Жалобы на Winline (967)

Здравствуйте, винлайн была моей первой бк, ставил у них еще с 2021 года, и тут я попадаю в полный казус, мои ставки на не совсем маленькие суммы, просто не рассчитывают, запрашивают доп идентификацию, которую я ждал часов 8+-, успешно ее прохожу, захожу в аккаунт и что матчи давно завершились, так и весят в ожидании расчета , хотя результат давно известен, а ставку что я проиграл , естественно мы рассчитаем быстрее пули, как многие тут подметили с теххподдержкой связаться невозможно, написал в 1цупис с описанием этой проблемы, может они хоть что то помогут решить. WINLINE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ->НЕСОВЕТУЮНИКОМУДАЖЕНЕПЫТАЙТЕСЬ

Ставила,в конторе после чего с 3к подняла 15 с копейками,и началось документы,ну это ладно все прошла,вывод только на цупис,,начинаю выводить и ошибку выдают,ну блин я не понимаю,как они работают один обман,бред логин аккаунта 16478924

Не рассчитывает купон уже ровно месяц, в техподдержке просят ждать в течении года) Не рассчитать могут любую ставку, ничего не докажешь, не рекомендую)

Добрый вечер!14.09.2023 года мой аккаунт разблокировали спустя год блокировки и попросили идентификацию личности, я успешно ее прошел, баланс 338 тысяч сохранился, но лимиты были все порезаны и вывод денег только на цупис, поставил я на вывод и тут началось интересное как всегда, опять поддержка запросила документы и не ответа, ни привета, тех поддержка по телефону и в чате вообще не отвечают, поддержка бк винлайна сходит на нет, прошу вывести деньги, мой логин 16828285. Все документы, которые Вы запрашивали я отправлял , прошу разобраться поддержку винлайна.Идентификацию личности прошел полностью!

Добрый день! Идентификацию прошел полностью, но при выводе деньги зависли на рассмотрении. Сумма небольшая и надеюсь контора не настолько мелочная что бы зажать ее. Логин 22162992 Спасибо

Выйграл в Дартсе с 5 ,50 тысяч. Захотел их вывести, позвонила дама,сказал в течении двух часов по вапсапу поступит звонок. Звонков не было. Пол ночи прождал,просыпаюсь ,звонков так и не было. Удачненько. В итоге слил все подчистую на следующий день , спасибо винлайн,приятно с вами работать. Я и не верил ,что контора на столько сомнительная. Идентификацию ,так и не прошел, хотя писали ,мол мы вам звонили,ага. Есть скрины всего и вся, нет звонков. Один раз девушка позвонила на счет звонка в Ватсапе и все. - 50 тысяч рублей и несколько часов затраченного личного времени.

Все привет, винлайн не выводит деньги уже 1,5 часа, после большого выигрыша в размере 43740, на номер телефона не отвечают, в чате бот который не может разобраться с моей проблемой. логин 17218324

Ужаснейшая контора , обманщики и скамщики . Я не понимаю ,как при таком обмане Винлайн еще не закрыли и бк держится в топе . Не дают пройти индефикацию ни мне ,ни моему молодому человеку ,игнор полный от поддержки со всех сторон ,депозит мой и выигрыш отдавать не хотят ,мошенники ,которые крадут деньги . ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ !

Логин : 7563302 Невозможно пройти идентификацию, никаким способом. Фото паспорта загружаю многократно, далее продолжить и выскакивает "ошибка загрузки документов". Через госуслуги тоже самое невозможно идентификацию подтвердить сплошные ошибки. Тех поддержка отсутствует, чат бот робот посылает, email автоматически посылает, телефон робот врет что операторы заняты и сбрасывает , их просто нет.

