Отзывы об Winline (3825)
Добрый день. Периодически ставлю в Винлайне уже несколько лет, раньше в основном ставил футбол и хоккей, а тут решил попробовать теннис и пока проигрывал никаких проблем не было. Но стоило мне только выиграть на нескольких матчах и сразу началось. Сначала попросили пройти верификацию, я ее прошел без проблем. Потом попросили фотографию карты, которой у меня уже давно нет (пришлось ее заменить из за списаний каких то подписок) и по телефону им это сказал несколько раз. Все последние депозиты были с другой карты. Потом попросили справку из банка, что у меня была эта карта и ее больше нет. Дальше попросили сведения о реквизитах карты с печатью, чтобы я опять сходил в банк. Но это еще не все, попросили фотографию, которую просто не сделать одному (селфи с договором + паспорт на фоне истории пари). Все отправил, после этого открыли вывод на ЦУПИС, но не все так просто, при выводе выдает ошибку 39. В интернете что только не пишут про это ошибку. Позвонил в поддержку сказали уменьшить сумму, получилось только 10 тыс. и она теперь висит на бесконечном рассмотрении. Самое интересное, я посмотрел по ЦУПИС и у меня показывает -250000 рублей в Винлайне. 10 раз подумайте, прежде чем ставить в этой конторе. Откровенно издеваются над людьми. Как теперь вывести деньги от туда, вообще не понимаю.Винлайн обманет без вариантов!!!!!логин8593801 дата рождения17.06.1985
Здравствуйте. Видим, что верификация успешно пройдена. Заявка на вывод находится на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте обработки.
Заблокировали аккаунт через 3 месяца с формулировкой "подозрение в мультиаккаунтинге", при том что играл только я. Поддержка отписалась шаблоном, разбирательство не помогло. Осторожно с Winline.
- − Блокировка аккаунта
- − Шаблонная поддержка
Не связываетесь с этой скам конторой, выиграл небольшую сумму, зачислили на баланс, они запросили вериф, успешно прошел его, а после этого денег на балансе не было и ставка все еще не рассчитана, в поддержке говорят рассчитают в течении 365 дней, в общем скам
Здравствуйте. Для проверки информации уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта.
Здравствуйте, очень много жалоб на то, что служба поддержки не работает вообще, более 10 часов не отвечают на звонки и также не перезванивают, в почте пишут обращаться по телефону или в чате, по телефону говорят обратиться в чат или в почту, а в чате вообще БОТ. Почему люди не могут вывести свои же деньги? Мой логин 28466031, надеюсь, что хоть здесь сможете помочь, потому что так не делается
Здравствуйте. К сожалению, не смогли до вас дозвониться. Видим, что вы успешно вывели средства. Winline заплатит, без вариантов!
Примерно в сентябре 2024 года создала аккаунт, выигрывала и проигрывала, верификация прошла без проблем, вывод моментальный, вопросов не было В феврале не ставила, 6 марта пополнила баланс на 36 тысяч и увеличила его до 51 тысячи 960р И максимальная сумма ставок стала 100р Решила вывести деньги, но вывод доступен только на расчетный счет, не проблема, указала реквизиты карты с которой всегда проводила операции И тишина Позвонила в поддержку где сказали что вывод до 10 рабочих дней Через неделю запросили РАСПЕЧАТКУ реквизитов из банка С каких пор официальные документы из банка в электронном формате не котируются? На сколько я понимаю это просто затягивание процесса… Сейчас изучаю правила, на сколько я понимаю это нарушения с которыми можно идти в суд Забавно что такая контора не дает вывести 52 тысячи 36 из которых мои… Логин 26797182
Здравствуйте. Связались с вами для решения вопроса.
Здравствуйте! Уважаемый винлайн решите пожалуйста проблему логин 15165396. Отыграла фрибет но вывести не даете, техподжерка на звонки не отвечает, в чат бесполезно писать там бот пишет всегда одно и тоже, на почту тоже приходит стандартный ответ.
Здравствуйте. К сожалению, не смогли до вас дозвониться. Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете и подтвердить данные. После этого привязка будет произведена и вывод станет доступен.
Обращаюсь в техподдержку по почте приходит не понятный ответ, говорят обращайте в тех. Поддержку на сайте или в приложении, там просто бот, а по телефону не отвечают все заняты. Проблем с пополнением ошибка 16. Ужасно работают!
