Жалобы на Winline (967)

03 мая ставил на кубок Германии дагоном РБ Лейпциг - Айнтрахт Ф. На 15 минутку забьют гол, увеличивая каждую ставку в 2 раза. Ставка зашла с 61-75 минуту. Отлично. Начислили, но позже увидел, что средства куда то делись со счета. Выяснилось, по словам диспетчера, что мне оформили возврат ставки с коэффициентом 1. Цитирую ответ: "По техническим причинам ставки от 03.06.23 с 22:30 по 22:39 по МСК рассчитаны с коэффициентом 1. На основании п.п 1.7.12 нашей компании. Данная информация предоставлена от аналитического отдела." Всем удачи с этой конторой, если у нее еще есть клиенты.

Контора.не дают вывести деньги.  как совести хватает работать в таком месте. оператор меняется через предложние. на все ответы шаблонами. сначала повторная верификация. потом оказывается регламент какого то рассмотрения 10 дней. хотя на странице написано вывод 2-3 дня. что наглая ложь. вводят в заблуждение. 10 дней рсмотрят на мои реквизиты. в день по одной цифре рассматривают. слепые воры. потом спустя несколько дней просят выписку с банка, хотя пополнение было с цупис. дальше судя по отзывам, нужны будут фотографии переписки. лимиты на ставки естесственно порезаны, то есть ставить по 100р свои деньги будете полгода. никому не рекомендую.

Не рекомендую данную контору, есть аккаунты еще в пяти, но эта единственная кто не выплачивает деньги, без всяких разумных оснований!

Одна из самых ужасных БК. За что вы РБ поставили ей 5 балов? Winline - БК Рога и Копыта, все сделает, что бы вы не забрали свои честные выигранные деньги, не ЦУПИсные БК и то, надежнее. Не видитесь на рекламу и положительные отзывы, они проплачены.

Всем доброго дня. Не советую данную букмекерскую контору никому из пользователей. Деньги выводят очень долго. По ходу выплаты несколько раз меняют способ выплаты на свое усмотрение(хотя пополнение и вывод совпадают), даже на кошелек ЦУПИС деньги будут поступать вечность.

Хочу пожаловаться на Компанию Винлайн и может быть вы сможете оказать какую-то помощь в сложившийся ситуации. В общем , 4 мая 2023 года , у меня зашла ставка на матч Национальной Хоккейной Лиги (НХЛ) , ставил на матч Каролина-Нью Джерси , исход Индивидуальный Тотал Каролины 4.5 Больше , сумма ставки 200 тысяч , коэффициент 3.70 , Общий выигрыш 740 тысяч , ставка рассчитана , все хорошо, но дальше началось то, собственно из-за чего я пишу , хотел уточнить, что на аккаунте перед этим так же ставил хоккей и были минуса и по 200 и по 250 тысяч рублей. В общем , после выигрыша ставки - ограничили доступ к аккаунту , я так понимаю стандартная процедура верификации у них началась , позвонили мне в WhatsApp , показал паспорт, после чего доступ к аккаунту открыли , но максимальные суммы ставок по 100₽ сделали , выше поставить невозможно. Написал в службу поддержки чтоб уточнить почему так и могу ли вывести свои средства , мне сказали, что нужно отправить выписку с банка напрямую на их почту, я все сделал , после чего сказали что вывод доступен. Естественно я начал выводить свои средства , после создания заявок на вывод на банковский счет (так как вывод на карту убрали ), я написал в службу поддержки уточнить мне нужно что-то предоставить или все хорошо и мои деньги выведут, в чате мне написали , что все хорошо, вывод обрабатывается в течение 10 рабочих дней. Каждые 2-3 дня я писал и звонил для того чтоб уточнить, все ли хорошо, ничего не будет препятствовать моему выводу , на что мне каждый раз говорили «Да, все хорошо, ничего не нужно, ожидайте 10 рабочих дней». Прошло 8 дней , я в очередной раз пишу, чтоб уточнить, мне говорят «Вам нужно снова отправить выписку , только уже в распечатанном виде». На вопрос почему сразу не запросили то что нужно, а тянули 8 дней , ответа мне внятного не дали. Я загрузил то что им нужно, затем запросили фото с перепиской , паспортом и банковской выпиской. Я это тоже загрузил и мне сделали вывод только на Цупис. И тут самое интересное , У меня на балансе 790 тысяч рублей ,Букмекерская компания ВИНЛАЙН , дает мне сделать одну заявку на вывод Максимум на 14999 рублей, а если я делаю вторую заявку вылазит ошибка номер 39/40, что они аргументируют как техническая ошибка. Тоесть Букмекерская контора Винлайн, будет платить по 14999 рублей один раз в 10 рабочих дней (это где-то 1 раз в 2 недели) , как бы я не пытался до них достучаться и потребовать вернуть мне мои деньги, они этого делать не хотят. Они стоят на том, что я должен выводить так как говорят они! Но если я буду выводить по 14999 Раз в 2 недели, я смогу вывести все свои деньги (790 тысяч) , примерно через 26 месяцев (2 года 60 дней ) Это самое настоящее издевательство! Никак по-другому охарактеризовать это невозможно, у меня знакомые выводят все деньги без проблем, а как только моя ставка зашла, они сразу частично лишили меня возможности забрать свои средства , прошу вас как-то мне помочь, что-то с этим сделать, я готов предоставить все скрины с их действиями, потому что уже конец Мая, а Винлайн мне не выплатил ни одного рубля!

