Отзывы об Winline (3823)
Обращаюсь в техподдержку по почте приходит не понятный ответ, говорят обращайте в тех. Поддержку на сайте или в приложении, там просто бот, а по телефону не отвечают все заняты. Проблем с пополнением ошибка 16. Ужасно работают!
Здравствуйте. Служба поддержки обрабатывают запросы на чатах и горячей линии по номеру 88003336047. Для проверки информации по вашему вопросу уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта.
Не рекомендую, винлайн это мошенники, а особенно это касается игры 24/7, никогда не играйте в эту ерунду, там сплошной обман и фейки, компьютер заменяет выпавшие числа. Служба поддержки ничего не решает, пишет отписки, даже на предоставленные доказательства. Полный бред
Здравствуйте! Мы являемся легальной букмекерской компанией и принимаем ставки на реальные спортивные события. "Замена" результатов с нашей стороны исключена. Чтобы разобраться во всём детальнее, просим вас уточнить логин аккаунта и номер ставки.
Добрый день, накануне пополнил баланс на 6500, поставил и выиграл! Вывести не дают, пишут нужна идентификация, хотя я ее уже проходил и средства выводил! Заказал обратный звонок, никто не позвонил, заказал звонок еще три раза ответной реакции никакой. В технической поддержке отвечают бесполезными шаблонами, на почте тоже самое, по телефону сами сбрасывают!!! Связаться просто не возможно!!! Попахивает мошенничеством!!! Логин 25383320
Здравствуйте! Действительно, перед первым выводом средств необходимо пройти верификацию. Видим, что вы успешно это сделали и совершили вывод. Рады, что текущий вопрос решён.
Самый ненадежный букмекер, не дает вывести деньги после хорошего выигрыша блокирует деньги и не выплачивает, даже после всех верификаций, не советую вообще у них ставить! Лучше выберите другую контору!
Здравствуйте! Чтобы проверить, почему вам недоступен вывод средств, понадобится логин вашего профиля и полная дата рождения. Будем рады помочь вам.
Здравствуйте, пользуюсь винлайном давно, ставила небольшие суммы, проигрывала, выигрывала, Винлайн все платил, стоило только поставить 100к на событие и выиграть так началось затягивание Я заказала вывод, смотрю смс от банка поступило, деньги пришли, захожу, смотрю, деньги списались обратно)) пишу в винлайн, они морозятся, говорят какой-то тех сбой произошел и они оставили запрос, ждите мол 3 дня рабочих)))) так удобно все сваливать на тех.сбой Мой логин - 27883225 Макарова Елена Дата рождения 27.01.2004
Елена, здравствуйте! Видим, что вывод средств одобрен с нашей стороны. Вы можете уточнить в банке-эмитенте сроки зачисления. Если произошёл технический сбой, то он никак не связан с суммой вашего вывода. Рады, что текущий вопрос решён 🖤🧡
Логин - 28383972 Вчера при выводе денег запросили сделать идентификацию и оставить заявку на обратный звонок. Заявку оставил, мне позвонили, попросили мой юзернейм тг. В итоге пообещали позвонить в течении часа, но прошло 10-11 часов, а звонка так и нет. В итоге зашел обратно проверить можно ли выводить, и мне снова предлагают сделать заявку на обратный звонок..
Здравствуйте! Видим, что вы успешно прошли верификацию и совершили вывод средств. Winline заплатит, без вариантов! 🖤🧡
Ужасная проблема с выводом средств. Уважаемая группа Лиц от Winline,прошу вас выйти на связь. Есть доказательства будущего мошенничества. Мой Номер аккаунта +7989109****. До вашей поддержки не дозвониться. Окажите помощь в вопросе.
Здравствуйте! Чтобы всё проверить, нам понадобится логин вашего профиля. Уточнить его можно в разделе Профиль - Личные данные.
