициентом 2,39 и на счету стало 1390 рублей. После этого написали " Пополните счет и вывод будет доступен". Счет пополнил. После этого написали " Осталось пройти идентификацию" . Прошел идентификацию по фото и по видео, все документы предоставил и сразу после этого фрибет аннулировали и 1390 рублей забрали себе. Все бонусы в этой конторе обман. Даже копейки не хотят выплачивать. Винлайн НЕ ПЛАТИТ!!!

В ставках я уже 10 лет. У меня проблем не было, выиграла у них 80-90к года 2 назад,и благополучно вывела с несерьезной верификацией. Решила добавить свои наблюдения по данной конторе, потому что сейчас с ней происходит лютая дичь, судя по инфе капперов, с которыми я общаюсь, а также по большому количеству отзывов о блокировке. Считаю, что контора стала ралотать по принципу пирамиды. Бонус без депозита платить надо новым игрокам, а неоткуда) Боркирует все на год, даже если что-то минимально не понравилось. И нет не до года, как они пишут) А именно год. Если у вас указан вывод только на банковсий счет еще во время верификации - почти наверняка вас ждет данная блокировка как только пройдете их верификацию.Также они просят напрямую из банкинга отправлять документ, смс отправояют.Если получили смс и отправили в скором времени, шанс выплаты возрастает.Не очень любят Тинькофф. Видимо много мультят с ним. Если делали звонки в контору, общались с поддержкой,тоже плюс для них. Так часто делают реальные игроки. Про жалобы в СРО. Они бесполезны) Там вам ответят одно и то же, со ссылками на правила букмекера, так что только пытаться добиться чего-то через суд. Я вообще поняла за эти годы, что игрок НИКАК не защищен у нас, что бы вам не пели про легальность) Когда появился Цупис, было много разговоров, что вот сейчас букмекеры борзеть не будут, а по итогу Цупис только делает услугу букмекерам, избавляя их от фейковых аккаунтов, пропуская только реальные данные, и сам Цупис наживается на платежах через них. Вот и все. Я работаю с не легальными зарубежными букмекерами, которые никогда такую дичь на пустом месте себе не позволят. В данной конторе советую работать только на мелочь сейчас, ну и бонус отыгрывать.

Сделал ставка на чемпионат Инденозии, в приложение игра начиналась в 12:00, а фактическое начало в 11:30, ставка прошла , но рассчитали с коэффициентом 1, полный обман!! Ошибка приложения и конторы, а люди остаются без выигрыша !!!

Все было хорошо до того момента как ушла в плюс, прошла видео верификацию и играла дальше, много проигрывала и пополняла счет, затем выиграла и со всеми вычетами в плюсе на тысяч 5, поставила на вывод, сразу запросили доп. верификацию (отправить фото карт), исключили из клуба и порезали ставки, отправила все документы на почту-молчат, чат не работает уже несколько дней, на почте не отвечают, так рекламировали эту бк, а оказался обман, уверена что деньги мне не выведут и найдут любой предлог!

Ужасная букмекерская компания, мало того что очень маленькая линия, да еще и большую комиссию берут при выводе денежных средств...За что хвалят эту контору - непонятно!!!

Букмекер НЕ ПЛАТИТ, БЕЗ ВАРИАНТОВ) Более того, он НЕ ПЛАТИТ ДАЖЕ МИНУСОВЫМ ИГРОКАМ. Я в минусе по итогу, играю не так давно, но аккаунт просто взяли и заблокировали сроком до года. Угрожают уголовным сроком) Минусовому игроку) Интересно, а что будут рассказывать? ОНА ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЬ У НАС, ОНА МОШЕННИЦА, ПРОИГАЛА ДЕНЬГИ, ПОСАДИТЕ ЕЕ В ТЮРЬМУ?)Прибавим к этому, что с поддержкой связаться оооочень трудно. Про проверку документов я ничего писать не буду. В принципе, если вы реальный игрок и человек, проблемы пройти любую проверку не вижу. Я все предоставляла. А так, просто ужас. Просто подумайте 100 раз, прежде чем пополнить баланс данного букмекера.

