Жалобы на Winline (967)

После 2-х недель моей игры в плюс под надуманным предлогом запросили фото банковской карты. Получив от меня фото решили что этого не достаточно, прислали запрос на верификацию карты и банковского счета. Через неделю верификация была пройдена, и в итоге мне просто порезали счет до максимальной ставки в 300 руб, исключили из программы лояльности и самое прикольное у меня фактически контора украла свой же выданный фрибет всего на 1000 руб ))) Любые мои попытки разъяснить ситуацию со службой поддержки на основании чего такой беспредел закончились тем, что контора ответила что она дословно УСТАНАВЛИВАЕТ ЛИМИТЫ НА СТАВКИ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ. Вся переписка у меня в наличии, ставок я сделал всего на 200 тыс. благо успел вывести. ИТОГ : Выиграть вам здесь не дадут от слова совсем, так что кто еще в раздумьях даже НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ В МОШЕННИЧЕСКОМ WINLINE

отвратный сервис! 1.04.23 ставил на баскетбол (цска-автодор), победа цска. 2.04.23 матч начался, пришло уведомление о начале матча. зашел в приложение, смотрю ставку и удивляюсь, что стоит тотал меньше 170.5... пишу в поддержку, отвечают "сам такой, смотри куда ставишь!" сколько не пытался объяснить оператору, что ставил на победу цска, ответ один "сам виноват!" позвонил другу и он рассказал, что на баскетбол ставки победы 1 или 2 команды нет! есть только общее количество забитых мячей... и оказывается, что нажимая на левую кнопку с коэффициентом под значком команды, ты ставишь на тотал меньше, а правая кнопка это тотал больше!!!

После снятия 20 тысяч с победы,с оставшимися 10-ю тысячами не дают нормально сыграть ставку сделать и не выводят денежные средства очень долго, запросили документы с банка предоставил, а деньги все так же висят у них и ничего не можешь сделать....

Здравствуйте, прошу обратить внимание на вопиющий случай не выплаты денежных средств компанией винлай, не смотря на все "лозунги что винлайн выплатит ...." Больше года периодически ставил на разные виды спорта и пополнение и вывод проходили без проблем, но пару месяцев назад без причины выводы стали закрыты и нужно было пройти верификацию от службы безопасности с различными фотоотчета, после того как это все было пройдено служба поддержки сказала ожидать вывода 10 дней, но на этом исполнения компании не закончились, счет в итоге заморозили и при этом нет ни каких обьеснений и доказательст, но ссылаются на свой пункт правил и угрожают статьей УК РФ, если здесь есть представитель компании, обратите пожалуйста на это внимание вы замораживание постоянно клиента из за 20 тысяч и говорите ждать ответа в течения года, пугая сроками... Вам самим не стыдно, столько вкладываете в рекламу что бы к вам шли люди, а сами так с ними обходитесь ...