Пополнил баланс на 5000₽, но решил вывести средства, никуда еще не поставил. Вывести невозможно: ссылаются на пункт 1.11.3 Необходимо поставить сумму депозита перед созданием заявки на вывод. Хорошо, тогда дайте возможность отменить участие в акции и просто вернуть деньги. Автоматическое окно предлагает 3 способа: Первый способ: отправляют на горячую линию: звонил уже 5 раз, ожидал на линии и каждый раз сбрасывался звонок со стороны Винлайна. Второй способ - в чат-боте: типовые ответы по шаблонам, возможности запросить связи с оператором, нет, также отправляют на почту, которая (!спойлер!) не работает. Третий способ - по почте: ответ на почте пришел о том, что на почту не принимают обращения по юридическим вопросам. Здесь же, под другими отзывами пишут, что обращения не принимают на почте. А зачем тогда при попытке вывести и в чат-боте приложения отсылаете решать вопрос туда? Очередные отписки. Почему люди должны серфить весь интернет в поисках возможности связаться по возврату средств? Никакой клиентоориентированности, желания помочь пользователям, которые несут вам деньги. Логин: 10910672 27 10 99
Здравствуйте. Благодарим за развёрнутую информацию по вашему вопросу. Для урегулирования мы уже связались с вами по телефону. Если появятся дополнительные вопросы - будем рады вашему обращению в службу поддержки.
Выйграл деньги поставил на вывод ждал 3 дня прошел все верификации с паспортом , с карточкой выписку из банка все предоставил деньги не отдают , сегодня защел тот вывод который был в обработке удалили и деньги обратно на баланс перевели , опять поставил на вывод пишет опять в обработке уже 4 день пошел , никогда не связывайтесь с этими афиристами
Здравствуйте! Мы являемся легальным букмекером и соблюдаем законодательство РФ. Чтобы проверить, почему не получается вывести средства, просим вас уточнить логин аккаунта и полную дату рождения.
Зарегистрировался недавно в этой букмекерской конторе, пополнил баланс на 500 рублей, и получив фрибет сразу поставил его и выйграл, но при попытке вывода средств пишут что нужно пройти идентификацию и что скоро позвонят, но звонка нет уже который день!! пробую дозвониться до техподдержки, и там не отвечают, ужас, не хотят выводить деньги.
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может быть увеличено из-за количества обращений, приносим извинения за доставленные неудобства. При первом выводе средств действительно необходимо пройти процедуру верификации по видеосвязи. Если вопрос ещё актуален, уточните, пожалуйста, полную дату рождения и логин вашего профиля, всё проверим.
Осторожно когда пополняете счет в эту контору. По всей видимости буду писать заявления в полицию. Удивленна как в России у них есть лицензия. Не дают вывести. Подтвердите свою личность через телеграм) и они не добавляются в телеграм)главное как деньги брать так они мастера. История операции с карты есть. Мошенничество думаю ихня контора знает что за статья
Здравствуйте! Мы являемся легальным букмекером и работаем, соблюдая законодательство РФ. Действительно, при первом выводе средств необходимо пройти верификацию по видеосвязи. Если вопрос актуален и затруднение сохраняется - уточните, пожалуйста, ваш логин аккаунта и полную дату рождения, обязательно поможем.
самый странный букмекер, во время финала ЧМ мира скачал их приложение и верифицировался через ЦУПИС, после успешной проверки мне выдали фрибет 3к, который был успешно проигран, после чего мне просто выдали блокировку, за что? не понятно, никаких нарушений с моей стороны не могло быть, как и с моими данными, потому что на других конторах такой проблемы не возникало, никто меня никогда не банил. решил что тогда, что сейчас обратиться для решения проблемы - полная незаинтересованность и безразличие, на почте и сайте отвечает бот, на телефоне вообще молчание, а писать письмо в офис, уж извините, оно того не стоит, по сей день проблема не решена и видимо не будет
Здравствуйте! К сожалению, по электронной почте обращения не рассматриваются. Время ответа от службы поддержки может варьироваться в связи с количеством обращений. Чтобы проверить информацию по блокировке, нам понадобятся ваши логин и дата рождения. Уточните их, пожалуйста.
Просто идеально друзья Спустя 4 сутки операторы удосужились ответить,но при этом они утверждают что если событие было отменено а ставка была фрибетом то компания может выбирать сама кому возвращать фрибет а кому нет😂😂😂😂😂 Я просто в дичайшем шоке оператор говорит что по поводу возвращение фрибета нужно обращаться не к нему а какой-то компании вы че издеваетесь реально?? Неужели операторы которые сидят в винлайне просто люди с улицы🤦🏽♂️ Я в шоке дичайшем
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может увеличиться в связи с количеством обращений. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотим помочь вам. Если вопрос актуален, укажите, пожалуйста, логин вашего профиля.
