Отзывы об Winline (3817)

Винлайн-крупнейшая букмекерская контора в России. Раньше была рассчитана на массовую аудиторию. Потом же стала представлять из себя контору, ориентированную только на средний сегмент и богатых клиентов. Для чего руководство БК пошло на такой шаг-совершенно понятно. Массовый сегмент практически не приносит денег. Однако, что-то пошло не так и пришлось пытаться откатывать все назад, но уже поздно-репутация утрачена. **Процесс регистрации** Я регистрировался в этой конторе давно. Уже тогда обошлось без особых танцев с бубном. Все было довольно просто и ясно. Четко давали обратную связь. Сейчас все происходит гораздо быстрее (недавно помогал подруге с регистрацией). Никаких проблем не возникло - зарегистрировались практически моментально. **Приветственный бонус** Эволюция приветственного бонуса в этой конторе заслуживает особого внимания. Когда Винлайн позиционировал себя как народную БК, был, соответственно, и лучший приветственный бонус в стране-настоящий фрибет в 3000 рублей без всяких условий. Эти волшебные времена закончились. Теперь приветственный бонус только для выманивания клиентских денег. Впрочем, как везде. **Бонусы для действующих игроков** Винлайн никогда особо не баловал своих игроков программой лояльности. А недавно сделали ее рассчитанной только на богатых клиентов. Потом спохватились, внесли изменения, чтобы и средний сегмент что-то получал. Ну а массовый сегмент тут отпал совсем. Ранее к различным событиям и праздникам радовали игроков фрибетами. Теперь этого нет. **Пополнение счета** В техническом плане пополнение что на сайте,что в приложении сделано довольно удобно, деньги поступают практически моментально, если не считать пополнение со счетов мобильных операторов. А вот наблюдать попытку отсечь самый массовый сегмент пополнением от пятисот рублей было очень интересно. Что говорить-попытка не удалась. Точнее удалась, но так, что и средний сегмент быстро переметнулся к другим букам. Вернули по сто, но народ уже быстро не вернешь. Бывшая народная букмекерская контора теперь практически ничем не отличается в лучшую сторону от своих конкурентов. Также как и все режет кэфы и выплаты. Перестала нормально платить выигрыши. Понятно, что налоги душат и платить за это должны юзеры-никак нельзя ронять прибыль. Сам теперь тут не играю.

Не ведитесь на рекламму, ужасная контора! Много других БК где намного лучше. **Приветственный бонус** Бонусы всегда хорошо, как и других БК есть и точка. Не могу понять зачем в этом блоке двести символов надо написать. Зачем в каждом блоке миниму 200 символов. **Личный кабинет** Более менее норм. **Ставки в прематч** Сделал ставку 11 марта игра только 19 марта, т.е. сегодня захожу сделали возврат. Написать через сайт в поддержку не получилось (просто не открывает чат с поддержкой) Написал через мобильное приложение с вопросом почему сделали возврат ставки, ведь игра только началась. Ставил на киберспорт КС. Написали что у них была ошибка на линии поэтому сделали возврат и сразу закрыли чат. Начал новый диалог почему сразу не сделали возврат, а только через 9 дней. Ответили что информация не сразу до них доходит и снова закрыли чат. В итоге написал 3 раз с просьбой рассчитать купон правильно ведь моя ставка сыграла. Ответили к сожалению перерасчет не предусмотрен. Вот так вот кидают на выигрышные ставки. И поддержка ужасная, жаль придется искать что то другое. **Ставки в лайв** сложно ставить когда линии закрыты **Техподдержка** Ужасная техподдержка, если задаешь вопрос не полный ответ и закрывают диалог. Убогая, самая худшая служба поддержки. **Удобство сайта** Плохое автоматическая замена ставки на тайм/период/карту в купоне на другой тайм/период/карту, когда тот тайм/период/карту на которую вы хотели поставить - закрыли. Это уже перебор. **Дополнительная верификация** делают проверку проверки проверок (хотя только что проводили верификацию), требуют справку о счете из банка с печатью из отделения (из приложения с официальной электронной подписью им не подходит, вы там совсем уже?!) старшего менеджера позвать не могут, имена и фамилии не называют, личный номер сотрудника тоже, чтобы оставить жалобу на конкретного человека, вся поддержка разговаривают как боты, проблемы не решают. В общем это ужас, отношение похабное, не имейте дело с этим бк, ничем хорошим не закончится, только дополнительный геморроем. **Вывод средств** Не дают адекватно вывести деньги (убрали все варианты вывода, оставив только вывод на банковский счет) **Бонусы для действующих игроков** Есть, уже хорошо. Все преимущества до тех пор ,пока ты в минусе. Систематически отменяют выигрышные события и делают по ним возврат. Но кульминация - это автоматическая замена ставки на тайм/период/карту в купоне на другой тайм/период/карту, когда тот тайм/период/карту на которую вы хотели поставить - закрыли. Это уже перебор. Смысла выбирать эту контору нет, сюда идут ща надёжностью, которой давно нет, а может и не было никогда, ведь брать им больше нечем. Думайте... Если выбирать то лучше другой БК выбрать, поддержка ужасная. Бывает дают фрибеты это +, но отношение БК к своим клиентам настолько плохое.