Обращаюсь в поддержку. Спрашиваю не работает вывод средств, что делать? Получаю ответ: У Вас нет ограничений, это техническая ошибка, уменьшите сумму вывода. Отвечаю:2 месяца не могу вывести средства, меняю на любую сумму ничего не меняется, кто может помочь?... В ответ: Я не знаю Извените, пожалуйста. Это смех..

Винлайн заплатит только в рекламе. В реалиях не могут расчитать ставку результат которой известен более 2 дней и выложен на всех зарубежных и российских бк, будут аргументировать что могут расчитать ставку в течении 365 дней крайне не рекомендую

Букмекер порезал аккаунт из-за плюса в 20 тысяч, назначил проверки и не выплачивает деньги.

Сделали порезку счета. После этого захотел вывести все срелства и началась  верификация, документами, селфи и т.д. Прошел верефикацию. Сделали вывод только по банковским реквизитам со сроком рассмотрения заявки в 10 дней. Все десять дней рассматривали и отклонили. Опять изменили вывод, но теперь только на кошелек ЦУПИС, который у винлайна даже не работал никогда. То есть мне фактически не дают сделать вывод, потому что у этой  конторы есть очень удобный пункт правил, по которой они могут ограничивать типы вывода. То есть делается нерабочий способ вывода, оставляется только он, и фактически получается легальный по их правилам отказ в выплате средств. Призываю нормальных людей отказаться от использования данной конторы. Самая гнилая в ру сегменте. Порезка счетов уже давно стала обыденностью, но деньги с аккаунта все выплачивают добросовестно, но они отказываются делать даже это.

Решила пополнить баланс и рискнуть,все поставила брейк в теннисе.Ставка сыграла.И началось:повторная верификация(подтвердили),запрос договора на карту из банка(прислали),фото на фоне переписки с паспортом и договором(сделали),тут же произошло ограничение суммы и коэффициентов,вывод стал доступен только на цупис(заявка так и висит на рассмотрении).Никому не советую данную БК.Работают мошенники.