Здравствуйте. Служба поддержки обрабатывают запросы на чатах и горячей линии по номеру 88003336047. Для проверки информации по вашему вопросу уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта.
Не рекомендую, винлайн это мошенники, а особенно это касается игры 24/7, никогда не играйте в эту ерунду, там сплошной обман и фейки, компьютер заменяет выпавшие числа. Служба поддержки ничего не решает, пишет отписки, даже на предоставленные доказательства. Полный бред
Здравствуйте! Мы являемся легальной букмекерской компанией и принимаем ставки на реальные спортивные события. "Замена" результатов с нашей стороны исключена. Чтобы разобраться во всём детальнее, просим вас уточнить логин аккаунта и номер ставки.
Самый ненадежный букмекер, не дает вывести деньги после хорошего выигрыша блокирует деньги и не выплачивает, даже после всех верификаций, не советую вообще у них ставить! Лучше выберите другую контору!
Здравствуйте! Чтобы проверить, почему вам недоступен вывод средств, понадобится логин вашего профиля и полная дата рождения. Будем рады помочь вам.
Здравствуйте, пользуюсь винлайном давно, ставила небольшие суммы, проигрывала, выигрывала, Винлайн все платил, стоило только поставить 100к на событие и выиграть так началось затягивание Я заказала вывод, смотрю смс от банка поступило, деньги пришли, захожу, смотрю, деньги списались обратно)) пишу в винлайн, они морозятся, говорят какой-то тех сбой произошел и они оставили запрос, ждите мол 3 дня рабочих)))) так удобно все сваливать на тех.сбой Мой логин - 27883225 Макарова Елена Дата рождения 27.01.2004
Елена, здравствуйте! Видим, что вывод средств одобрен с нашей стороны. Вы можете уточнить в банке-эмитенте сроки зачисления. Если произошёл технический сбой, то он никак не связан с суммой вашего вывода. Рады, что текущий вопрос решён 🖤🧡
Логин - 28383972 Вчера при выводе денег запросили сделать идентификацию и оставить заявку на обратный звонок. Заявку оставил, мне позвонили, попросили мой юзернейм тг. В итоге пообещали позвонить в течении часа, но прошло 10-11 часов, а звонка так и нет. В итоге зашел обратно проверить можно ли выводить, и мне снова предлагают сделать заявку на обратный звонок..
Здравствуйте! Видим, что вы успешно прошли верификацию и совершили вывод средств. Winline заплатит, без вариантов! 🖤🧡
Ужасная проблема с выводом средств. Уважаемая группа Лиц от Winline,прошу вас выйти на связь. Есть доказательства будущего мошенничества. Мой Номер аккаунта +7989109****. До вашей поддержки не дозвониться. Окажите помощь в вопросе.
Здравствуйте! Чтобы всё проверить, нам понадобится логин вашего профиля. Уточнить его можно в разделе Профиль - Личные данные.
Пополнил баланс на 5000₽, но решил вывести средства, никуда еще не поставил. Вывести невозможно: ссылаются на пункт 1.11.3 Необходимо поставить сумму депозита перед созданием заявки на вывод. Хорошо, тогда дайте возможность отменить участие в акции и просто вернуть деньги. Автоматическое окно предлагает 3 способа: Первый способ: отправляют на горячую линию: звонил уже 5 раз, ожидал на линии и каждый раз сбрасывался звонок со стороны Винлайна. Второй способ - в чат-боте: типовые ответы по шаблонам, возможности запросить связи с оператором, нет, также отправляют на почту, которая (!спойлер!) не работает. Третий способ - по почте: ответ на почте пришел о том, что на почту не принимают обращения по юридическим вопросам. Здесь же, под другими отзывами пишут, что обращения не принимают на почте. А зачем тогда при попытке вывести и в чат-боте приложения отсылаете решать вопрос туда? Очередные отписки. Почему люди должны серфить весь интернет в поисках возможности связаться по возврату средств? Никакой клиентоориентированности, желания помочь пользователям, которые несут вам деньги. Логин: 10910672 27 10 99
Здравствуйте. Благодарим за развёрнутую информацию по вашему вопросу. Для урегулирования мы уже связались с вами по телефону. Если появятся дополнительные вопросы - будем рады вашему обращению в службу поддержки.
