Отзывы об Winline (3823)
Ужасная проблема с выводом средств. Уважаемая группа Лиц от Winline,прошу вас выйти на связь. Есть доказательства будущего мошенничества. Мой Номер аккаунта +7989109****. До вашей поддержки не дозвониться. Окажите помощь в вопросе.
Здравствуйте! Чтобы всё проверить, нам понадобится логин вашего профиля. Уточнить его можно в разделе Профиль - Личные данные.
Пополнил баланс на 5000₽, но решил вывести средства, никуда еще не поставил. Вывести невозможно: ссылаются на пункт 1.11.3 Необходимо поставить сумму депозита перед созданием заявки на вывод. Хорошо, тогда дайте возможность отменить участие в акции и просто вернуть деньги. Автоматическое окно предлагает 3 способа: Первый способ: отправляют на горячую линию: звонил уже 5 раз, ожидал на линии и каждый раз сбрасывался звонок со стороны Винлайна. Второй способ - в чат-боте: типовые ответы по шаблонам, возможности запросить связи с оператором, нет, также отправляют на почту, которая (!спойлер!) не работает. Третий способ - по почте: ответ на почте пришел о том, что на почту не принимают обращения по юридическим вопросам. Здесь же, под другими отзывами пишут, что обращения не принимают на почте. А зачем тогда при попытке вывести и в чат-боте приложения отсылаете решать вопрос туда? Очередные отписки. Почему люди должны серфить весь интернет в поисках возможности связаться по возврату средств? Никакой клиентоориентированности, желания помочь пользователям, которые несут вам деньги. Логин: 10910672 27 10 99
Здравствуйте. Благодарим за развёрнутую информацию по вашему вопросу. Для урегулирования мы уже связались с вами по телефону. Если появятся дополнительные вопросы - будем рады вашему обращению в службу поддержки.
Выйграл деньги поставил на вывод ждал 3 дня прошел все верификации с паспортом , с карточкой выписку из банка все предоставил деньги не отдают , сегодня защел тот вывод который был в обработке удалили и деньги обратно на баланс перевели , опять поставил на вывод пишет опять в обработке уже 4 день пошел , никогда не связывайтесь с этими афиристами
Здравствуйте! Мы являемся легальным букмекером и соблюдаем законодательство РФ. Чтобы проверить, почему не получается вывести средства, просим вас уточнить логин аккаунта и полную дату рождения.
Зарегистрировался недавно в этой букмекерской конторе, пополнил баланс на 500 рублей, и получив фрибет сразу поставил его и выйграл, но при попытке вывода средств пишут что нужно пройти идентификацию и что скоро позвонят, но звонка нет уже который день!! пробую дозвониться до техподдержки, и там не отвечают, ужас, не хотят выводить деньги.
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может быть увеличено из-за количества обращений, приносим извинения за доставленные неудобства. При первом выводе средств действительно необходимо пройти процедуру верификации по видеосвязи. Если вопрос ещё актуален, уточните, пожалуйста, полную дату рождения и логин вашего профиля, всё проверим.
Осторожно когда пополняете счет в эту контору. По всей видимости буду писать заявления в полицию. Удивленна как в России у них есть лицензия. Не дают вывести. Подтвердите свою личность через телеграм) и они не добавляются в телеграм)главное как деньги брать так они мастера. История операции с карты есть. Мошенничество думаю ихня контора знает что за статья
Здравствуйте! Мы являемся легальным букмекером и работаем, соблюдая законодательство РФ. Действительно, при первом выводе средств необходимо пройти верификацию по видеосвязи. Если вопрос актуален и затруднение сохраняется - уточните, пожалуйста, ваш логин аккаунта и полную дату рождения, обязательно поможем.