Доброго времени суток! Оставляю отзыв и буду подавать жалобу с подробными скриншотами. Мой номер счета 5835099. Был зарегистрирован в данной бк примерно с 2018 года. Сделал несколько ставок до 2022 года. Решил вновь начать играть совсем недавно в апреле. Сделал ставку, вывожу средства, букмекер пишет, что вывод должен быть на ту же карту, с которой зачислялись средства. Я согласен и в ответ говорю, что моя карта, с которой я зачислял год назад средства в бк, просрочена уже как год. Пополнял в этот раз средства через СБП. Стало быть, почему я не могу вывести на СБП? Букмекер отвечает, что нужно сходить в банк и предоставить документ о том, что карта была заблокирована, либо перевыпущена. Представляете? Плевать, что данные паспорта мои в бк есть, плевать, что привязан мой же ЦУПИС и мой номер телефона. Я прихожу в сбербанк, на меня смотрят как на дебила и говорят, что такие справки не дает банк. Я беру талон на "Решение вопрос", кое-как меня поняла специалист, затем сделали справку о том, что карта была заблокирована и перевыпущена (на создание справки ушло примерно 3-4 дня). Деньги вывели. Отлично! Делаю опять ставку, выигрываю, букмекер пишет:" В целях безопасности вашего аккаунта (смешно) отправьте фото договора с оператором сотовой связи". Отправляю. Деньги вывели. Зачисляю опять, выигрываю, вывожу средства. Букмекер пишет:" В целях безопасности вашего акккаунта (смешно) отправьте нам на почту Ваши банковские реквизиты с мобильного приложения тинькофф". Отправляю. Деньги вывели. Зачисляю еще раз, выигрываю, вывожу средства. Букмекер пишет:"В целях безопасности Вашего аккаунта отправьте фото договора с оператором сотовой связи, как вы держите паспорт в руках на фоне данной переписки" (смешно). На последнем выводе средств мне порезали счет, я не могу ставить большее 100 руб, вывод доступен теперь только на банковский счет, либо на ЦУПИС(так решил букмекер), отменили выплату в размере 27000( с копейками). Запрос был на вывод на банковский счет. Я ждал 8 дней, букмекер отменяет выплату. Пишу в чат (бесполезный, который только шаблонами отвечает), там мне отвечают, что, мол, букмекер решил, что вывод Вам теперь только на ЦУПИС доступен. Хорошо, вывожу на ЦУПИС 27000, вывести не могу, пишет:" Ошибка платежа №40", пробую вывести 14000, получилось только подать заявку на вывод 05.05.2023 (Рассмотрение идет до 10 дней(смешно)), пишу опять в чат"Почему я могу вывести только 14000? И что за ошибка техническая при выводе?". Мне отвечают:" Попробуйте изменить сумму на вывод или попробуйте позже. Специалисты работать над решение проблемы и сроки устранения неизвестны". Они больше 14000 вывести не дают. Вы понимаете, что это смешно? Они просто ограничивают вывод всеми возможными способами, рассматривают заявку на вывод до последнего дня. В общем, жду уже примерно с 27 апреля свои 27000 с копейками. Так ничего и нету. Забыл добавить, что делал ставку, за 2 часа до начала матча букмекер делает возврат ставки и пишет:" Просим прощения, коэффициенты были расставлены неправильно". Ставлю в конторах с 2011 года. Впервые вижу такое. В жалобе предоставлю все скриншоты.

Дали фрибет 1000 тока поставил на 3 кеф но хотел на 9 кеф но больше 5 нельзя оказ, вообщем выграл тепер чтобы вывести денги надо с первой пополнить чет пахнет разводом

Отвратительный БК. Регистрацию прошел меньше года назад и проблем не было. Неделю назад вдруг сообщение, пройти видео верификацию. Ну, думаю, не проблема пройду. В ходе верификации спросил причина, сказали подозрительная активность и т.п. Думаю всякое бывает, да ладно. Еще отправил фото карты, с которой пополнял БК. На следующий день узнал что ни у одного меня такая проблема. Поставил на вывод. БК не выводит, говорят нужно подтверждение счета, чтоб справку банк отправил со своей почты на почту БК. Это как вообще!? Отправили ссылку на правила п 1.11.13, но там сказано что с меня, как клиента могут запросить верификацию, справки и т. п., но банк тут являетмя третьим лицом, что с него то просить. В общем, справку из банка взять можно, но банк со своей почты на почту БК ничего отправлять не будет, типа персональнын данные. И получается замкнутый круг, и жертва в этой схеме клиент БК, а БК вопрос решать не хотят, ссылаясь на СВОИ правила. А самая жесть, что я в плюсе то и не был, и сейчас даже не могу вывести то, что там осталось. Понял что ни у одного меня такая проблема. Предлагаю коллективно падать иск в суд на данного БК. Пишите кто в деле. Данную проблему нужно решать коллективно.

На территории Казахстана данная кантора не регистрирует людей у которых ФИО и дата рождения совпадает сразу блокируют за нарушение в письме еще и обвиняют что якобы я виновен нельзя иметь две учетки какао щяс тому человеку который зареголся с таким же ФИО и датой рождение его тоже заблокировали впервые вижу такую контору

Довольно долго был клиентом данной канторы, пока не случилась странная ситуация, а именно урезали лимиты до 300 рублей и на выигранном пари заморозили средства с словами, расчет ставки будет произведен в течении года🤷

Имею приличный опыт ставок,но такое случилост впервые. Я имел минусовой аккаунт,сделал ставку на 10к на событие в киберспорте. Ставка в свою очередь выиграла,была рассчитана,поставил на вывод и тут все началось, отказ в выплате, пересчет ставки и заверения операторов поддержки, что они имеют право морозить с выплатой около года, за это время я может быть не сдамся и принесу им всю пачку документов)) Заявление иду писать утром, а всем вам настоятельно не советую ставить через эту контору.