Зарегистрировался в БК винлайн примерно 1.5 месяца назад. Играл по немноггу то минус то плюс, в основном был в +- в нулях. Воскресным утром ставил на футбол Австралии в лайве, беру +3 гола второй команде, вроде играют на равных по статистике, и потом счет в пользу фаворитов 1:0 и сразу 2:0 и уже фора +5.5 думаю ну что же, надо добирать плюс, играют по прежнему ровно по статистике, делаю депозит добавляю. К 15 й минуте уже 3:0 уже страшно. В итоге смотрю дальше, опять играют ровно, беру еще +5.5 максималы при этом под полмиллиона на матч, ставил я примерно по 10 000₽ В итоге первый тайм сыграли 6:0 при ровной статистике, я уже отчаялся, но решил докинуть последние средства. В итоге поставил +7.5 последние 10 000₽ сделав очередной депозит. Итог матча 8:1 Растроен огарчен, открываю приложение а там: Чтобы войти необходимо пройти повторную идентификацию паспорт и второй документ, паспорт рядом, второгг документа нету. Думаю ну ладно вечером дома буду спокойно сделаю. Вечером прохожу по видео Ватсапп идентификацию, и захожу на счет, пришло смс от поддержки с просьбой выслать скриншот qiwi кошелька, без проблем отправил. Самое интересное!!!! Хочу сделать ставку выбираю любой матч максимал 100₽!!!!!! Я просто в шоке! Пытаюсь вывести остаток, пишут что нужно выводить только на банковский счет, это просто ужас! Хорошо создаю заявку, и снова смс от поддержки винлайн что необходимо заказать справку с киви кошелька с их сайта и отправить напрямую на почту службы безопасности винлайн!!!! Делаю и это! Хотя я уже раздражен что есть мочи! В итоге считаю сколько я проиграл винлайну, вышло что проиграл я 54 000₽ за весть период ставок в этой "прекрасной" компании! Теперь я должен слать какие то документы, проходить квесты с их отправкой чтобы забрать огрызок от депозитов. Может БК Винлайн хочет отдать мне все депозиты внесенные им если я не отправлю необходимые документы? Что за бред!!?? Пришел обоготил буемекерку так еще должен устраивать танцы с бубном чтобы вывести огрызок от депозитов! Хуже отношения к клиентам не видел. Готов предоставить скрины и номер счета, если это кому-то интересно,. Желаю всего самого печального для БК винлайн, а игрокам совет, не играть тут !!!! Спасибо за внимание. С уважением Александр.

Обман и нарушение законов! Перевел на счет 60 тыс руб , чтобы поставить, но поставить не дали. А деньги не возвращают. Придумывают разные схемы, издевательства и нарушение не только закона о защите перс данных, а также закона о защите прав потребителей и ГК и УК РФ. На лицо присвоение чужого имущества и мошенничество. Поскольку денежные средства не использовались в ставках и не были объектом для проверки. Соответственно никакие правила винлайн не действуют. Полное беззаконие.

Сыграла ставка ,выиграла 10.000 р винлайн Жду уже сутки ,запрашивает видеозвонок Как вывести деньги ? Неужели ничего нельзя сделать ??!!!!

Отвратительное мнение Букмекер с фокусами и Винлайн не заплатит. Без вариантов

Здравствуйте! 18 марта 2023 года в БК Винлайн делал ставку на матч Динамо Брест - Торпедо Жодино на победу вторых (Торпедо) в матче. Ставку совершил в перерыве матча при счете 0:0. По итогу матча Торпедо выиграли 0-1! Но букмекер Винлайн рассчитал ставку как возврат! Поддержка говорит, что они отменили ставку согласно правилу 1.8.2. (неверный счет матча или неверный размер коэффициента). Счет матча был правильным, 0-0. А какая может быть ошибка в коэффициенте, если сразу несколько букмекеров показывали схожие коэффициенты в перерыве матча (я играю не только в бк Винлайн)? Ставку можно было взять и после перерыва, это что получается, бк Винлайн могут взять и признать ошибочным любой коэффициент на своем сайте? Тогда возникает вопрос, для чего такая контора нужна. Разберитесь с этой ситуацией, (Винлайн "НЕ"заплатит без вариантов, так у них в слогане сказано?. Скриншоты имеются.

Если хотите потерять свои деньги- зарегистрируйте винлайн. У друга была история, что ему не вывели деньги с винлайна, якобы заблокировали на год рзза подозрения в мошенничестве, хотя он был в минусе и не вывели около 5000₽, да да именно столько, но представьте, если они заблокируют 10000 таких аккаунтов, то это круглая сумма получится. Винлайн не боится ничего, поверьте. Это самый наглый официальный букмекер на российском рынке. Они просто отказываются выводить деньги, под предлогом нечестной игры. У меня зависло около 40,000₽, и та же самая схема. Пришлите фото паспорта, пройдите видеоверификацию, пришлите выписку с банковской карты отправив напрямую со сбербанка нам на почту. Вообщем просто воруют деньги и не стесняются!! Очень жаль, что никто наказать их не может.  Вообщем не вздумайте даже там регистрироваться!! Многие бк, не любят ставки на статистику, хотя это были топ чемпионаты.. но! Все до единого отдали деньги, порезав аккаунт, а винлайн отказался. Просто цирк. Хуже конторы не существует! Поддержка безполезная.

