Отзывы об Winline (3818)
На счете была 21000₽. Вывод оставили на банковский счет. Сделал запрос. Попросили пройти повторную идентификацию, документы предоставил. Теперь просят несуществующий договор на обслуживание из банка, где будет номер карты, хотя банк его не указывает на документах и ФИО. Прислал реквизиты, напечатанные в банке с чеком. Реквизиты именно те, на которые и запросил вывод, на почте ответ одним и тем же сообщением. Логин аккаунта denistcapko97 (5817206)
Здравствуйте, подойдет также любой документ/справка, где будут указаны номер карты и ваши ФИО.
1) Мобильной версии сайта для браузеров нет, шок! ПК версия для самого ПК - слабая. А приложениями я пользоваться не люблю. 2) Нестабильные соединение, вечны вылеты и полу-вылеты из аккаунта. Пари заключаются криво. 3) Линия для Доты не очень. => 3.1) Но коэффициенты хорошие 4) Бонусов для игроков с небольшим банком, кроме фрибета за регистрацию, по факту нет. => 4.1) Бездепозитный фрибет прикольный, жаль проиграл пари. Итог: Дотеров не любят
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните ваш логин, чтобы мы помогли разобраться в затруднениях, с которыми вы столкнулись.
Уже более трех лет играю в этой БК, все устраивало до последних дней. Было отказано в выводе средств и приложении сперва запросили фото карты. Не проблема отправил, далее запросили справку о заключении договора и тут началось. Сперва запросили справку от карты которой у меня нет и никогда не было, более того проверив историю операций этой карты так же нигде не было. Потратив день на споры с оператором они сказали что все таки надо предоставить справку от действующей карты. Окей, получил справку и загрузил в приложении, рассмотрение занимает 12 часов. Через 12 часов уточняю, все ли в порядке. На что отвечают что документ не получали, нужно повторно отправить на почту client_docs@winline.ru. Ок, отправил на указанный адрес и снова рассмотрение 12 часов. Через 12ч опять уточняю, все ок? И снова, ничего не получали. Вышлите повторно, но теперь напрямую из банка, при заказе справки сразу указать адрес client_docs@winline.ru. Делаю в приложении банка, снова рассмотрение 12ч. Позже опять, все ок? И снова, нет ничего не приходило, отправьте с полного сайта банка. Я уже нервный, отравляю с сайта, отправляю саму справку оператору, что бы она тоже дублировала службе безопасности. В итоге она выдает что этот документ отправляется только с сайта банка и больше никак его не отправить! Ну и фиг с вами, отправил же как положено. Через 12ч спрашиваю ну теперь то точно все ок. Не тут то было, как обычно ничего не получали, попробуйте еще раз и ждите 12 часов. Я отправил в последний раз, сделал все скриншоты, где четко видно на сайте банка, что справка отправлена по данному адресу. Через 12ч я уже не удивился стандартному ответу, ничего не получали, вышлите еще раз, рассмотрение 12 часов. С банком даже уточнял, с их стороны все работает и все отправленно по адресу. Это уже не говоря что операторы каждый раз новый, присылает сообщение что на уточнение информации ожидайте 120 минут. Ну и что делать? Отправлять справку смысла не вижу, они тянут 12 часов и говорят что ничего не получали и снова все по кругу. Была бы возможность я бы и скриншоты все выложил Логин 8080960
Здравствуйте. Документ был принят. Вам доступе вывод.
Сделал ставку, #2663639328 состоящие из 5 матчей. Все зашло кроме одно матча а именно нхл матч Калгари - Эдмонтон. Изначально после всех игр, купон висел как 5 зашло из 5 и счет в данном матче был 6:3, но купон не рассчитывался. Далее происходят чудеса, в тот момент играли сразу 2 игры данные команды. Winline ввел статистику игры #2, а рассчитывал матч как игру #1. Что ввело меня в заблуждение. Я страховался и взял систему. Но мне не понятны действия БК, сначала они рассчитывают ставку как #1, далее просто меняют матч на #2. Где игра сложилась со счетом 6:1. Естественно из 5 матчей у меня в итоге сыграли только 4, ставка была рассчитана. Но я считаю что данный матч Винлайн, должен был рассчитать как возврат а не проигрыш. Поддержка зафиксировала обращение, но что меня больше всего удивляет не дадут ответ, а просто сделают якобы какие то выводы. Я считаю что ставку должны были "вернуть" а купон рассчитать как 5/5 учитывая возврат..
Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить информацию, уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
Плюсы: Плюс один и единственный хорошие коэффициенты. Минусы: Не выводят деньги, висят 147500 на балансе, на почту не отвечают, на звонки не отвечают, в конторе отказываются предоставлять какую либо информацию. прошу руководство связаться со мной в кратчайшие сроки!!!! Мои личные деньги заморозили и не дают вывести.
Здравствуйте.Не могу вывести деньги.Пишет код ошибки 16.ID профиля 7056103.Операторы службы поддержки всегда заняты,онлайн-чат бот не может помочь. по e-mail тоже бот.
Здравствуйте. Видим, что ваш вопрос уже решен. Наслаждайтесь игрой, остальное за нами! 🧡🖤
Мошенники. Не выплачивают выигрыш, на сообщения перестают отвечать. Отправляют в чат бот. Со специалистом связи нет.
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений, ожидание ответа оператора может занять больше времени. Чтобы мы могли разобраться в произошедшем, уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта и номер ставки.
ID профиля в винлайн 7273317. Получил фрибет на 500р, выиграл с него 1500+ теперь не могу вывести средства, ошибка 17, при пополнении ошибка 16, обратный звонок не приходит, дозвониться самому невозможно, в чате отвечает бот, на почте отвечает бот.
Здравствуйте. Затруднения устранены. Наслаждайтесь игрой, остальное за нами! 🧡🖤
Плюсы: Отличные бонусы, и повышенные коэффициенты на любимые команды Минусы: Ужасная поддержка, точное полное ее отсутсвие. Куда не напиши везде боты, складывается впечатление, что кроме блогеров и их менеджеров, которые рекламируют данную БК никто больше не работает. Не в первый раз сталкиваюсь с проблемой неверно принятого коэффициента, при этом чаще всего ставка не принимается, так как событие блокируется заранее. Но как только у них происходит сбой и счёт игры не соответствует, их лайву и коэффициентам то почему-то ставка принимается моментально даже без дополнительных секунд подтверждения купона. Остальные БК в этом плане намного предпочтительнее, та и с поддержкой там связаться можно хотя бы.
Зарегестрировал аккаунт, получил фрибет. Это хорошо. Сделал ставку, честно выиграл деньги. Отлично. СКА/Динамо 👍. Но. Не могу вывести свой выигрыш. И это при условии, что стоит статус верификации полный. Проходил проверку по фото. Дальше просто запрашивает звонок, который не доходит. У друзей же все прекрасно работает… Мда, не ожидал такого от одного из самого крупнейшего букмекера. Надеюсь, поддержка увидит мое возмущение и поможет решить эту проблему. Потому что обращаться туда и уж писать - бессмысленно…
Здравствуйте. Чтобы мы могли помочь, уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
Не приходит смс после обновления приложения. Через сайт тоже. Не могу войти. Зачем каждый раз авторизовываться? Чтобы потерять клиентов?
Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в произошедшем, уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта.
Плюсы: Бонусная система плюс минус лучше чем в других бк. Минусы: Задержки,издержки,выдержки, передержки и так далее. Неадекватная тех. Поддержка которая максимально пытается унизить вас) Интересные правила по расчету пари, есть нюансы из-за которых вам не вернут деньги если матч отменят, или команда проиграет (дисквалификация и так далее) а если выиграете, то сделают возврат)) Неверный расчет пари, решалось через тех. Поддержку. (Если бы не следил за матчем, то деньги и не вернул бы). Неверный прием пари через приложение, такое случалось неоднократно (и только с этим букмекером)Вывод средств очень затруднительный, зае₽али с этим честное слово.Не знаю как еще позволяют данную шляпу так активно рекламировать ) Хотя нормальные букмекерские конторы не нуждаются в рекламе.Советую даже не тратить свое время на эту контору.
Плюсы: Одна реклама Минусы: 3 й день жду заказанный звонок. Другая организация через 10 минут перезвонила, все проверила и мгновенно выплата. Здесь судя по отзывам ждать годами. Не рекомендую
Гениальные маркетинговые акции винлайна или же просто скам людей. Спартак совместно с винлайном должны были выдать промокод на фрибеты. Но удивительным образом этот промокод слили за несколько часов до выхода официального поста от спартака, в итоге все те люди, которые ждали несколько дней своих фрибетов их не получили. Поддержка винлайна же "ничего об этом не знает".