Не рекомендую данную контору мошенников. Сделал ставку № 1573603926 на бой Альварес Э. - Мендес Ч. Затем, через день, увидел возврат по данной ставке. Проверил - в линии данное событие по-прежнему есть, и коэффициент даже чуть-чуть подрос. Сделал еще одну ставку на это же событие, так как получил возврат по изначальной ставке и соответственно получил возврат средств на свой баланс. Как итог - боец, на которого я ставил, проиграл. Ставка по праву была рассчитана как проигрыш. ЗАТЕМ! Через несколько часов я обнаружил, что изначальная ставка, на которую был возврат, тоже перерасчитана как ПРОИГРЫШ. Мой баланс по итогу стал -3200. При этом деньги с баланса я не снимал, а поставил их в этой же конторе на другие события. В службе поддержки отказали, сославшись на то, что ОНИ СНАЧАЛА СДЕЛАЛИ ВОЗВРАТ, НО ЗАТЕМ ВСЕ-ТАКИ РЕШИЛИ ПЕРЕСЧИТАТЬ КАК ПРОИГРЫШ. Это полный абсурд и мошенничество со стороны БК, за более чем 10 лет ставок на различных конторах ни разу не встречался с подобным случаем.

Мошенники! Поставил ставку 1000 рублей с кэф 10, что произойдет офсайд в матче Райо Вальекано с 42-43 минуту. Компания Винлайн рассчитала ставку, как проигрышную, обьяснив тем, что поставщик матча (а это внутренний поставщик- смешно, правда) сообщил, что моя ставка проиграла. НО!!! В правилах этой же конторы указано, что при возникновении спорных вопросов в стаистике учитывается поставщик матча и/или видеотрансляция. Я нашел видео трансляцию в записи. Там все смотрят ВАР, а потом судья назначает офсайд. По правилам этой же конторы - время офсайда - это время ввода мяча в игру после назначения офсайда. На трансляции видно, что игрок ввел мяч в игру на 42.47) После всех этих запросов в выигрыше мне до сих пор отказали. Но в переписке много интересного сообщали, что оказывается информация о моей ставке и ее невыигрыше внутренняя и они не могут мне сказать, на какой минуте был офсайд) Но выигрыш платить не будут. Просто ДНО!!! Я конечно же считаю, что это мошеничество! Наглое, отвратительное! Поэтому - не играйте в этой конторе, а если правы - всегда идите до еонца! Читайте мой отзыв, а главное - по любому вопросу - пишите заявление в прокуратуру города Москвы - это легко - на гос услугах) Пишите по существу жалобы, ваши скриншоты и доказательства правоты! Чем больше жалоб, тем больше шансов, что жулики ответят за нечестную игру! На момент написания отзыва - ставку не рассчитали)

Самый ужасный букмекер. Сначала вывод заблокировали попросили прислать справку о заключении банковского договора на мою банковскую карту, потом зачем-то тоже самое только фото распечатанной бумаги. Это не все, потом попросили прислать селфи с паспортом и этой бумагой на фоне переписки с ними. Это уже 3 верификации! На этом букмекер не успокоился и вообще заблокировал аккаунт на год и угрожает статьей 184ук) якобы я повлияла на результаты международных теннисных соревнований. Самое смешное в том, что я пытаюсь вывести 10 тысяч рублей. ДЕСЯТЬ. ТЫСЯЧ. РУБЛЕЙ Карл!! Самый мелочный и никчемный букмекер. Надеюсь на этом сайте помогут с рассмотрением жалобы на этих жлобов, которые не хотят выплачивать даже копеечный, но ЧЕСТНЫЙ выигрыш. В голове крутится слоган Винлайн посадит)

Букмекер испортился, раньше они были один из лучших, а сейчас худшие из худших. Попросили сделать верификацию, а в итоге процесс затянулся на столько этапов, что даже представить не мог, теперь не принимают официальную справку от банка с печатью и номером. Удерживают копеечную сумму ради того, чтобы помотать нервы. Сделал 3 ставки на биг маркеты баскетбола, до этого ставил на все подряд. Категорически не рекомендую.

Винлан придумывает првила чтобы не платить. Матч МанСити-Арсенал 26.04.22 Поставил на ВАР в 1 тайме с кэф 5.3 на Вилайне. Был рад что был ВАР. А Винлайн мне заявляет что судья сам не смотрел и прямоугольник не рисовал так что ничего тебе , а не выигрыш. В ставке написано "видеопросмотр". Видеопросмотр был? Был! Но Винлайн считает что не было.Хотя в видео на экране было написано что идет проверка. Мне кажется что я прав.Или нет?