Нельзя отследить ставки за год назад. Приходится вручную самому мотать назад. Нельзя просто поставить дату и все за определенный период. Кефы низкие. Что в лайве, что заранее. Так же, было много не воспользованных фрибетов на сумму 3000-5000. Все смс есть. Сказал, что не был осведомлен ими и все сгорели за тот год. Попросил их начистить заново, был получен отказ. Не рекомендую. На уступки пользователям не идут.

Здравствуйте. Отвратительный букмекер, не советую никому. Запросил вывод средств, мне написали, что нужно фото документов. Я все скинул, написали - "ожидайте". Но уже больше недели молчат, на сообщения по почте не отвечают, в поддержке в приложении говорят, что вывод средств обрабатывается до 10 дней. При том, что у меня депозит был больше чем вывод, т.е. я в минусе, а они все ровно затягивают с выплатой. В общем, если не хотите проблем с выплатами, то обходите винлайн стороной. Недаром они занимают последнее место в рейтинге надежности. Логин 10072145

Когда то эта бк,реально соответсвовала их лозунгу "Винлайн заплатит,без вариантов!"Щас же это самая убогая контора в рф,даже BetBoom и те относятся лучше к лиентам!!!!Даже 1000р плюсами,и те зажмут!будут запрашивать всякое, морозить выплаты,в общем делать все лишь бы не отдавать честный выишгрыш!!!Не играйте здесь не под каким предлогом,сайт никудышный(что новый,что старый),кэффы маленькие(маржи им мало),поддержка на дне,прячутся общаться с вами им вообще не охота,контора дно!!!Вот что с ней сейчас стало!!!!Обходите стороной!!!!Есть куча нормальных бк в РФ,но эта умерла как порядочная БК!!!

Хотел получить бонус, написал в службу поддержки, а по итогу никто не ответил. Служба поддержки это название? Они вообще работаю? Мало бонусов, хотя много проигрываю. А когда звонишь им в службу поддержки, они сбрасывают и дозваниваешься только с 15 раза, проверено. Вопрос, служба поддержки есть? Бонусы есть?

Отвратительное мнение о конторе!!! 17 февраля этого года у меня возник спорный вопрос. Я в чате обратился за помощью. Служба поддержки не показала абсолютно никакой заинтересованности в решении вопроса! Сотрудники открыто хамят (называют чужим именем и т.д.). Мне пришлось оставить жалобу на определенных сотрудников. Далее, 23 февраля я опять обратился за помощью в чат (у меня долго не рассчитывали пари). В ходе 20-ти минутной беседы мне начали откровенно врать, говоря, что расчет был осуществлен сразу! Я оставил очередную жалобу! После чего возможность писать в чате мне заблокировали! Я стал ЗВОНИТЬ в службу поддержки с вопросом, почему мне заблокировали возможность обращаться в чате, на что сотрудники мне сказали, что они не блокируют чат (с одного и того же устройства я зашел в аккаунт жены и там в чат писать можно, а в моем аккаунте - нет). После многочисленных звонков с просьбой о помощи, произошло ЭТО - Мой номер БК поставила в черный список! Теперь, когда я звоню с номера, к которому привязан аккаунт, мне в трубку говорят: Абонент сейчас не в сети (88003336047). С других номеров все в порядке! Сегодня первое марта! Ни на одну жалобу ответа нет! Сотрудники врут, каждый покрывая другого и говорят абсолютно разную информацию! Граждане! НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ НЕРВЫ И ЧТОБЫ ВАС ТОПТАЛИ НОГАМИ, ПРОХОДИТЕ МИМО БК ВИНЛАЙН!

Винлайн - трусливая шаражка... деньги все таки отдали, после того как отправил анализ  и флюрографию... причем после отправки каждой подтверждающей инфы через день запрашивали новую, как будто нельзя сразу направить весь перечень.