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, логин аккаунта, чтобы мы могли проверить информацию.
Всем добрый вечер ,играю очень давно ,даже не в плюс ,решил зайти на аккаунт посмотреть бонусы ,но их нет ,хотя играю в минус ) писал в службу поддержки элементарно хотя бы начисляется ли в рамках лояльности фрибет ,в ответ акций для вас нет ,это с учетом что слил много денег и очень давно их не получал ,разочаровало такое отношение ,логин 5298526
Здравствуйте. Проверили ваш аккаунт, к сожалению, на текущий момент активных индивидуальных бонусов нет. Если он вам будет доступен, то вас обязательно уведомят или вы увидите его в личном кабинете. Также, у нас есть постоянно действующие акции для всех пользователей, например, программа лояльности "Бонус клуб" и "Вип клуб". Помимо этого на момент проведения Евро 24 действует "Фрибет каждый день". С условиями каждой акции вы можете ознакомиться в правилах.
Здравствуйте, помогите разобраться. Деньги не выводятся, просто ничего не происходит после вывода. На телефон дозвониться невозможно, на почту не отвечают, номер счета 7540851
Здравствуйте. Проверили ваш аккаунт, он активен и вывод доступен на кошелек ЦУПИС. После оформления и подтверждения заявки, необходимо ожидать ее рассмотрения.
Плюсы: Хорошая бонусная система и хорошая линия Минусы: Если начинаете выигрывать, то деньги свои не увидите
Последние комментарии по букмекеру. Сейчас у них идет хорошая акция фрибет каждый день. . Но что плохо у букмекера нет никакой поддержки. В теории есть номер куда звонить, но там только рассказывают какие они крутые и отправляют дальше . Или в чат и ли на почту. . Решился на почту написать ,а там автоответ они заняты сейчас важными делами. Перезвонил по номеру поддержки на следующий день - отправили в чат мобильной версии ,а у меня только нормальная., а там чат пропал. В общем техподдержка понадобилась потому, что я выполняю условия получения фрибет , а его не дают. А сумму ставок до игры они наверное в ручную считают так как зачисляют через несколько часов после того как ставка рассчитана ,а может и вообще не зачисляют . Надеюсь может здесь ответ получу. Отзыв вроде уже оставлял теперь теперь оценка стала хуже . Бонусы вроде у них не плохие ,но без техподдержки их получить проблемно. В общем пока 4 ,но возможно снижение оценки. А техподдержка у них самая плохая .
Здравствуйте. Большое количество пользователей присоединилось к игре вместе с нами из-за чего обратиться в Службу поддержки сложнее обычного. Чтобы мы могли подробнее разобраться в произошедшем уточните, пожалуйста, логин аккаунта.
Плюсы: скорее нет Минусы: поддержка ноль, в чате глупый бот который ничем не помогает, пишешь на почту - приходит ответ что по почте решение только юридических вопросов, горячая линия ночью недоступна, днем невозможно дозвониться-сами скидывают, концов не найти в общем. С фрибета выиграл 5к,но вывести не дают т.к. сначала необходимо , пополнить тоже не дают-неведомая ошибка Платеж отклонен, никакими способами не пополнишь, не рекомендую в общем. У конкурентов лучше.
давно зарегистрован в данной компании и так же давно там не делал ставок. и тут черт меня туда занес, позарился на акцию фрибет каждый день. 16 июня поставил на Англия - Албания тоал голов больше 2,75 с кеф 2,25 2000 р. купон 2406195761. кто смторел матч, тот знает, что три гола были забиты уже в первые 15 мин. так как я из сибири и у нас была глубокая ночь, я уверенный в соем выигрыше пошел спать. утром увидел, что выплата по ставке составила 3575 р. вместо 4900 р. служба поддержки на звонки не отвечает. в чате операторов нет, только бот, через который невозможно подать жалобу на расчет ставки. при отправке вопроса на email сразу приходит ответ, что почтовый ящик переполнен!!!!! и письмо не доставлено. в общем жесть полная, очень печальное впечатление от бк!
Здравствуйте. Ваша ставка рассчитана корректно, так как вы поставили на азиатский тотал. Рекомендуем подробнее ознакомится с правилами расчета.