Отзывы об Winline (3829)
Контора не дала для ставок матч. Баскетбол, Россия, Женщины, Премьер лига, УГМК (ж) - Спарта энд К. Таким образом, компания начала сильно проседать по количеству событий по сравнению с другими БК
Здравствуйте. Акция "Бонус/VIP клуб" действовала до 01.10.2024, после ее завершения, к сожалению, предыдущий прогресс сгорел.
Не выводят деньги, служба поддержки в приложении это просто бот у которого очень мало ответов, в почте тоже отвечает бот который ее может ответить на твои вопросы и помочь тебе с проблемой, на звонки отвечает бот, говорит подождать тебе потому что все операторы заняты, ждешь 5 минут тебе говорят спасибо за ожидание и сбрасывают, с поддержкой невозможно связаться. В чем причина того что тебе невыводят деньги узнать невозможно. Прошу обратить внимание. В этом букмекере больше ставить не буду, если не отдадут выигрыш.
Здравствуйте, спасибо за предоставленную информацию. Вывод вам доступен на Кошелек ЦУПИС.
Уже более трех лет играю в этой БК, все устраивало до последних дней. Было отказано в выводе средств и приложении сперва запросили фото карты. Не проблема отправил, далее запросили справку о заключении договора и тут началось. Сперва запросили справку от карты которой у меня нет и никогда не было, более того проверив историю операций этой карты так же нигде не было. Потратив день на споры с оператором они сказали что все таки надо предоставить справку от действующей карты. Окей, получил справку и загрузил в приложении, рассмотрение занимает 12 часов. Через 12 часов уточняю, все ли в порядке. На что отвечают что документ не получали, нужно повторно отправить на почту client_docs@winline.ru. Ок, отправил на указанный адрес и снова рассмотрение 12 часов. Через 12ч опять уточняю, все ок? И снова, ничего не получали. Вышлите повторно, но теперь напрямую из банка, при заказе справки сразу указать адрес client_docs@winline.ru. Делаю в приложении банка, снова рассмотрение 12ч. Позже опять, все ок? И снова, нет ничего не приходило, отправьте с полного сайта банка. Я уже нервный, отравляю с сайта, отправляю саму справку оператору, что бы она тоже дублировала службе безопасности. В итоге она выдает что этот документ отправляется только с сайта банка и больше никак его не отправить! Ну и фиг с вами, отправил же как положено. Через 12ч спрашиваю ну теперь то точно все ок. Не тут то было, как обычно ничего не получали, попробуйте еще раз и ждите 12 часов. Я отправил в последний раз, сделал все скриншоты, где четко видно на сайте банка, что справка отправлена по данному адресу. Через 12ч я уже не удивился стандартному ответу, ничего не получали, вышлите еще раз, рассмотрение 12 часов. С банком даже уточнял, с их стороны все работает и все отправленно по адресу. Это уже не говоря что операторы каждый раз новый, присылает сообщение что на уточнение информации ожидайте 120 минут. Ну и что делать? Отправлять справку смысла не вижу, они тянут 12 часов и говорят что ничего не получали и снова все по кругу. Была бы возможность я бы и скриншоты все выложил Логин 8080960
Здравствуйте. Документ был принят. Вам доступе вывод.
Нет возможности связаться с поддержкой ни номер телефона, ни почта, ни чат на сайте. Только боты и автоматические ответы
Здравствуйте. Большое количество пользователей присоединилось к игре вместе с нами, из-за этого срок ответа от специалистов увеличен. Уточните, пожалуйста, ваш логин и вопрос, чтобы мы могли помочь вам.
Это просто ужас заблокировали аккаунт окончателтно деньги остались щас говорят что не вернем просто замечательно человека кинуть самый ужасный бк
Добрый день. Уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта, чтобы мы могли проверить информацию и помочь вам.
С 2 февраля 2 ставки нерасчитаные Баланс-27000р Поддержка пишит что расчитают в течение года Ужас А Не Контора
Добрый день. Рекомендуем более детально ознакомиться с п.п. 1.10.6 в "Правилах приёма ставок и выплаты выигрышей". https://winline.ru/resources/images/cupis/pravila-priema-stavok-i-vyplaty-vyigryshey.pdf
Не рассчитывают ставку уже около 8 месяцев, два купона висят, а также баланс 10 тысяч который не могу вывести. Ужасно…
Не дают вывести выигранные 4500 рублей , мучают что нужно пройти верификацию , при том что статус верификации аккаунта полный , ждите звонка и все, тишина никто не звонит (все разрешения на звонки есть , все открыто ) , мутная контора, пожалел уже что с ними связался , никому не советую, ищут способы не заплатить , мой логин 26869036 , давай техподдержка, удиви меня
Здравствуйте. К сожалению, не удалось до вас дозвониться, чтобы заказать звонок. Пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-60-47 и специалисты обязательно вам помогут.