Это не БК, это какая-то не понятная контора живущая по своим результатам. Поставил на игровое событие, матч в баскетболе, после игры результат в трех официальных открытых источников один, а у конторы другой? Как это понять? Допустим вся страна имеет результат игры Динамо и Спартак 3:1, а у них результат 6:0, и они мне говорят, что они правы, как так?

Увидел рекламу на ТВ и решил попробовать поиграть в Винлайне. Более ужасной БК я не встречал. Эта БК занимается тем, что всячески пытается задержать выплату и постоянно меня источник вывода средств. В моем случае я 13.02 создал заявку на вывод, букмекер запросил договор на банк карту, напрямую из приложения Тинькофф договор им был отправлен. Далее 18.02 букмекер меняет способ вывода с банк карты на банк счет и просит прислать реквизиты с приложения Тиньков. Отправляю им напрямую на их почту. Этого им мало, букмекер просит распечатать реквизиты, которые они получили от банка. Распечатал, далее просят сделать селфи с этими реквизитами и паспортом, делаю! Проходит 3 дня и букмекер отменяет заявки на вывод, оставляя единственный способ вывода-КОШЕЛЕК ЦУПИС…..для чего спрашивается им было все что они спрашивали….это издевательство….

Добрый день. Это НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ. С 06.07.2022 мне не зайти на свой аккаунт. Они удерживают незаконным путем мои деньги. Более 4.000.000 рублей. Выигрыш честный. Только вышел в хороший плюс, сразу зарезали максимумы. Попробовал вывести СВОИ ДЕНЬГИ, сразу задержали выплату. Никаких правил я не нарушал, мультиаккаунтинг не вел. Разговаривал с техподдержкой, как обычно, робогОловы. Хорошо что успел сделать скриншоты всей активности, чтобы потом эти люди не придумали каких-то гадостей. Без объяснения причин заблокировали на год. НА ГОД. Это чистой воды беспредельщики. Букмекер крайне ненадежный.

Реклама по федеральным каналам,уважаемые люди Казанский,Николишин,Дорохов...ЦУПИС,СРО,думаешь легальная солидная компания,на деле оказываются мошенниками.Обратите внимание на пункт правил,по которому они на год!!!имеют право заблокировать ваши средства,и что бы вы не высылали,какие бы верификации не прошли-есть пункт правил,в любое время могут ваши деньги просто прибрать и нигде и никак вы ничего не сделаете.Не советую Винлайн,мягко говоря

Винлайн дно! Есть более надежные компании и без заморочек . Вывести остаток нереально. Проще в банке взять кредит чем вывести деньги с этой конторы.

Разводняк, первый раз с таким столкнулся, сотрудники некомпетентные от слова совсем, либо специально мне сказал заведомо неверный вариант… После того, как матч был сыграл, я зашел в контору, думаю выведу деньги, но не тут то было, ставка была проиграна, хотя сотрудник службы поддержки сказал мне, что если матч завершится 1:0 то по моей ставке будет выигрыш, но вот не задача, оказывается нужно наоборот чтобы было 2,5 больше я брал обе забьют и Тотал 2.5 больше - нет, команды сыграли 0:1 соответсвенно обе забьют - нет сыграли и Тотал 2.5 больше(нет) тоже сыграло, но ребята резко поменяли под себя правила и уже нужно было, чтобы Тотал сыграл 2.5 больше, а обе забьют (нет) люди, не играйте здесь, по итогу вас обманут…

ОДНА ИЗ САМЫХ ПОГАНЫХ КОНТОР. ТРАКТУЮТ ВСЕ СТАВКИ В СВОЮ ПОЛЬЗУЮТ. ПОСТОЯННО АНУЛИРУЮТ НЕ УДОБНЫЕ ДЛЯ НИХ СОБЫТИЯ

Дали бонус 500 тенге, при регистрации, выиграл хотел вывести аккаунт потвердил, сразу заблокировали аккаунт.