Суть такова.... Я являюсь клиентом это "БК", мне пришла смс на номер телефона который привязан к личному кабинету винлайна и Цуписа ( скрин скину), в ней указано " переходите по ссылке и получите фрибет до 500 000". Я перехожу по ссылке, сразу скачивается приложение, скачал-установил-авторизовался-перешел по ссылке, а толку 0, проделал еще несколько раз, тоже самое фрибета нет. Начал писать в тех.поддержку .....а там робот с заготовленными ответами, раз 10 написал "оператор" ни какой реакции..пишет только про фрибет))))))) Дальше... я зашел на сайт в раздел контакты 1. Звоню на эту "типа горячую линию", звонил 4 раза. А самое главное И СМЕШНОЕ при звонке робот говорит- - сейчас все операторы заняты и ВАМ ОТВЕТЯТ БЕЗ ВАРИАНТОВ! проходит секунд 10-15 - сейчас все операторы заняты и мы готовы вам помочь в чате мобильного приложения!!! АХАХХААХХХА АААХАХАХАХАХХАХАХ ААХАХХАХАХАХАХАХАХАХАХ все по кругу и все заново!!! просто потерял время и немного нерв) Винлайн обманым способом меня заставил их приложение скачать! ИТОГ: ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПРОСТО НИЖЕ ДАЖЕ НУЛЯ! НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОБМАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ! как доверять это типа БК если она так ведет себя с людьми????? спасибо за внимание!

Сделал ставку в лайве , сначала рассчитали как выигрыш и все было нормально , но как начал выводить , пересчитали ставку как возврат , сказав что это была ошибка в линии и коэффициент должен был быть другим , это меня очень сильно разочаровало в данной БК , все скриншоты той ставки я имею , все было чисто . Логин-14344062

Нет никакой возможности вывести деньги со счета без идентификации. Однако ни один способ связи с техподдержкой не работает. В чате не отвечают, с горячей линии сбрасывают, на электронную почту только юридические важные письма обрабатываются, на заказанный звонок естественно никто не перезванивает. Все делается для невозможности вывода денег. Прошу решить вопрос. Логин 22343574

Добрый день, не могу восстановить Аккаунт, не дозвониться, не дописаться, в чате бездушный бот, не способный помочь. Два дня бьюсь в закрытые двери

Заблокировали аккаунт, пытаюсь достучаться до службы поддержки, нигде не могу связаться. По почте только юридические вопросы, по телефону и в онлайн-чате нет доступных операторов. Даже логин не могу узнать, чтобы его в этот комментарий добавить, только номер телефона от аккаунта.

логин - (14469430) Поставил вывод на 13270 (07.09.2023), на сегодняшний день (14.09.2023) деньги так и не пришли. Прошел повторную верификацию, после запросили сведения о банковских реквизитах скинуть с сайта банка на почту - тоже сразу скинул, после запросили фотку этого документа с печатью( который в банке стоит 200р), после запросили фотку с этим документов, и паспортом в руках, на фоне букмекерской конторы,а точнее на фоне пари. Уже нет сил терпеть и ждать каких-то выводов, техподдержка не отвечает, днем пишет "Добрый вечер", все мои высказывания и фотографии диалогов ,если их так можно назвать, есть на телефоне. Еще мне сократили полностью возможность какую-либо ставить в целом, максимум могу ставить по 50р либо вообще не могу. Убрали полностью вывод на банковскую карту и оставили только цупис. Вывод все еще висит. Очень огорчен и жду решения, надеюсь тут как-то помогут мне решить данную проблему.

НЕ ДАЮТ ВОССТАНОВИТЬ ДОСТУП К АККАУНТУ. ТЕХ ПОДДЕРЖКА ИГНОРИРУЕТ НЕСКОЛЬКО СУТОК УЖЕ. ПРОСТО ХУДШАЯ КОНТОРА!!!!

