Жалобы на Winline (967)

С данным букмейкером взаимодествую уже лет 6 если не больше, всегда все было в порядке, и в мыслях не было, что когда-то я попаду в такую ситуацию. После моих двух выигранных ставок от 11.12.23 мне блокируют возможность вывода, пройдите повторную верификацию, я без предоставляю все запрошенные ими документы, не без нервотрепки разумеется, ведь после каждого успешного подтверждения документа, появлялись новые требования, с этим я конечно же справился, 2 недели и аккаунт верифицирован. Сразу после этого исчезают все способы вывода, кроме цуписа, при попытке вывезти более 14.900 возникает ошибка 39, которую разумеется никто решать не собирается, попытки вывести по 14.900 успехом не увенчались, каждую заявку рассматривали до 10 дней и отклоняли без обьяснений причин. Все это время поддержка ни коем образом не отвечала ни по одному средству связи, если честно в голове не укладывается, как букмейкер такого уровня может так поступать со своими давнешними клиентами. По прошествии полутора месяцев, в очередной раз в попытке написать поддержке в чате замечаю, что появилась кнопка "пригласить оператора", ответов в очередной раз я не дождался, после вопроса о причине не вывода средств, буквально через час мне блокируют аккаун, причиной указана - цитата " подозрением в наличии противоправного влияния на результат спортивного соревнования, в отношении которого ты заключил пари. Срок приостановки может составить до 1 года." Поддержка все так же не отвечает нигде, точнее с ней невозможно связаться. Логин аккаунта "Oynegin" Номер аккаунта не посмотреть, он же заблокирован.

Как только начал выигрывать, урезали максимальную ставку до 100 рублей.

Так и не смог связаться со службой поддержки, телеграмм, мэйл, чат с роботом, ну и звонил, раз 146. Так и не получилось. Походу службы поддержки не существует у этой конторы. Первый раз с таким столкнулся

Добрый вечер! Сегодня поставил фрибет из новой акции и выиграл. Выигрыш появился на счете и не смог вывести деньги. Пишет, что не выполнены условия отыгрыша и надо проставить еще 0 рублей. Если здесь есть представить Винлайн, прошу помочь разобраться в ситуации. До службы поддержки не дозвонился. В чате бот запустил идентификацию, не понимаю зачем, я давно зарегистрирован в бк через Цупис.

Не могу зайти в аккаунт, пишет «свяжитесь с поддержкой». В чате на сайте бот отвечает, что нужно заказать звонок через личный кабинет. Как я его должен заказать, если я зайти не могу - непонятно. На человека выйти там невозможно. На почте просто игнорируют и не отвечают. Что касается горячей линии, так там музыка играет минуту и потом сбрасывается звонок. Короче позорище, а не контора. Смешно. И ведь ее рекламируют на главном спортивном канале.

Начал путь в ставках с этой конторы в 2017. Недавно опять вернулся в нее. Линия - самая узкая из всех. Коэффициенты самые низкие среди всех. Но это и так все знают. Зачем же сюда идут? За надежностью, ведь winline "заплатит по-любому"))) Но итог - из всех контор за долгих 8 лет, единственное место, где меня обманули - это здесь. Систематически отменяют выигрышные события и делают по ним возврат. Но кульминация - это автоматическая замена ставка на тайм/период/карту в купоне на другой тайм/период/карту, когда тот тайм/период/карту на которую вы хотели поставить - закрыли. Это уже перебор. Смысла выбирать эту контору нет, сюда идут ща надежностью, которой давно нет, а может и не было никогда, ведь брать им больше нечем. Думайте...

Невозможно удалить аккаунт!!!!!!!!! Пишите письмо рукописное говорит поддержка, отправляйте почтой за свой счет! Самоограничение так просто не сделаешь! Ставил ставок много на рулетку, полнейший скам!!!! Из 28 ставок зашли 2!!! Контора отвратительная! 100 раз подумайте, а лучше обходите стороной этих ……….!!!