самый странный букмекер, во время финала ЧМ мира скачал их приложение и верифицировался через ЦУПИС, после успешной проверки мне выдали фрибет 3к, который был успешно проигран, после чего мне просто выдали блокировку, за что? не понятно, никаких нарушений с моей стороны не могло быть, как и с моими данными, потому что на других конторах такой проблемы не возникало, никто меня никогда не банил. решил что тогда, что сейчас обратиться для решения проблемы - полная незаинтересованность и безразличие, на почте и сайте отвечает бот, на телефоне вообще молчание, а писать письмо в офис, уж извините, оно того не стоит, по сей день проблема не решена и видимо не будет
Здравствуйте! К сожалению, по электронной почте обращения не рассматриваются. Время ответа от службы поддержки может варьироваться в связи с количеством обращений. Чтобы проверить информацию по блокировке, нам понадобятся ваши логин и дата рождения. Уточните их, пожалуйста.
Просто идеально друзья Спустя 4 сутки операторы удосужились ответить,но при этом они утверждают что если событие было отменено а ставка была фрибетом то компания может выбирать сама кому возвращать фрибет а кому нет😂😂😂😂😂 Я просто в дичайшем шоке оператор говорит что по поводу возвращение фрибета нужно обращаться не к нему а какой-то компании вы че издеваетесь реально?? Неужели операторы которые сидят в винлайне просто люди с улицы🤦🏽♂️ Я в шоке дичайшем
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может увеличиться в связи с количеством обращений. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотим помочь вам. Если вопрос актуален, укажите, пожалуйста, логин вашего профиля.
Не дает вывести средства. Ошибка 17. Чат - бот бесполезный, вк тоже, сайт тем более, на электронную почту никто не отвечает, автоответ. Телефон вечно не отвечает. Логин 8550066 28.05.91. Связаться с кем либо невозможно.
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может варьироваться в связи с количеством обращений. К сожалению, мы не рассматриваем обращения по электронной почте. Что касается вашего вопроса: затруднение устранено, вывод средств доступен для вас!
Кидалы, как они могут быть легальными , не дают вывести деньги даже небольшие, первый раз решил, все только закидывал и никуда не дозвонился, какой рейтинг 5? У них рейтинг 0, просто заманивают и кидают , чем заняты правохранители кого они охраняют кидал и прочих ворюг?
Здравствуйте! Благодарим вас за мнение. Передадим пожелание разработчикам, чтобы делать сервис лучше 🖤🧡
Удивительно наглый букмекер. Не могу вывести деньги, хотя статус идентификации полный. Заказанного обратно звонка нет несколько часов, на линии 8-800 сбрасывают, в чате дурацкий бот. Буду обращаться в соответствующие органы. Логин 12359713 Update Спустя несколько дней, после нескольких звонков в поддержку, разговоров на повышенных тонах мне все таки не только пообещали позвонить в телеграм, но даже позвонили. Верифицировали мгновенно и дали вывести денег. И даже скажу спасибо, Винлайн! Констатирую- деньги (на самом то деле смешные) вывел, времени потерял изрядно, нервы помотали. Играть в этой конторе или нет каждый пусть решает сам. PS Может быть надо штат поддержки увеличить? PPS Удовольствия вот совсем не получил, а бывают конторы где даже если и проигрываешь, но почему-то туда возвращаешься...
Здравствуйте! Мы связались с вами для решения вопроса. Всегда рады помочь.
Решила сыграть в данной конторе, перевела 5000 рублей, потом передумала. В итоге я теперь свои же собственные деньги не могу вывести, это что за беспредел такой? Требует пройти идентификацию, никто не перезванивает, полный игнор. Чат и эл.почта тоже глухо. Раньше пару раз ставила и проходила идентификацию, ранее был другой паспорт. Сейчас прошла идентификацию по паспорту и требует дополнительно звонок, в его не дождешься. Я требую решить данный вопрос без каких-либо идентификаций! Верните мои деньги, иначе пойду в прокуратуру!
Здравствуйте! По правилам компании, перед выводом средств необходимо пройти верификацию для подтверждения личности, а также проставить депозит в полном объёме. Чтобы мы могли помочь вам, уточните, пожалуйста, полную дату рождения и логин аккаунта.
Невозможно дозвониться. Там все разом уволились что ли? Чат бот кто разработал? Руки оторвать. И звонок сбрасывают. Это ужасная контора. Последние мои ставки там
Здравствуйте. Служба поддержки работает в штатном режиме. Время ответа может варьироваться в связи с количеством обращений. Будем рады помочь вам, если уточните логин вашего аккаунта и суть вопроса.