Выиграл в конкурсе на прогнозы точных счетов в данной БК, через неделю после итогов получил фрибет в индивидуальном порядке(27 сентября), но активировать его не смог Менеджер из телеграмма и поддержка заявляет что воспользоваться им можно, если не использовал последние 30 дней промокоды/фрибеты, но ко вниманию берем их последнюю акцию «фрибет светит всем», которая проходила с 12 по 26 сентября Условия применения просто нереальные и они говорят чтобы я отдал свой фрибет друзьям, друзья естественно тоже не могут его получить Все скриншоты есть, просто бред, зачем устраивать конкурс, говорить что все кто верно все угадал - получат фрибет, и только после выдачи говорить что его можно использовать, только если последний месяц не использовал промокоды и фрибеты
Здравствуйте. Номер аккаунта 17340467. Год назад заблокировали аккаунт по надуманной причине после прохождения всевозможных верификаций. Год спустя, чуть больше недели назад с аккаунта сняли блокировку, я зашла и опять неделю проходила те же самые верификации по кругу) Сейчас же, когда все документы я предоставила, букмекер просто в наглую не хочет выводить мне деньги ограничив вывод только цуписом, а вывести не получается из за их ошибок под номером 39 и 40, которые почему то только у меня. Я жду еще неделю и буду писать досудебную претензию, разбираться будем уже в другой плоскости, т.к. винлайн просто издевается над своими клиентами.
Завел в районе 20к , составил экспресс и сделал пару ординаров получилось поднять 400к. В итоге сначала запросили все документы , после полностью заблокировали аккаунт на год.овтечают ждать.
Здравствуйте. Рекомендуем более детально ознакомиться с п.п. 1.13 https://winline.ru/resources/images/cupis/pravila-priema-stavok-i-vyplaty-vyigryshey.pdf
Здравствуйте хочу сказать про эту бк после десяток ставок на нем попросили верификацию ну стандартная процедура которую прошел но не нут то было. Затребовали документ удостоверяющую что я получал эту карту. Ни разу в других бк не видел такого. Ну понятно что это долгая процедура так как такой документ мало кто держит после многолетнего использования карты. Мало того что не могу вывести деньги таки ставить не дают 100рублей максимальная ставка. ID 6186154
Здравствуйте. Для вывода средств необходимо пройти верификацию платежной системы. Документ можно получить банке. Обратите внимание, что лимит суммы ставки устанавливается букмекером.
Сделал ставку, #2663639328 состоящие из 5 матчей. Все зашло кроме одно матча а именно нхл матч Калгари - Эдмонтон. Изначально после всех игр, купон висел как 5 зашло из 5 и счет в данном матче был 6:3, но купон не рассчитывался. Далее происходят чудеса, в тот момент играли сразу 2 игры данные команды. Winline ввел статистику игры #2, а рассчитывал матч как игру #1. Что ввело меня в заблуждение. Я страховался и взял систему. Но мне не понятны действия БК, сначала они рассчитывают ставку как #1, далее просто меняют матч на #2. Где игра сложилась со счетом 6:1. Естественно из 5 матчей у меня в итоге сыграли только 4, ставка была рассчитана. Но я считаю что данный матч Винлайн, должен был рассчитать как возврат а не проигрыш. Поддержка зафиксировала обращение, но что меня больше всего удивляет не дадут ответ, а просто сделают якобы какие то выводы. Я считаю что ставку должны были "вернуть" а купон рассчитать как 5/5 учитывая возврат..
Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить информацию, уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
Не выводят средства и не рассчитывают ставку уже 2 недели 24482453 Мой айди, поддержка не отвечает одним словом обман
Здравствуйте. К сожалению, вывод временно недоступен, так как необходимо пройти верификацию платежной системы. Подробную инструкцию отправили в смс. Чтобы мы могли проверить ставку, уточните, пожалуйста, ее номер.
Уже 5й день звонят и говорят сейчас по видео в течении часа позвоним чтобы подтвердить верификацию но никаких звонков нет! Поддержки нет!! Логин 26809785
Здравствуйте. К сожалению, с вами не удается связаться, так как вы не берете трубку.
Мой аккаунт 11107384 . Мошенники , вторую неделю не дает пополнить , пишет что ошибка 16 , на телефоне 30 секунд рекламы и сбрасывают , бот твердит про верификацию , пытаюсь изменить паспорт (пару лет назад был акк а я менял паспорт) пишет попробовать позже или выбрать другой канал . , в телеграмме пообещали ответить но молчат как партизаны
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений, ожидание ответа оператора может занять больше времени. Ошибку устранена. Необходимо войти в личный кабинет и подтвердить данные. Для обновления персональных данных нужно обратиться в ЦУПИС.
Здравствуйте.Не могу вывести деньги.Пишет код ошибки 16.ID профиля 7056103.Операторы службы поддержки всегда заняты,онлайн-чат бот не может помочь. по e-mail тоже бот.
Здравствуйте. Видим, что ваш вопрос уже решен. Наслаждайтесь игрой, остальное за нами! 🧡🖤
Винлайн ужас, хочу вывести и заказала звонок, но так никто и не перезванивает!
Здравствуйте. Чтобы мы могли помочь вам с выводом, уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
Мошенники. Не выплачивают выигрыш, на сообщения перестают отвечать. Отправляют в чат бот. Со специалистом связи нет.
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений, ожидание ответа оператора может занять больше времени. Чтобы мы могли разобраться в произошедшем, уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта и номер ставки.
ID профиля в винлайн 7273317. Получил фрибет на 500р, выиграл с него 1500+ теперь не могу вывести средства, ошибка 17, при пополнении ошибка 16, обратный звонок не приходит, дозвониться самому невозможно, в чате отвечает бот, на почте отвечает бот.
Здравствуйте. Затруднения устранены. Наслаждайтесь игрой, остальное за нами! 🧡🖤