Букмекер задолжал 113к Не выводит деньги , делали мозги с верификацией все отправил ) поставил на вывод по реквизитам , итог отмена вывода и ошибка 39)

Вообще ужасная контора! На вывод делают мозги! Еще с выигрыша с 45к надо отдавать 6к налог

Я только недавно начал пользоваться в первые букмекерскими конторами. Выбрал Винлайн, т.к. где-то увидел в рекламах. Залетел к ним, целый день играл сначала хотел понимать что к чему, а потом кое как понял. Ставил экспресс сначала, потом систему. Как систему начал ставить, выиграл). Но, ставил 100р на 11/13 систему, ВВ должен был быть 4е с чем-то, но в конце перерасчет кэфа, и как думаете сколько я выиграл ???) 491р ХАХАХАХАХАХА, ржачь...Второй раз выиграл, такая же история...  Тех поддержки нет вообще, бота включили и все. Никто тебе не поможет разобраться в твоей проблеме. Пишет тех поддержка : К сожалению, возможно у тебя был перерасчет ставки. Пожалуйста обрати внимание на пункт правил 1.7.12. согласно которому: Букмекерская компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки даже после завершения события возникшие при вводе информации по кэфам ставок или при расчет сумм по ставкам.

Участвовал в акции: Угадай минуту первого гола «Интер Майами» в игре с «Аль-Насром» и получи фрибет на 1000р 🎁 Выигрыш увеличится на 500р за каждое результативное действие Месси, Альбы, Бускетса и Суареса 📈 Правила: 🚩 Подпишись на Winline t.me 🚩 Напиши один комментарий до 21:00 и не редактируй его (Если считаешь, что «Интер» не забьет, пиши 0:0) ❗️ Редактировать комментарий и писать несколько ответов запрещено. Я оставил комментарий до 21:00. Как и указано было в примере, я указал 0:0. Я посчитал, что "Интер" не забьет. Комментарий не редактировал. Как итог, фрибет мне не начислили. Так как оказалось, что "победителями становятся те участники, которые первые дали верный ответ". Прошу обратить внимание, что такого условия нет в описании. Если бы в описании было про это написано, то никаких вопросов с моей стороны. Но написано то не было.

Обманывают своих клиентов, ссылаясь на различные пункты своих правил, хотя играл честно и никогда ничего не нарущал, да и за все время моей игры с таким столкнулся впервые, просто не выплачивают выигрыш, что поменялось, раньше никогда с этим проблем не было.

Добавляю сначала отзыв. Надеюсь на решение вопроса, но все же. Регистрировался давно, ставлю только честные ставки на общий тотал матча в российском хоккее. Я знаю когда и куда ставить веду статистику матчей знаю поведение команд. У меня получается выходить в +. 1 февраля запросил выплату выигрыша 9500р. на балансе было 22500 р. Выплату отменили запросили видеоверификацию. 2 февраля утром прошел видеоверификацию, показав паспорт и карту с которой пополнял счет и куда запрашивал выплату выигрыша. Но этого конечно мало. Теперь просят справку из банка "о заключении договора". Справку эту высылаем в Винлайн напрямую с почты Тинькофф Банка, общаясь с оператором службы поддержки. Ответ Винлайн один - документ не поступал. И так 5 раз. Если высылаю другую справку по счету, то говорят, что это не та справка (но получают ее мгновенно). Почему не могут получить нужную - не понятно. Выплату выигрыша можно сделать только на расчетный счет. После одобрения от службы "безопасности", получить которое, видимо, нереально. Причем тут сейчас карта? Справку о реквизитах счета тоже высылал. Читая другие отзывы, понимаю, что они просто не хотят выплачивать выигрыш.

После игры на сайте букмекера WInline, заблокировали вывод средств, необходимо было пройти дополнительную верификацию, хотя я верифицировалась через ЦУПИС. Хорошо, я это сделала, верификацию прошла. Просили по 100 разных документов, но верификация пройдена. По итогу урезали лимиты ставки до 100 рублей и запретили вывод на карты, кроме ЦУПИС. Решила после этого вывести денежные средства на кошелек ЦУПИС. И тут началось; 1. Потребовали отправить на почту справку из банка "С реквизитами счета" напрямую из личного кабинета банка на их почту . Отправила 2. Затем во время переписки потребовали повторно отправить фото этого же документа с оригинальной подписью и печатью. Я заказала выписку из банка (оригинал), документ получила, отправила фото в поддержку БК Winline 3. Далее запросили загрузить селфи с документом в распечатанном виде с данными банковского счета с печатью (не скрин), на котором видны мои ФИО и номер счета и последние ставки. Сделала, отправила 4. Решила вывести средства, тем более отрицательного ответа от БК Winline о рассмотрении моего фото не было. Но по итогу заявка на вывод так и висит на рассмотрении и ничего не происходит. Пишу на почту и в поддержку, где у них только бот, никакого ответа нет. По итогу считаю, что БК Winkine завладела моими денежными средствами, выдумывая различные причины и оттягивая время. В дальнейшем планирую направить официальную претензию в свободной форме поддержку Букмекера, и копию в СРО (саморегулируемую организацию). А также обратиться в правоохранительные органы. Логин 12074179.