Выйграл деньги поставил на вывод ждал 3 дня прошел все верификации с паспортом , с карточкой выписку из банка все предоставил деньги не отдают , сегодня защел тот вывод который был в обработке удалили и деньги обратно на баланс перевели , опять поставил на вывод пишет опять в обработке уже 4 день пошел , никогда не связывайтесь с этими афиристами
Здравствуйте! Мы являемся легальным букмекером и соблюдаем законодательство РФ. Чтобы проверить, почему не получается вывести средства, просим вас уточнить логин аккаунта и полную дату рождения.
Зарегистрировался недавно в этой букмекерской конторе, пополнил баланс на 500 рублей, и получив фрибет сразу поставил его и выйграл, но при попытке вывода средств пишут что нужно пройти идентификацию и что скоро позвонят, но звонка нет уже который день!! пробую дозвониться до техподдержки, и там не отвечают, ужас, не хотят выводить деньги.
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может быть увеличено из-за количества обращений, приносим извинения за доставленные неудобства. При первом выводе средств действительно необходимо пройти процедуру верификации по видеосвязи. Если вопрос ещё актуален, уточните, пожалуйста, полную дату рождения и логин вашего профиля, всё проверим.
Осторожно когда пополняете счет в эту контору. По всей видимости буду писать заявления в полицию. Удивленна как в России у них есть лицензия. Не дают вывести. Подтвердите свою личность через телеграм) и они не добавляются в телеграм)главное как деньги брать так они мастера. История операции с карты есть. Мошенничество думаю ихня контора знает что за статья
Здравствуйте! Мы являемся легальным букмекером и работаем, соблюдая законодательство РФ. Действительно, при первом выводе средств необходимо пройти верификацию по видеосвязи. Если вопрос актуален и затруднение сохраняется - уточните, пожалуйста, ваш логин аккаунта и полную дату рождения, обязательно поможем.
самый странный букмекер, во время финала ЧМ мира скачал их приложение и верифицировался через ЦУПИС, после успешной проверки мне выдали фрибет 3к, который был успешно проигран, после чего мне просто выдали блокировку, за что? не понятно, никаких нарушений с моей стороны не могло быть, как и с моими данными, потому что на других конторах такой проблемы не возникало, никто меня никогда не банил. решил что тогда, что сейчас обратиться для решения проблемы - полная незаинтересованность и безразличие, на почте и сайте отвечает бот, на телефоне вообще молчание, а писать письмо в офис, уж извините, оно того не стоит, по сей день проблема не решена и видимо не будет
Здравствуйте! К сожалению, по электронной почте обращения не рассматриваются. Время ответа от службы поддержки может варьироваться в связи с количеством обращений. Чтобы проверить информацию по блокировке, нам понадобятся ваши логин и дата рождения. Уточните их, пожалуйста.
Просто идеально друзья Спустя 4 сутки операторы удосужились ответить,но при этом они утверждают что если событие было отменено а ставка была фрибетом то компания может выбирать сама кому возвращать фрибет а кому нет😂😂😂😂😂 Я просто в дичайшем шоке оператор говорит что по поводу возвращение фрибета нужно обращаться не к нему а какой-то компании вы че издеваетесь реально?? Неужели операторы которые сидят в винлайне просто люди с улицы🤦🏽♂️ Я в шоке дичайшем
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может увеличиться в связи с количеством обращений. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотим помочь вам. Если вопрос актуален, укажите, пожалуйста, логин вашего профиля.
Не дает вывести средства. Ошибка 17. Чат - бот бесполезный, вк тоже, сайт тем более, на электронную почту никто не отвечает, автоответ. Телефон вечно не отвечает. Логин 8550066 28.05.91. Связаться с кем либо невозможно.
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может варьироваться в связи с количеством обращений. К сожалению, мы не рассматриваем обращения по электронной почте. Что касается вашего вопроса: затруднение устранено, вывод средств доступен для вас!
Кидалы, как они могут быть легальными , не дают вывести деньги даже небольшие, первый раз решил, все только закидывал и никуда не дозвонился, какой рейтинг 5? У них рейтинг 0, просто заманивают и кидают , чем заняты правохранители кого они охраняют кидал и прочих ворюг?
Здравствуйте! Благодарим вас за мнение. Передадим пожелание разработчикам, чтобы делать сервис лучше 🖤🧡