Отзывы об Winline (3823)
Нет возможности связаться с поддержкой ни номер телефона, ни почта, ни чат на сайте. Только боты и автоматические ответы
Здравствуйте. Большое количество пользователей присоединилось к игре вместе с нами, из-за этого срок ответа от специалистов увеличен. Уточните, пожалуйста, ваш логин и вопрос, чтобы мы могли помочь вам.
Это просто ужас заблокировали аккаунт окончателтно деньги остались щас говорят что не вернем просто замечательно человека кинуть самый ужасный бк
Добрый день. Уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта, чтобы мы могли проверить информацию и помочь вам.
С 2 февраля 2 ставки нерасчитаные Баланс-27000р Поддержка пишит что расчитают в течение года Ужас А Не Контора
Добрый день. Рекомендуем более детально ознакомиться с п.п. 1.10.6 в "Правилах приёма ставок и выплаты выигрышей". https://winline.ru/resources/images/cupis/pravila-priema-stavok-i-vyplaty-vyigryshey.pdf
Не рассчитывают ставку уже около 8 месяцев, два купона висят, а также баланс 10 тысяч который не могу вывести. Ужасно…
Не дают вывести выигранные 4500 рублей , мучают что нужно пройти верификацию , при том что статус верификации аккаунта полный , ждите звонка и все, тишина никто не звонит (все разрешения на звонки есть , все открыто ) , мутная контора, пожалел уже что с ними связался , никому не советую, ищут способы не заплатить , мой логин 26869036 , давай техподдержка, удиви меня
Здравствуйте. К сожалению, не удалось до вас дозвониться, чтобы заказать звонок. Пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-60-47 и специалисты обязательно вам помогут.
Выиграл в конкурсе на прогнозы точных счетов в данной БК, через неделю после итогов получил фрибет в индивидуальном порядке(27 сентября), но активировать его не смог Менеджер из телеграмма и поддержка заявляет что воспользоваться им можно, если не использовал последние 30 дней промокоды/фрибеты, но ко вниманию берем их последнюю акцию «фрибет светит всем», которая проходила с 12 по 26 сентября Условия применения просто нереальные и они говорят чтобы я отдал свой фрибет друзьям, друзья естественно тоже не могут его получить Все скриншоты есть, просто бред, зачем устраивать конкурс, говорить что все кто верно все угадал - получат фрибет, и только после выдачи говорить что его можно использовать, только если последний месяц не использовал промокоды и фрибеты
Здравствуйте. Номер аккаунта 17340467. Год назад заблокировали аккаунт по надуманной причине после прохождения всевозможных верификаций. Год спустя, чуть больше недели назад с аккаунта сняли блокировку, я зашла и опять неделю проходила те же самые верификации по кругу) Сейчас же, когда все документы я предоставила, букмекер просто в наглую не хочет выводить мне деньги ограничив вывод только цуписом, а вывести не получается из за их ошибок под номером 39 и 40, которые почему то только у меня. Я жду еще неделю и буду писать досудебную претензию, разбираться будем уже в другой плоскости, т.к. винлайн просто издевается над своими клиентами.
Завел в районе 20к , составил экспресс и сделал пару ординаров получилось поднять 400к. В итоге сначала запросили все документы , после полностью заблокировали аккаунт на год.овтечают ждать.
Здравствуйте. Рекомендуем более детально ознакомиться с п.п. 1.13 https://winline.ru/resources/images/cupis/pravila-priema-stavok-i-vyplaty-vyigryshey.pdf
Плюсы: Не выводят деньги.Мой id 5892600Лет 6 назад я выиграл чудо экспресс, просто зашло 4 события нхл, это была моя первая ставка, верификации я прошел, деньги вывели. - Теперь, моя следующая ставка, я завожу деньги , они любезно принимают ( через сбп) , выигрываю, а вывода нет, только через р/с , по рассмотрению 10 дней. Служба поддержки отвечает одними и теми же скриптами про законы и ни чем не помогает. По-сути контора разрешила пополнить, но не разрешает снимать способом пополнения и насильно удерживает деньги. Неужели можно быть заподозренным в нечестности и заблокировать вывод из за одного везения в НХЛ, иди попробуй угадай там экспресс на 4 события. Я вип клиент в Париматч и Мелбет, там такого близко нет, хоть какие суммы выигрывал. винлайн никому не советую.
Здравствуйте хочу сказать про эту бк после десяток ставок на нем попросили верификацию ну стандартная процедура которую прошел но не нут то было. Затребовали документ удостоверяющую что я получал эту карту. Ни разу в других бк не видел такого. Ну понятно что это долгая процедура так как такой документ мало кто держит после многолетнего использования карты. Мало того что не могу вывести деньги таки ставить не дают 100рублей максимальная ставка. ID 6186154
Здравствуйте. Для вывода средств необходимо пройти верификацию платежной системы. Документ можно получить банке. Обратите внимание, что лимит суммы ставки устанавливается букмекером.