12417860 Пользовался данным БК несколько лет и не было проблем, до совсем недавнего случая, рассчитали выигрыш и сделал заявку на вывод части и началось веселье, вывод мой заморозили оставили лишь доступным вывод на банковский счет(2-3 дня указано на сайте) и Qiwi (моментально) решил вывести деньги и узнать в чем проблема, ТП ответила. Ограничение канала вывода - п.п. 1.11.5  Пополнение возможно только с кошелька ЦУПИС. Вывод на банковские реквизиты доступен только на полной версии сайта.и на этом они не остановились. Ваша заявка на вывод на рассмотрении. Ожидайте, пожалуйста, т.к. вывод на кошелек ЦУПИС / Банковские реквизиты, то рассмотрение заявки может происходить до 10-ти рабочих дней.не советую пользоваться данным бк в любой момент могут вставить палки в колеса ограничить и расстянуть даты вывода как им удобно

Поставил на матч 2 ставки, матч закочился, а ставки мне не рассчитывают, хотя результат давно известен и другим игрокам уже все рассчитали давно, а в поддержке мне пишут что ставки будут рассчитаны в течении 365 дней. Это просто смешно, какие 365 дней..

Ни когда не связывайтесь с этой конторой. Деньги они на счет сразу загребают, а для вывода начинают тебя морозить, ссылаясь на какую-то идентификацию, которая возможна только по видео звонку и ни когда ты можешь, в когда они захотят

Самое ужасное бк. Ошибся цифрой в дате рождения, просил на протяжении месяца поменять циферку в дате, был готов на звонок, скидывал паспортные данные, они отправляют в Цупис, в цуписе морозятся уже месяц. Две самые надежные конторы))))🤦‍♂️Люди, лучше не тратьте свои деньги, все равно вам их не выведут, как получилось это у меня) винлайн, так бы и сказали, что просто деньги не хотите выводить))

Это самая ужасная контора, с которой пришлось столкнуться за 25 лет в ставках. Если вы наивный , пытающийся угадать победителя в матче финала ЛЧ (например — барселона — бавария) то тогда вам сюда, но если вы занимаетесь ставками и начнете выигрывать, то вы попадете на все, на что можно попасть. Вы попадете на то, что БК всегда права, на вериф втечение месяца минимум, с изощреными проверками всего, что только возможно и не возможно. Если захотят они придумают любые правила, они же правы. Они могут отменить результат матча, отменить выплату сославшись на что угодно, запретить вывод удобным вам способом, могу описывать долго. НЕ ЗАХОДИТЕ СЮДА — ОБМАН ИЗ ’90. Всем добра и фарта

Приветствую всех, хочу рассказать о своем печальном опыте, связанным с БК Winline, ставил там с очень давнего времени и ставил большие суммы (являюсь VIP клиентом). 14 июля мне пришла смс о прекрасной акции, в которой говорится, что «сделав ставки на сумму от 5 млн вы получите сумму бонусов РАВНОЙ столько же сколько вы получили за кэшбек в прошлом месяце», также там было еще пару условий, которые я выполнил. Все условия я заранее уточнил. В итоге в августе я получил 5000 рублей бонусом якобы за эту акцию, хотя должен был чуть ли не в 20 раз больше (столько сколько в июне). Я позвонил узнать в чем дело и мне сообщили, что да они ошиблись и должны будут направить запрос в отдел маркетинга, и внимание они пообещали рассмотреть мой запрос В ТЕЧЕНИЕ 2 РАБОЧИХ ДНЕЙ. По окончанию двух рабочих дней я звонил и писал узнать есть ли ответ от их отдела, но они меня отправляли ждать еще 2 рабочих дня. И продолжалось это все ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! Повторяю меня посылали каждые 2 дня ждать еще)) По итогу, Отдел маркетинга дал ответ: все рассчитано корректно. Я не знаю в каком мире у них это считается нормальным - сначала признать свою ошибку, а затем сказать, что все правильно) По итогу меня просто гоняли целый месяц так еще и компенсацию я за это издевательство не получил, а я на секундочку их VIP клиент).

САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА!!! УВАЖАЕМЫЕ ИГРОКИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ТЕМ БОЛЕЕ ДЕНЬГИ РАДИ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!!!