Номер счета 6458958.Зарегистрировался в винлайне 5 лет назад.И вот недавно началось,запросили повторную верефикацию.Сначало звонок по ватцап,показал паспорт+именную карту.Далее отчет с личного кабинета сбербанка на ихний почтовый адрес.Дали вывести 7700, осталось 11200.Сегодня смотрю убрали все выводы кроме банковского счета.И порезали лимит ставок в 300р.Что дать далее даже не знаю,начитался тут что они могут на 1 год просто так заблокировать.Никому не советую связываться с данной бк!

Всем привет. Тоже как и многих угораздило связаться с этой конторой. Оформил заявку на вывод 50000, и понеслось. Повторная верификация, затем фото банковской карты, фото паспорта, отчет по карте с сайта банка, реквизиты банковского счета на бумаге с синей печатью, селфи с паспортом и реквизитами счета на бумаге, фото прописки в паспорте. Обработка одного документа до 5 дней, т.е. деньги на выводе, они просят новый документ, деньги возвращаются на счет, опять подаешь заявку на вывод, подходит 3-4 дня, деньги опять на игровом счету, просят новый документ и так по кругу. Вывод суммы до 10 дней. Выводил на карту, вернули деньги на счет, оставили вывод только на р/с банка. Сегодня опять вернули деньги на счет, вывод только на кошелек ЦУПИС и как у многих ошибка 39 не более 14950. Написана жалоба на Рейтинге Букмекеров, единственная надежда. P. S. Не понимаю, столько денег тратится на рекламу, спонсорами стольких команд являются, даже Денис Казанский их рекламирует на Что? Где? Когда?. А со своими клиентами творят такое.

Мое терпение лопнуло и я решил высказаться. Сначала на этом сайте долго не мог пройти идентификацию. Я заказывал звонок множество раз, но мне никто не звонил. По почте и в чате меня игнорировали. Я плюнул. Второй раз попробовал через несколько недель. С дцатой китайской попытки удалось получить входящий звонок. Денег я завел суммарно тысяч 35. осталось 18. Внезапно обнаружил, что поставить больше ста рублей не могу. Но и вывести оставшиеся деньги не могу. Шарашкина конторка требует все новые и новые документы. Я сделал заказ на выплату, ждал несколько дней. Деньги не пришли. Хотя документы были загружены. Уведомления требования нового я не получил. О том что нужен новый документ узнал случайно зайдя на сайт. Требуют справку из личного кабинета мобильного оператора. При том какую именно не говорят. Как я писал выше, в чате и по почте игнор. За такое отношение, я считаю надо отбирать лицензию. Букмекер не надежный. Не добросовестный

Ужасная кампания, которая плюет на своих клиентов, выставляет матчи неспортивного характера, а когда все указываешь им, они та все официально, не нравится, идите вон жалуйтесь в организацию спорта куда хотите, нам плевать, вот 30.01.2024 года шел матч Волейбол. Беларусь. Лига про. Между ураган про и феникс про, я промолчу как вообще игроки играют в данных командах, суть в том что в 4 сете были 2 момента, которая заставляют сомневаться в честности матча, счет 23 19, команда ураган про, попадает в аут, но судья не смог определить, так ли это и просто что делает, говорит переиграйте очко, вот какой официальный матч, где судья если не может определить исход просто говорит переиграйте, а ведь такие моменты бывали и не раз, то есть нету не дополнительных судей, ни камеры чтобы проверить, ничего, зато это по мнению кампании официальный матч, но вот второй момент, счет 24 19, и тут команда ураган про напротив забивает победное очко, после чего матч завершается, все уходит, но тут вдруг судья завет всех обратно и засчитывает очко феникс про, хотя последними даже не оспривали данный момент, то есть судья тут решил, а я вроде хочу так, это спортивное состязание по вашему??? А может судье просто кто то показал что матч нельзя завершать со счетом 25 19??? Думаю это ближе к правде!!! А в поддержке все как всегда будет, мы ниче сделать не можем, вы главное ставьте, а мы ваши деньги сами заберем. Также было день рождение, вроде все хорошо, кампания себя позиционирует как не жадное создание, но видимо дать фрибет на день рождение это что то не то, если и будет хороший фрибет то не вам, а очередному подставному аккаунтц от кампании!!!! Лучше бежать от нее и не возвращаться никогда, есть куда лучше букмекеры с более честной политикой.