Не дает вывести средства. Ошибка 17. Чат - бот бесполезный, вк тоже, сайт тем более, на электронную почту никто не отвечает, автоответ. Телефон вечно не отвечает. Логин 8550066 28.05.91. Связаться с кем либо невозможно.
Здравствуйте! Время ответа службы поддержки может варьироваться в связи с количеством обращений. К сожалению, мы не рассматриваем обращения по электронной почте. Что касается вашего вопроса: затруднение устранено, вывод средств доступен для вас!
Кидалы, как они могут быть легальными , не дают вывести деньги даже небольшие, первый раз решил, все только закидывал и никуда не дозвонился, какой рейтинг 5? У них рейтинг 0, просто заманивают и кидают , чем заняты правохранители кого они охраняют кидал и прочих ворюг?
Здравствуйте! Благодарим вас за мнение. Передадим пожелание разработчикам, чтобы делать сервис лучше 🖤🧡
Удивительно наглый букмекер. Не могу вывести деньги, хотя статус идентификации полный. Заказанного обратно звонка нет несколько часов, на линии 8-800 сбрасывают, в чате дурацкий бот. Буду обращаться в соответствующие органы. Логин 12359713 Update Спустя несколько дней, после нескольких звонков в поддержку, разговоров на повышенных тонах мне все таки не только пообещали позвонить в телеграм, но даже позвонили. Верифицировали мгновенно и дали вывести денег. И даже скажу спасибо, Винлайн! Констатирую- деньги (на самом то деле смешные) вывел, времени потерял изрядно, нервы помотали. Играть в этой конторе или нет каждый пусть решает сам. PS Может быть надо штат поддержки увеличить? PPS Удовольствия вот совсем не получил, а бывают конторы где даже если и проигрываешь, но почему-то туда возвращаешься...
Здравствуйте! Мы связались с вами для решения вопроса. Всегда рады помочь.
Решила сыграть в данной конторе, перевела 5000 рублей, потом передумала. В итоге я теперь свои же собственные деньги не могу вывести, это что за беспредел такой? Требует пройти идентификацию, никто не перезванивает, полный игнор. Чат и эл.почта тоже глухо. Раньше пару раз ставила и проходила идентификацию, ранее был другой паспорт. Сейчас прошла идентификацию по паспорту и требует дополнительно звонок, в его не дождешься. Я требую решить данный вопрос без каких-либо идентификаций! Верните мои деньги, иначе пойду в прокуратуру!
Здравствуйте! По правилам компании, перед выводом средств необходимо пройти верификацию для подтверждения личности, а также проставить депозит в полном объёме. Чтобы мы могли помочь вам, уточните, пожалуйста, полную дату рождения и логин аккаунта.
Невозможно дозвониться. Там все разом уволились что ли? Чат бот кто разработал? Руки оторвать. И звонок сбрасывают. Это ужасная контора. Последние мои ставки там
Здравствуйте. Служба поддержки работает в штатном режиме. Время ответа может варьироваться в связи с количеством обращений. Будем рады помочь вам, если уточните логин вашего аккаунта и суть вопроса.
Очень долгий расчет ставки. Не предоставляют даже информацию о источнике на котором они проверяют результаты событий..Казалось бы очень секретная информация.Результат по моему не рассчитанному матчу нашел на всех возможных бк.и сайтах..да и вообще смотрел его прямую трансляцию ...тут же не могут сделать расчет
Здравствуйте. Мы стараемся рассчитывать ставки моментально, так как понимаем, насколько это важно. В редких случаях могут быть задержки из-за ожидания официальных протоколов. Если ваш вопрос по ставке актуален, уточните, пожалуйста, логин и номер пари.
Поставил 3000 фрибет и ставка зашла. Но что бы вывести через сбп пишут что нужно пополнить баланс через него и станет доступен вывод, хотя я и так уже пополнял баланс. Что за обман
Здравствуйте. Просим уточнить вашу полную дату рождения и логин аккаунта для решения вопроса.