Букмекерская контора творит полный беспредел. Может спокойно поменять правила и сделать ставку не рассчитанной в течение 365 дней. При этом когда я регистрировался в данной букмекерской конторе максимальный срок расчета ставок был 90 дней. То есть букмекерская контора поменяла правила не оповестив меня.Две мои ставки 1288552987 и 1288550091 не рассчитаны с 22 ноября. Только представьте уже 10 месяцев прошло и они будут ждать до окончания срока 365 дней, а потом в лучшем случае сделают возврат.Ставил на этот матч в других букмекерских конторах в фонбет, лига ставок-рассчитали моментально, а здесь ждать год. Что за беззаконие?

Заблокировали игровой счет. Фото паспорта, карты все посылал. Не могу выигрыш с фрибета забрать. Просят какой-то видеозвонок, в если я не могу его принять по эстетическим соображениям?

Мой аккаунт (12810289), зарегестрированный много лет назад. С большими оборотами. Вип клуб был. Проиграно на аккаунте больше 5 миллионов. В один день расчитали все ставки возвратом 22.08.2023 1752407408 1749769712 1749007297 1747668200 1747562537 и еще много других ставок в этот день. Далее мне порезали лимиты, принимается по пол года, вывод стали делать минимум СУТКИ. Хотя я выводил копейки по сравнению как я раньше выводил. Эта контора не относится лояльно к своим клиентам. Если вы хот раз что то выиграете, просто забудьте. Винлайн не заплатит - без вариантов.

Начиная с 01.09, не могу вывести деньги, доступен вывод только на кошелек цупис, ладно, хорошо. Поставил заявку, не подтверждают. Говорят нужен договор от оператора связи с печатью. Ок, пошел в салон, получил договор, захожу в приложение, а аккаунт заблокирован и требуется пройти повторную идентификацию. Хорошо, звоню на горячую линию, оставляю заявку на прохождение верификации, звонят, по итогу процесса верификация пройдена и выплаты доступны. Захожу в приложение, снова висит запрос документов, не проблема, подгружаю договор, все окей, доки приняты. Пытаюсь вывести деньги по доступному мне способу на кошелек цупис (с которого и пополнял), снова заявка висит. Появляется новый запрос, подтвердить карту банка (хотя на видеоверификации все предоставил), окей, делаю фото и отправляю… Проходит минут 5, новый запрос пришлите справку по счету но не от вас, а от банка…. Отправляю…. Звоню на горячую линию и спрашиваю в чем проблема? Говорят стандартные процедуры Дополнительно отправил справку в приложении Знаете что произошло??? Правильно, новый запрос, БУМАЖНЫЙ ДОГОВОР С ПЕЧАТЬЮ ОТ ТИНЬКОФФ. Вы там что курите в винлайне?? Дайте вывести свои честные деньги! Впервые в жизни повезло и тут нннна, не дают вывести. Все что можно было направить, направил. Ладно бы, если речь про миллионы шла, а тут 10 к… Я не знаю, как тут люди сотни тысяч не боятся ставить.

Зарегистрировался в данном букмекере. Успешно ставлю в других официальных БК, повелся на рекламу. Не начислили фрибет за первый депозит, сразу порезали коэффициэнты. Никому не советую регистрироваться здесь. Техподдержка абсолютно некомпетентна, через чат-бота на сайте пробиться невозможно.

Я просто в шоке, даже не предполагал что такое возможно. Как эта организация и в ЦУПИС и на РБ и рекламируется в медиа пространстве? Ставлю в многих БК, причем гораздо успешнее и никогда даже близко таких проблем не возникало. Украли 10 тысяч рублей кровных после того, как дошел лишь до 16.000. Сначала порезали лимиты до нуля. Но при попытке вывода начался натуральный АД.Категорически не выводят деньги и при этом всячески ПУДРЯТ МОЗГ. Проходил видео конференцию с паспортом, отправлял документы, банковскую выписку напрямую из банка. Но никаких изменений, ровным счетом ничего. Никаких правил не нарушал, смолл маркетов особо не было. Просто впервые с таким столкнулся....

Ужасно, порезали чуть в плюс вышел и выводили 2к две недели, не советую никому