Добрый день! Делал ставки в этой БК, с 2017 года, не мало денег проиграл, 29.01.24 был матч Бразильской лиги- Ипатинга-Америка МГ, я поставил 500 рублей на количество голов 7 и более, кэф был 100, поставил на удачу, потому что в предыдущем матче было 6 голов, и вот моя ставка сыграла, я выигрываю 50т.р, деньги поступают на мой игровой баланс, но тут же мне блокируют все финансовые операции. Позвонили по видеозвонку, поговорили, показал паспорт и банковскую карту, на которую хотел сделать вывод. Потом через час пишут, что служба безопасности заблокировала опять, просят договор от мобильного оператора, ну думаю, фиг с ним, отправляю, потом опять запросили фото паспорта-отправил, это все происходит в течении 3-4 часов, как только я все отправил мой баланс исчезает) есть все скрины и скрины переписки с тех.поддержкой. В итоге спустя сутки мне написали, чтобы я ожидал 365 дней) мол это регламент. Вы представляете, ребят, ждать своих денег 365 дней. Винлайн не Заплатит! Думайте сами. Играйте в любой другой БК, в любой, но не в Винлайн, вас просто тупо блокнут.

В чате бот постоянно присылает одно и то же сообщение, по почте приходит «автоматический ответ», по телефону нет свободных операторов. Как вообще до них достучаться??????? Есть хоть что-то, где от этой конторы можно получить ответ на свой вопрос?

Уже 17 дней не дают вывести деньги. Проверили несколько раз, попросили документы, справку с банка, селфи со всем этим. Сначала говорили нужны реквизитвы для банковского перевода, после проверки запрос на вывод висел несколько дней после чего очередной раз отменили. Теперь пишут доступно только по цупису выводи. Пробую снять пишет ошибка, в службе поддержке вообще издеваются. Говорят пробуйте разние суммы. Пробуйте до 23000 раз и что нибудь может получится. Разговоры с поддержкой записан и скоро будет доступно в ютубе . Вопрос к администрации bookmaker-ratings. Почему этот букмекер у вас с оценкой 5 ? Они и 2 не заслуживают. Я не первый год играю и никогда такого не водном бк не видел. Люди доверяют вам и по вашим рейтингам выберают букмекера.winline не то что не надежный букмекер, это группа мошенников.

Ужасная БК. Раньше еще можно было ставить. А сейчас почти на каждую игру max ставка 0 рублец. На киберспорт до 200₽. Иногда на теннис и хоккей дают хорошие лимиты. Делаешь одну ставку на пример на 1 сет в теннисе. А на второй уже снова 0 рублей Макс. В общем ничего толком поставить не дают. Пополнение быстрое, вывод от 12 часов.. В общем и целом, качество БК за последние годы упало сильно…

Очень плохой стал букмекер. Ставка была принята при 3-0 кеф 48 минута на 68 минуте кеф расчитали по 1. Ни бонусов ничего не дали и только тогда когда я в + вышел.

Контора творит безобразие. Сначала заблокировали счет на год, теперь дают выводить не больше 14,9 к ссылаясь на ошибку 39. Почему данная ошибка возникает только у тех кому блокировали счет на год? И почему уже год не могут решить эту проблему? Вы что, шарашкина контора в которой нет нормальных программистов? Почему если написать досудебную претензию на юридический адрес винлайн то это ошибка автоматически решается? Контора чисто разводит людей на деньги, при этом нарушает свои же правила. В правилах букмекерской конторы написано что максимальный срок выплаты 365 дней. Почему мне удерживают мои деньги уже 450 дней? Прошу объяснить мне почему у меня есть ошибка 39, а у тех кому не блокировали аккаунт на год ее нет? И постарайтесь исправить ее. И не надо писать классические фразы « Здравствуйте. Если при выводе возникает ошибка 39/40 - рекомендуем изменить сумму или попробовать позже. Над устранением данных ошибок работают» Если бы вы захотели исправить эту ошибку, исправили бы в течение часа

Долгое время заключал пари, все вроде нормально, ничего необычного. 18.01.2024 вывел как обычно на карту Альфа, деньги не пришли. Операторы говорят что отправили деньги в ЦУПИС, в ЦУПИС говорят отправили деньги на карту через СБП. По номеру СБП СБЕРБАНКА отправили на Альфу. На Альфе номер СБП другой. Какой то бред просто происходит. Все время выводилось как положено, эти 2150 морозят просто. Winline -заплатит по любому?😂 Да вообще плевать хотели. К Вам в контору деньги завожу, разбирайтесь с ЦУПИС сами вы что вообще офанарели. В кабинете ЦУПИС по обращению , уже скрины предоставил общения с оператором АЛЬФА БАНКА, что нет никаких поступлений. 5 дней эта котовася происходит. Как можно одно и то же действие совершать и отправить по другому номеру?