Плюсы: Нет Минусы: Если будешь играть в плюс - срежут ставки и отправят на верификацию, при которой нужно будет предоставить кучу бумажек для того чтобы вывести деньги. Худший букмекер России. Винлайн не заплатит.
Очень долгий расчет ставки. Не предоставляют даже информацию о источнике на котором они проверяют результаты событий..Казалось бы очень секретная информация.Результат по моему не рассчитанному матчу нашел на всех возможных бк.и сайтах..да и вообще смотрел его прямую трансляцию ...тут же не могут сделать расчет
Здравствуйте. Мы стараемся рассчитывать ставки моментально, так как понимаем, насколько это важно. В редких случаях могут быть задержки из-за ожидания официальных протоколов. Если ваш вопрос по ставке актуален, уточните, пожалуйста, логин и номер пари.
Поставил 3000 фрибет и ставка зашла. Но что бы вывести через сбп пишут что нужно пополнить баланс через него и станет доступен вывод, хотя я и так уже пополнял баланс. Что за обман
Здравствуйте. Просим уточнить вашу полную дату рождения и логин аккаунта для решения вопроса.
Ужас. Спустя несколько лет решил зайти поставить, поменялись паспортные данные. Приложение просило пройти верификацию в салоне. По прибытию в ближайший сообщили что год уже не верифицирует. (Уже понятно что за контора), в поддержке так же потом сказали что в верификации отказано :)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, логин вашего профиля и дату рождения.
Выиграл ставку , лайв показывал одно , делал ставку по лайву , ставка выиграла и бк ее засчитала , спустя время ставку аннулировали и зачли как проигрошной, так как бк ошиблась , деньги у меня просто забрали с баланса. Из ошибки бк потерял деньги . Никогда, еще раз никогда не ставить тут . Бк сделает все только в свою пользу. Даже не вернули деньги с коэффициентом 1 , просто забрали деньги и все, хоть и в лайве была все иначе. Шарашкина контора , заявление в полицию и цупис за мошеничество
Благодарим за предоставленные данные. Рекомендуем ознакомиться с п.п.1.10.7. Ставка рассчитана согласно официальному результату.
Да Винлайн скатился до низкого уровня. Тырят ставки 50-100 рублей. В предыдущий раз рассчитали теннис с коэффициентом 1.0 Игрок проигрывал 3-4, за 5 геймов ставлю ставку >10.5. игра заканчивается со счетом 7-5. В службе поддержки сначала сослались на очевидность исхода (ИМХО- за 5 геймов ну да), потом извинились за некорректность линии и редкость исхода, но результат оставили тот же. Ушел не стал играть в Винлайн, из-за частых сбросов результатов. Но тут пришел накопительный фрибет за месяц. Поставил на футбол Австралии гол с 61-70 минуты. Гол залетает ровно на 60м`35c и опять расчет результата с коэффицентом 1.0 в экспрессе. Просто уже систематично в свою пользу делают расчет. Ладно бы суммы были большие, но тут 100-200 рублей, просто обнуляют. В общем в службу поддержки писать и звонить бесполезно, все сводится на некорректность коэффициентов в лайве, которые они сами же и предоставляют. Винлайн-игра в одни ворота!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, логин вашего аккаунта и номер ставки, чтобы мы проверили информацию и помогли вам.
Мошенники,вот что написали: Ставка может быть расчитана не познее сем через 365 календарных дней. Ожидайте пожалуйста расчета в течении этого времени.
Здравствуйте. Чтобы мы проверили информацию по вашей ставке, уточните, пожалуйста, логин аккаунта и номер пари.
Просто надувалово. У меня теперь проблемы в личной жизни, потому что я проиграл все деньги и набрал долгов на эти ставки в надежде что-то выиграть. Если хотите чтобы ваша девушка ушла от вас обязательно ставьте!
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратите внимание, что ставки - это развлечение, а не способ заработка. Любое пари может проиграть, так как спорт непредсказуем.