КОНТОРА НАСТОЛЬКО, ЧТО ЗАБЛОКИРОВАЛА АККАУНТ! ОСТЕРЕГАТЕСЬ И ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ В СОРО! ПУСТЬ ОНИ ЗНАЮТ ВЕСЬ МАСШТАБ ДНА, КАКИМ ЯВЛЯЕТСЯ ВИНЛАЙН!

Крайне не рекомендую данную букмекерскую контору, если у вас зайдет ставка, они вам ее не рассчитают, и будут ссылаться на пункт правил в котором они вправе рассчитать ставку через 365 дней, но так же нет гарантий, что они вообще ее рассчитают и попросту изменят свои правила. Винлайн не платит без варианта.

Здравствуйте, ставил - выводил, все норм было, потом блокируют вывод на карту, предоставил банк. реквизиты, на выводе стояли больше 10 дней, а потом блокируют аккаунт по причине якобы нечестной игры. которой не было и тем более доказательств, как можно играть НЕЧестно на конторе которую вы же сами и создали??? просто забрали деньги, прошу помочь мне с этим, т. к служба безопасности просто игнорирует мои обращения логин - emptyah

Очередная помойка которая "платит" только в рекламе. Поставила на победу топовой команды в тайме, как ставка сыграла они ее отменили. Техподдержка не работает, по номеру не дозвониться. Вообщем все признаки дешевой конторки, которая обманывает уже с первых ставок. Номер ставки 1159902651. Все доказательства могу предоставить.

Не вздумайте связываться с этими мошенниками!! Никогда, никогда! Деньги не выводят, на обращения не отвечают. Запрашивают все документы и по кругу, тянут время, потом когда уже никчему не подкопаться отстают. Спустя несколько месяцев снова. Деньги не выводят по 7 дней, даже на банковский счет, тянут время и отменяют перевод. Это мошенники, которых только свет видел. Все личные данные им сливаете, а они даже копейки отдать не могут спокойно. Что опять и делают с таким количеством персональных данных? Сливают их в сеть и на этом имеют бабос. Закупились рекламой, чтобы использовать эту схему на каждом, кто у ним придет. Не ведитесь на это! Вин лайн заплатит? Без вариантов? Эти мошенники всю кровь вашу выпьют, месяц будут тащить вваши персональные данные, тянуть время, чтобы в итоге слить в Дарк нет всю информацию про вас за те пару тысяч, что не хотят отдавать вам. Мошенники!