Не выводят средства и не рассчитывают ставку уже 2 недели 24482453 Мой айди, поддержка не отвечает одним словом обман
Здравствуйте. К сожалению, вывод временно недоступен, так как необходимо пройти верификацию платежной системы. Подробную инструкцию отправили в смс. Чтобы мы могли проверить ставку, уточните, пожалуйста, ее номер.
Уже 5й день звонят и говорят сейчас по видео в течении часа позвоним чтобы подтвердить верификацию но никаких звонков нет! Поддержки нет!! Логин 26809785
Здравствуйте. К сожалению, с вами не удается связаться, так как вы не берете трубку.
Плюсы: Плюсов нет Минусы: Не выплачивает деньги не советую
Мой аккаунт 11107384 . Мошенники , вторую неделю не дает пополнить , пишет что ошибка 16 , на телефоне 30 секунд рекламы и сбрасывают , бот твердит про верификацию , пытаюсь изменить паспорт (пару лет назад был акк а я менял паспорт) пишет попробовать позже или выбрать другой канал . , в телеграмме пообещали ответить но молчат как партизаны
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений, ожидание ответа оператора может занять больше времени. Ошибку устранена. Необходимо войти в личный кабинет и подтвердить данные. Для обновления персональных данных нужно обратиться в ЦУПИС.
Винлайн ужас, хочу вывести и заказала звонок, но так никто и не перезванивает!
Здравствуйте. Чтобы мы могли помочь вам с выводом, уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
Довольно странный подход у компании к клиентам. Денег на счет закинул, 3 мелкие ставки сыграли, дальше начались танцы с бубном по выводу. Инструментов верификации нет, зайти через ЦУПИС тоже нельзя, через Госуслуги тоже. Поддержки нет, 2 день бот сообщает о том, что нет свободных операторов. Вывести деньги невозможно. Компания закрывается и на последок решила кинуть клиентов?
Здравствуйте. Чтобы мы могли помочь вам с выводом, уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
Хотел вывести деньги позвонила сегодня хамка ужасная нахамила на вопросы не ответила я не могу вывести деньги заказываю звонок видео как говорила она но ни кто не звонит получается деньги вывести не возможно вы занимаетесь обманом?! Так же в поддержку дозвониться не возможно всегда все операторы заняты говорит робот пишите в чат а в чате также робот говорит и операторов нет так что данные подтвердить нет возможности КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений, ожидание ответа оператора может занять больше времени. Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и помочь с выводом, уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
ID профиля 26184220. Зарегистрировался, пополнил баланс, получил фрибет, поставил на финал инта. Ставка зашла, аккаунт имеет полную идентификацию, но вывести я деньги не могу, обратный звонок с доп идентификацией жду порядка 4 дней, а все тихо, линия занята, онлайн чат - бот, почта - тоже бот. Ожидания от такого крупного БК не оправдались, надеюсь вопрос разрешится.
Здравствуйте. Видим, что верификация завершена.
Ребята. Газпромарена ходил на матч в Питере. Замотивировался так винлайном!!! Что даже планировал по приезду домой перевести с накопительного счета два мульта. Поставить хотел на матч (xxx команду). Но не тут то было. Я случайно зарегистрировал аккаунт на другой номер. И пополнить не могу. И вывести тоже. И поддержка ничего не решает. Вообщем нигде ничего не решается. Мой айди 10364336. Винлайн до сих пор не отвечает. Еще какой то фрибет дали. Но это копейки. Пока проблему мою не решили, я оставлю здесь очень отрицательный отзыв и пошел к другим букмекерам!!! А в прочем у меня уже есть парочка альтернатив. Просто обидно конечно когда какая то компания наплевала немного в душу)))
Здравствуйте. Ваш активный аккаунт по номеру XXXXX452416. Повторная регистрация запрещена. Чтобы восстановить доступ к активному аккаунту, нужно поменять на нем номер. Для этого обратитесь, пожалуйста, в ЦУПИС.
Зарегистрировался в винлайн. Получил фрибет 1000 руб. Выиграл несколько ставок. Как дело дошло до вывода денег,тут началось шоу. Вывести выигрыш не могу т.к. нужно пополнить баланс. Пополнить баланс не могу, стоит ограничение от бк на пополнение. Индетифицировать полностью себя не могу выскакивает ошибка. Не через Т-Банк, не через сбер, ни через госуслуги код ошибки 16. Дозвониться не возможно. 3 дня пробовал утром, днем, вечером. 30 секунд слушаешь рекламу потом говорят что все операторы заняты. Онлайн чат отписка от бота , надо сделать фото паспорта и загрузить его. Но в приложении нет функции загрузки фото. В других БК все ОК. ЦУПИС есть. Не рекомендую данную БК. Служба поддержки отсутствует.
Затруднения устранены, войдите в приложение, чтобы наслаждаться игрой вместе с нами! 🧡🖤