Не рассчитываю ставки, режут лимиты. Рассчитали ставку, поставил на вывод, раз два и аккаунт не верифицирован, а ставка вернулась в не рассчитаные. После всех процедур и документов мистическая сб решила заблокировать рассчет на год. Я бы понял если бы на время разбирательства заблокировали бы всем, однако другие игроки получили свой выйгрыш. Ради чего нужно фактически блокировать аккаунт 1 игроку. После этого дали фрибет на 200р который невозможно поставить, лимит на любую ставку не больше 100р. Никому не рекомендую вести дела с этим букмекером, пока вы играете в - все хорошо, как только появляется выйгрыш сразу же вам будут мешать всеми возможными способами. Никакие правила не нарушал, все виды верификации прошел.

Ну что ж, играл там примерно лет 5 или чуть больше, волнами то часто то забрасывал, когда проигрываешь-ты молодец, играй дальше ,когда выигрываешь- приходится проходить видеозвонки по ватсаппам, присылать кучу документов. В августе 2023 просто закрыли бонусную программы с мячиками и запретили выводы. В тех поддержке боты, на горячей линии боты, только благодаря сайту Рейтинг Букмекеров, после второй жалобы винлайн начал мне отвечать живым оператором в чате, и запросили огромное количество документов, включая поездки в банк в другой город, разнообразные селфи и прочее. Только когда они поняли что против меня нечего предъявить,и абсолютно все документы в порядке- открыли мне лишь 1 путь вывода средств, на кошелек ЦУПИС, и лимит 10000 за операцию, одна операция- 10 рабочих дней) Итого примерно за 2мес+ я вывел свои 55000 оттуда в шесть заходов, плюс комиссия ЦУПИСа еще 1.5% с каждого вывода. Вывод: спасибо за долгие годы, хорошие лайв видеотрансляции событий ,когда столкнулся сам с такими проблемами-увидел что десятки тысяч отзывов везде о невохможности вывода, лимитах каких то 10-15тыс и годичные разбирательства и поиски адвокатов, теперь я на эту контору ни ногой)

Сначала все было хорошо с винлайном, прошел верификацию, скинул все нужные документы, ставил много, но как только стал выигрывать начались проблемы. Через месяц у меня без обьяснения причины порезали лимиты на ставки и вывод стал доступен только на банковский счет в течении 2-3 дней ( хотя потом мне сказали по телефону, что до 10 дней рассматривают). Проходит дней 5 и у меня повторно просят прикрепить кучу документов. Дня 2 я все прикреплял и вроде как приняли их, но буквально прошло пару дней и мне заблокировали аккаунт по пункту 1.13 ( нечестная игра) без разъяснения причины. При этом они целый год могут проверять мой аккаунт и все равно заблокировать его, а деньги останутся конечно же у них. Когда я позвонил им на линию, на все мои вопросы отвечали только одной фразой "компания может заблокировать любого без объяснения причины". Так что никому не советую лезть в эту контору, не вестись на повышенные коэффициенты, как это было со мной. Кстати, а не выплатили они мне 21000, это примерно весь чистый выигрыш, который я поднял на ставках.

Как и любой другой букмекер, этот вас не трогает, пока вы проигрываете, и в этом случае даже верификации не нужны, потому что им все равно, кто на вашем аккаунте играет, главное что идут бабки, но как только выиграете и решите вывести, вас начнут проверять и вдоль и поперек, и окажется что это не вы делаете ставки, а передаете акк третьим лицам. Мошенники.

Вывести - невозможно, будут просить то, что невозможно получить от БАНКА (БАНК ДАЖЕ НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ТО ЧТО НУЖНО ИМ) видимо это для того чтобы не выплачивать, с декабря прохожу верифы ) шаблонно отвечают, просят договор карты который не выдается в сбербанке, т.к там платежный счет в связи с санкциями, успел заказать дебетовую карту, теперь фото дебетовой не принимают.