Винлайн странная контора , позиционирует себя как легальная и которая всегда платит. Но ведет себя как нелегальная, которая никому не платит . По сути если вы вышли в плюс (верификации , вывод на банковский счет, ну и ладно бы на счет но вывод у них 10 рабочих дней+верифы и проверки) . Если ставите по по 100-200 руб можете играть, но если более менее крупные суммы крайне не советую. Сам не поверил отрицательным отзывам и попал как все клиенты , верификации документы и деньги выигранные непонятно когда вернут .Хотя ставок было немного .Надежность поставил бы минус1 но, меньше здесь ставить нельзя.

Решил сделать ставку в конторе Винлайн, ставка сыграла и я должен был получить свой выигрыш, но вместо этого мне предложили подождать 365 дней , после чего мне возможно сделают выплату , теперь к этой БК нет никакого доверия , сплошной обман , получается нужно только проигрывать !

Винлайн обманывает на ставках!Ставил на Ординар выигрыш в матче, команда победила со счетом 3:0, а ставка оказалась проигрышной.Со слов поддержи счет обнуляется при ставке и команды должны забить еще, пишут ересь!!И пишут хотите пожаловаться на менеджера, зафиксируйте отзыв, мягко показывая что им далеко все равно на своих игроков!!!уже не первый раз такие вещи за годы!Куда смотрит руководство компании если им все равно на людей!!Не советую делать ставки в Винлайн!!!А руководству Обратите внимание на проблемы в компании!!!!!

Это просто не реально описать, что за отношение к клиентам. Внес 8000 рублей, поставил пару ставок, зарезали макс до 220 рублей. ну ок, думаю.. Может выиграл 1000 и то меньше. Смысл играть по 200 рублей. Ставлю на вывод- отказ. Начали запрашивать какие-то выписки из банка. Через приложение отправил, что карта моя. Пошел в банк, взял выписку- карта моя. Фото с паспортом сделал - я на фото. И тут они мне еще присылают: фото с паспортом, выпиской, еще с чем-то на фоне... я уже эту выписку выбросил давно... Это уже край. Я что бы забрать свой депозит должен кучу времени тратить на фото и походы в банки. Пишу им- просто верните депозит. От самого сбера им пришло, что это моя карта, что еще надо?

Играю последние лет 17. Ради удовольствия,периодами.VIP статус в другой легальной конторе. Играю только по линии. Зарегестрировался, решил попытать удачу, ставить у них если коэффициент повыше чем у конкурентов. Завел пробные деньги, посмотреть что и как. За три дня получился чистый минус 95т и висит в игре еще 7т. Заблокировали аккаунт, предложили принять видео звонок. Принял. Показал документы,паспорт и загран. Разблокировали. Потом на сайте опять запросили документы. Отправил. Пополнил еще раз счет. Заблокировали бонусы(написал в чат вот их ответ "Вы исключены из программы лояльности в соответствии с пятым разделом правил данной акции "особые условия").По факту бонусов получается обман.Сумма максимальной ставки уменьшена до 30 рублей. Не выводят остаток. Вот ответ в чате "Вижу вашу заявку, с ней все в порядке. По усмотрению Букмекерской конторы заявка Клиента на выплату рассматривается в течение 10 (Десяти) рабочих дней, при условии отсутствия препятствующих ее рассмотрению причин. Пожалуйста, ожидайте.". Уважаемые игроки, как Вы считаете, если они не отдают такие копейки и блокируют МИНУСОВОЙ потенциальный VIP аккаунт, получится ли у Вас там выиграть и вывести свои деньги? Уважаемые партнеры по бизнесу и работники данной компании, как Вы думаете, сколько времени может просуществовать любой бизнес на такой стратегии и обмане?

Компания самая не хорошая, я играю больше года и мне не одного фрибета не дала а те люди которые только вошли в этоту компанию получили и фрибет и подарок и где сдесь справедливость так что не советую вам играть в винлайне да и в последние время расчет ставок стал очень долго расчитывать то трансляции нет, но обидно что тем кто много денег кидают нет подарко ставлю 1