когда я только зарегестрировался и мне не дали фрибет я позвонил вам на горячую линию, со мной разговаривал парень, он уверил меня в том , что фрибет дадут после того , как я пройду идентификацю , я ему конечно поверил ( как оказалось зря) ,я ее прошел, позвонил опять и мне сказали то , что вы мне сейчас написали ( фрибет не был предоставлен по решению компании) я сказал , что мне говорили , что фрибет дадут, мне начали отвечать шаблонами и я больше не стал разговаривать, обидная ситуация. извиняюсь за грамматику и пунктуацию.

16.04.2023 получаю от Винлайн сообщение о предоставлении реквизитов для вывода средств на банк счет. 17.04.2023 в Сбербанке получаю эту бумагу и отправляю ее в Винлайн. Получаю ответное письмо, что документы получены. Сегодня решил проверить статус заявок на вывод (2 заявки на общую сумму 21 тыс.руб) и при входе в личный кабинет вылазиет окно с сообщением «Личный кабинет заблокирован со ссылкой на пункт 1.13 Правил» далее текстом написано что БК обвиняет меня в нарушении статьи 184 УК РФ . Данная статья говорит вот о чем «Оказание противоправного влияния на результат официального спортивного соревнования или зрелищного коммерческого конкурса». То есть букмекер обвинил меня в том, что во время ставок в лайве на международные соревнования по теннису я оказывал влияние на результат…..самим не смешно господа Винлайн??? Все скрины имеются ( в том числе скрины ставок). Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Играл в Винлайне несколько недель. Положил на счет 40 тысяч, стало чуть больше 100. Ставил только на топовый футбол (Англия, Германия, Испания, Италия, Россия, Франция, еврокубки). Мне закрыли вывод средств, порезали максималки. Вывод сделали на банковский счет. Прошел все проверки, принимал видеозвонок, отправлял выписки с банковского счета, всякие фото типа селфи с распечаткой на фоне переписки. В итоге счет заблокировали за подозрение, цитирую "в наличии противоправного влияния на результат пари". То есть по мнению Винлайна я уговорил игроков Баварии залезать в офсайд, а тренера ПСЖ - не делать замены. Винлайн - мошенники и воры. Этой конторе место в тюрьме, а на этой сайте в рейтинге у них рейтинг 5 звезд. Это позор и беспредел.

Я зарегистрировался в вашей букмекерской компании впервые и мне пришел фрибет на 5000 руб ,я решил поставить ставку на теннисный матч ,но игра преждевременно завершилась из-за отказа игрока ,тк у него случилось травма. Всегда такие ставки рассчитываются с коэффициентом 1 (возврат) ,а в этот раз мне рассчитали ставку как проигрыш.Служба поддержки никак не реагирует.Номер ставки 1554984314

Худшая бк с которой пришлось столкнуться ,бесконечные проверки номера телефона и так далее из-за 20000 тыс.рублей

Пробили дно. Уже третью неделю верификация, сплошные танцы с бубном. И это "первый букмекер"??? За 10 000 руб задушились. Позор. Много писать смысла нет. Все описано ниже.

Отвратительный букмекер, после одной ставки решил просто по своему желанию урезать лимит на максимальную ставку. Очень разочарован.

Контора ужас, две недели назад отправил все документы, чтобы начать играть, через две недели после выхода в плюс запросили повторную видео верификацию. Обнаружены подозрительные действия. Это так называется, когда человек вышел в плюс. Для предотвращения несанкционированного доступа, счет заблокирован. Курам на смех. Под любым предлогом вам не дадут выйти в плюс. Видео верификацию прошел. Отправил фото карты, отправил скрин киви с балансом, кстати, но по другому скрин не сделать. В общем теперь требуют выписку по карте, а там видно все, и баланс и вся история операций. Это мое личное дело сколько у меня денег на карте, что кому я переводил. Это они говорят нужно для того, чтобы убедиться, что эти платежные средства оформлены на меня. Номер киви и цупис одинаковый, цупис полностью верифицированный с максимальными лимитами. И если бы карта и киви были оформлены не на меня, цупис просто бы не пропустил платеж и деньги бы зависли на цупис кошельке. В общем пишу жалобу. Документы все отправил, видео запись экрана смартфона с загрузкой необходимых документов есть, видеозапись видеоверификации с оператором есть. Фото карты и скрины киви отправил. Все это мгу предоставить.