Добрый день! Избегайте эту контору! Однажды была проблема с выводом средств, якобы не прошел верификацию, отказали, незаконно, но и Бог с ними, не вывел - проиграл! Попросил удалить игровой счет, дабы не произошло того, что есть сейчас. Получил отказ, тупо без причины, у меня плохая память и я по истечении времени, по ошибке, ввел средства на счет еще раз. Благо сразу опомнился, не сделав НИ единой ставки,запросил Вывод! При создании заявки на "Вывод" выходит опция Проверка онлайн за 5 минут, это еще одна стадии верификации о которой мне ранее ничего не было известно. Она подразумевает видео звонок с демонстрацией внутреннего паспорта РФ, которого у меня нет и к сожалению больше не будет, так как с определенного времени я проживаю за границей. Мною было предложено предоставление заграничного паспорта РФ, как документы удостоверяющего личность гражданина РФ находящегося за пределами государства, а также другие имеющиеся документы иностранного государства, на что со стороны букмекерской конторы получил отказ. Я уточняю, я пытаюсь вывести не выигрышные средства, а депозит, который был по ошибке введен на игровой счет. Никаких пари на эти средства не заключалось. Тут на лицо факт нарушения законодательства на основании и в строгом соответствии с которым букмекерская контора имеет право осуществлять свою деятельность. Данный законодательный акт указан как на сайте ЕДИНЫЙ ЦУПИС, а также в Правила приема ставок и выплаты выигрышей Winline Учреждены приказом Генерального директора ООО "Управляющая компания НКС" от 10.08.2022 г. №01/110523, а именно Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» на основании вышеуказанного законодательного акта, букмекерская контора приравняла меня к лицу, отказавшимся предоставить документ удостоверяющий личность для прохождения верификации/повторной верификации, что является ложью и не имеет никакого смысла, помимо как невежества и неграмотности сотрудников букмекерской конторы. Я неоднократно доносил до представителей Winline, что я уже достаточное долгое время не проживаю на территории РФ, а согласно Указы Президента РФ от 21.12.1996 N 1752, от 19.10.2005 N 1222, от 29.12.2012 N 1709 документом удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации проживающего за пределами Российской Федерации является НЕ внутренний паспорт РФ, которого у меня нет и не будет, а ЗАГРАНИЧНЫЙ паспорт РФ, который я неоднократно предлагал предоставить для прохождения верификации/повторной верификации по видео звонку. От конторы НЕ получил никакого ответа, обратился в ЕДИНЫЙ ЦУПИС, которые перевели средства, с адресом электронной почты конторы в копии, от ЦУПИС получил четкий ответ. Здравствуйте! Со стороны ЕДИНОГО ЦУПИС нет ограничений по Вашему Личному кабинету. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Букмекера для разблокировки игрового счета. Мне не ясно КАК контора Winline зарегистрировала мой личный игровой счет не запросив ни единого документа, в том числе внутренний паспорт РФ, которого у меня нет и который они так просят, а также НА КАКОМ законном основании они удерживают у себя мои денежные средства. А также чтоб все больше людей, узнали о такого рода нарушениях, о чем уже я обязательно позабочусь!!!

Друзья! Проходите мимо этого го***лайна и деньги будут целы. Когда начинаешь поднимать на ставках суммы, небольшие даже, начинают выдумывать разные причины в отказе выплат. В начале, матч при выигранной ставке с кэфом 2.81, через сутки пересчитали по к.1. Потом парили мозги по выводу 20000 рублей( проверка,СБ,проверка и тд). Был удивлен, вернули, аж поплохело от счастья. Затем сделал запрос на вывод оставшихся 16000 рублей. Ждал неделю, 01.09.2022 пообещали завтра-послезавтра отправить, а по факту заблокировали учетку, как говорят минимум на 1 год. Какого.... они имеют на это право. Года я их подкармливал. Там мои деньги, которые вкладывал и выигрышные. Подытожим: Ваши деньги идут на рекламу на федеральных каналах, а Вам- х.. с солью.Начнете выигрывать, проиграете больше. Такая арифметика. Не повторяйте моих ошибок. Всем удачи

Букмейкер полное ,всякие причины выдумывает чтобы не выплатить выигрышь

Это самая ужасная контора что когда либо я видел и слышал,не вздумайте там ставить, будете выиграть,ваш счет заблокируют,я ставил несколько месяцев,почти всегда проиграл,разок выиграл 190к,они начали нервничать, запрос документов и ТД,все отправил как следует, сказали ждать 10 дней поступления денег,ждал после 10 дней они заблокировали счет ,без доступа туда,звоню говорят что срок рассмотрения год,вы представляете что это за контора? Обратился в РБ , посмотрим что будет

Будьте готовы к блокировке на год в любой момент без возможности забрать свой депозит

Раньше была норм БК, и мой отзыв о ней был положительный. С 2025г Винлайн стал очень плохой БК, пополнение повысили со 100р до 500р миним, кэфы занижены, бонусы просто пропали ( нг один фейк ) . Как говорят кручу верчу... Это про Винлайн. С 01.01.2026г ушел с данной БК. По этому суммарная оценка 1

Ставил у них всегда,но однажды как обычно проигрывал на кибер Фифе ,смотрю матч ставлю что 6 гол забьет нужная команда,самое интересное что я вижу что счет становится 4:2 забила 2 гол моя команда но тут дело в том что насчитывали 30 минут так и счет скрыли 6:2 вообщем.